வேலை என்றால் என்ன?

வேலை என்பது ஒரு வாடிக்கையாளர் பழுதுபார்ப்புக்காக உங்களிடம் விட்டுச் செல்லும் ஒரு சாதனம். உதாரணமாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் திரை உடைந்த போனைக் கொண்டு வருகிறார், அதற்கு நீங்கள் ஒரு வேலையை உருவாக்குகிறீர்கள்.

அந்தப் பழுதுபார்ப்பு பற்றிய எல்லாம் வேலையில் இருக்கும்: சாதனம் யாருடையது, என்ன பிரச்சினை, நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள், எவ்வளவு செலவாகும், வேலை எந்த அளவு முன்னேறியுள்ளது.

வேலை, வேலைச் சீட்டு, கண்காணிப்பு பக்கம்

இந்த மூன்று சொற்களும் அடிக்கடி வரும். மூன்றும் ஒரே பழுதுபார்ப்பை வெவ்வேறு கோணங்களில் விவரிக்கின்றன.

சொல்	அது என்ன	யார் பார்ப்பார்கள்
வேலை	BytePhase-இல் உள்ள பழுதுபார்ப்புப் பதிவு. நீங்கள் அதை உருவாக்குகிறீர்கள், டெக்னீசியனுக்கு ஒதுக்குகிறீர்கள், அதன் நிலையை மாற்றுகிறீர்கள், சேவைகளையும் பாகங்களையும் சேர்க்கிறீர்கள், கட்டணங்களைப் பெறுகிறீர்கள், சாதனத்தைத் திருப்பிக் கொடுக்கிறீர்கள்.	நீங்களும் உங்கள் ஊழியர்களும்
வேலைச் சீட்டு	வேலையிலிருந்து உருவாகும் ஆவணம். அது A4 பக்கமாகவோ, தெர்மல் ரசீதாகவோ, ஸ்டிக்கராகவோ இருக்கலாம். சாதனம் வரும்போது அதை அச்சிடுவீர்கள், அல்லது இணைப்பாக அனுப்புவீர்கள். அது எப்போதும் வேலையின் சமீபத்திய விவரங்களைக் காட்டும்.	நீங்களும் உங்கள் வாடிக்கையாளரும்
பழுதுபார்ப்புக் கண்காணிப்பு பக்கம்	உங்கள் செய்தியில் உள்ள இணைப்பிலிருந்தோ, வேலையைத் தேடியோ உங்கள் வாடிக்கையாளர் திறக்கும் பக்கம். அவர்கள் நிலை, செலவுகள், கருத்துகளைப் பார்க்கலாம், பதிலும் அளிக்கலாம்.	உங்கள் வாடிக்கையாளர்

வேலைக்கு வேறு பெயர்களையும் நீங்கள் கேட்கலாம்: ரிப்பேர் டிக்கெட், ஜாப் கார்டு, சர்வீஸ் டிக்கெட் அல்லது வொர்க் ஆர்டர். ஆப்பில் எப்போதும் வேலை தான். உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு வாடிக்கையாளர் உள்நுழைவு இருந்தால், அவர் அதே வேலையை பழுதுபார்ப்புகள் கீழ் பார்ப்பார்.

ஒரு வேலைக்குள் என்ன இருக்கிறது

ஒரு வேலையைத் திறக்கும்போது, அதன் தாவல்கள் பழுதுபார்ப்பு பற்றிய எல்லாவற்றையும் காட்டும்:

• மேலோட்டம்: சுருக்கம், நிலை, யார் அதில் வேலை செய்கிறார்கள்.
• விவரங்கள்: வாடிக்கையாளர், சாதனம், வரிசை எண் அல்லது IMEI எண் (போனின் அடையாள எண்), துணைக்கருவிகள், பிரச்சினை, வேலைப் படிவத்தின் மற்ற பகுதிகள்.
• கருத்துகள்: உங்கள் வாடிக்கையாளர் பார்க்கக்கூடிய செய்திகள்.
• தனிப்பட்ட குறிப்புகள்: உங்கள் ஊழியர்கள் மட்டுமே பார்க்கக்கூடிய குறிப்புகள்.
• கட்டணங்கள்: முன்பணமும் மற்ற கட்டணங்களும்.
• டெலிவரி: சாதனம் எப்படி, எப்போது வாடிக்கையாளரிடம் திரும்பிச் சென்றது.
• சேவைகள் மற்றும் பாகங்கள்: நீங்கள் கட்டணம் வசூலிக்கும் வேலையும் பாகங்களும்.

சில தாவல்கள் தேவைப்படும்போது மட்டுமே தெரியும். உதாரணமாக, ஊழியர்கள் பிக்அப் & டிராப் பார்ப்பார்கள், ரிக்கவரி வேலைகளுக்குத் தனித் தாவல்கள் உண்டு.

ஒவ்வொரு வேலைக்கும் ஒரு எண்ணும் நிலையும் உண்டு

• வேலை எண்: ஒவ்வொரு புதிய வேலைக்கும் உங்கள் வேலைச் சீட்டு எண் வரிசையில் அடுத்த எண் கிடைக்கும். படிவத்தின் மேலே, வேலை உருவாக்கவும் மற்றும் ஒரு கோட்டுக்குப் பிறகு அதைப் பார்க்கலாம். உங்கள் ஒவ்வொரு வணிகத்துக்கும் தனி எண் வரிசை உண்டு.
• நிலை: ஒவ்வொரு புதிய வேலையும் உங்கள் இயல்புநிலை நிலையில் தொடங்கும். நீங்கள் மாற்றாவிட்டால் அது Inward. நிலைகளும் கட்டங்களும் பாருங்கள்.

ஒரு வேலை ஒரே வணிகத்தைச் சேர்ந்தது

உங்கள் BytePhase கணக்கில் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட வணிகங்களை நடத்தலாம். ஒவ்வொரு வேலையும், அதை உருவாக்கும்போது வணிகத் தேர்வியில் தேர்வு செய்யப்பட்ட வணிகத்தைச் சேர்ந்தது. சேமிக்கும் முன் சரிபார்க்க, படிவத்தில் Creating job for மற்றும் வணிகத்தின் பெயர் தெரியும்.

• பின்னர் ஒரு வேலையை வேறு வணிகத்துக்கு மாற்ற முடியாது.
• அந்த வேலைக்கான வேலைச் சீட்டு, விலைப்பட்டியல், மற்ற ஆவணங்கள் எப்போதும் அந்த வணிகத்தின் பெயர், லோகோ, வரி எண், எண் வரிசையைக் காட்டும். அச்சிடும்போது நீங்கள் எந்த வணிகத்தைத் தேர்வு செய்திருந்தாலும் இது பொருந்தும்.
• வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் எல்லா வணிகங்களுக்கும் பொதுவானவர்கள். ஒரே வாடிக்கையாளருக்கு ஒவ்வொரு வணிகத்திலும் வேலைகள் இருக்கலாம்.

ஒவ்வொரு வணிகமும் எதைத் தனியாக வைத்திருக்கிறது என்று அறிய உங்கள் கணக்கு, வணிகங்கள், கிளைகள் பாருங்கள்.