WhatsApp — கேள்விகளும் பதில்களும்

தொடங்குதல்

BytePhase-இலிருந்து WhatsApp அனுப்ப என்னென்ன வழிகள் உள்ளன?

மூன்று: WhatsApp-இல் திறக்கவும், இதில் நீங்களே அனுப்புவதை அழுத்துவீர்கள் (இலவசம்); BytePhase-இன் எண், இது எந்த அமைப்பும் இல்லாமல் தானாக அனுப்பும்; உங்கள் சொந்த எண், இது உங்கள் கடையின் பெயரில் தானாக அனுப்பும். அனுப்ப 3 வழிகள் பார்க்கவும்.

நான் எதைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்?

இன்றே செய்திகள் தானாகச் செல்ல வேண்டுமென்றால், BytePhase-இன் எண்ணுடன் தொடங்குங்கள். உங்கள் கடையின் பெயர், BytePhase-இல் வாடிக்கையாளர் பதில்கள், பிரச்சாரங்கள் வேண்டும்போது உங்கள் சொந்த எண்ணை இணைக்கவும். ஒரு நாளில் சில செய்திகளுக்கு, நீங்களே அனுப்புவதை அழுத்தும் முறை போதும். நான் எதைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்? பார்க்கவும்.

இது என் திட்டத்தில் உள்ளதா?

WhatsApp-இல் அனுப்புவது எல்லாத் திட்டங்களிலும் வேலை செய்யும். WhatsApp பிரச்சாரங்களுக்கு Standard திட்டம் அல்லது அதற்கு மேல் தேவை.

இந்தியாவுக்கு வெளியே பயன்படுத்தலாமா?

இன்னும் இல்லை. தானாக அனுப்புவது (BytePhase-இன் எண் அல்லது உங்கள் சொந்த எண்) இப்போதைக்கு இந்தியாவில் மட்டும் கிடைக்கும். இந்தியாவுக்கு வெளியே, எல்லா இடத்திலும் வேலை செய்யும் WhatsApp-இல் திறக்கவும் முறையைப் பயன்படுத்தவும். அணுகல் கேட்க, எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

அமைக்க யாராவது உதவுவார்களா?

ஆம். இந்தப் பக்கத்தின் கீழே உள்ள தொடர்புப் பகுதியில் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள் அல்லது திரும்ப அழைக்கக் கேளுங்கள், ஒரு அழைப்பில் உங்களுடன் சேர்ந்து அமைக்க எங்கள் குழுவிடம் கேட்கவும், அல்லது இலவசப் பயிற்சியை முன்பதிவு செய்யுங்கள்.

செலவு

ஒரு செய்திக்கு எவ்வளவு செலவாகும்?

இந்தியாவில், உங்கள் WhatsApp இருப்பிலிருந்து ஒரு செய்திக்கு ₹0.25, அதோடு அந்தச் செய்திக்கு WhatsApp-இன் சொந்தக் கட்டணம். BytePhase-இன் எண்ணில், WhatsApp-இன் கட்டணமும் உங்கள் இருப்பிலிருந்து தானாகக் கழிக்கப்படும். உங்கள் சொந்த எண்ணில், Meta-வில் நீங்கள் சேர்க்கும் கார்டு அல்லது UPI-இல் Meta அதை வசூலிக்கும். WhatsApp தன் கட்டணத்தை நிர்ணயித்து, அவ்வப்போது மாற்றும். நீங்களே அனுப்புவதை அழுத்துவது இலவசம்.

எவை இலவசம்?

WhatsApp-இல் திறக்கவும், வாடிக்கையாளரின் செய்திக்குப் பிறகு 24 மணி நேரத்துக்குள் உங்கள் பதில்கள், உங்கள் போனிலிருந்து நீங்கள் அனுப்பும் செய்திகள், WhatsApp டெலிவரி செய்ய மறுக்கும் செய்திகள்.

எவ்வளவு இருப்பு சேர்க்க வேண்டும்?

தொடங்க ₹200 பரிந்துரைக்கிறோம், அதுவே குறைந்தபட்ச டாப்-அப். அது சுமார் எத்தனை செய்திகளுக்குப் போதும் என்று இருப்புத் தொகையைச் சேர் சாளரம் காட்டும். பெரிய தொகையையும் டைப் செய்யலாம். அதற்கு மேல் GST சேர்க்கப்படும். WhatsApp இருப்பு பார்க்கவும்.

இருப்பு காலாவதியாகுமா? பணத்திருப்பம் கிடைக்குமா?

இருப்பு ஒருபோதும் காலாவதியாகாது, உங்கள் திட்டம் புதுப்பிக்கப்பட்டாலும் மாறினாலும் கூட. அதைத் திருப்பித் தரவோ எடுக்கவோ முடியாது.

என் சொந்த எண்ணுக்கு Meta-வில் ஏன் கார்டு தேவை?

உங்கள் சொந்த எண்ணில், BytePhase அனுப்பும் செய்திகளுக்கு WhatsApp கட்டணம் வசூலிக்கும், Meta அவற்றை நேரடியாக வசூலிக்கும். இணைக்கும்போது Meta-வில் டெபிட் அல்லது கிரெடிட் கார்டு அல்லது UPI சேர்க்கவும். இணைப்பதன் பகுதி 4 பார்க்கவும்.

உங்கள் எண்ணும் உங்கள் போனும்

என் போனில் இன்னும் WhatsApp பயன்படுத்தலாமா?

ஆம். உங்கள் சொந்த எண்ணுடன், WhatsApp Business app உங்கள் கடை போனில் தொடர்ந்து வேலை செய்யும். அரட்டைகள் போனிலும் BytePhase-இலும் தெரியும். WhatsApp இன்று இப்படித்தான் வேலை செய்கிறது; WhatsApp தன் விதிகளை மாற்றலாம், அப்படி மாற்றினால் இந்தப் பக்கத்தைப் புதுப்பிப்போம்.

எந்த எண்ணை இணைக்கலாம்?

உங்கள் கடை WhatsApp Business app-இல் பயன்படுத்தும் எண். அது சாதாரண WhatsApp-இல் இருந்தால், முதலில் அதை WhatsApp Business ஆப்புக்கு மாற்றவும்.

வாடிக்கையாளர்களுக்கு என் கடையின் பெயர் தெரியுமா?

உங்கள் சொந்த எண்ணில், ஆம். வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் WhatsApp Business பெயரும் எண்ணும் தெரியும். BytePhase-இன் எண்ணில், அவர்களுக்கு BytePhase தெரியும். பச்சை டிக்கை WhatsApp தான் முடிவு செய்யும்; BytePhase அதைத் தர முடியாது.

என் பழைய அரட்டைகளும் தொடர்புகளும் வந்து சேருமா?

ஆம், இணைக்கும்போது QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்தால்: உங்கள் தொடர்புகளும் கடந்த 6 மாத அரட்டைகளும். நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் வரை தொடர்புகள் வாடிக்கையாளர்களாகச் சேர்க்கப்படாது. WhatsApp-இல் வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பதில் அனுப்பவும் பார்க்கவும்.

BytePhase-இன் எண்ணுக்கும் என் சொந்த எண்ணுக்கும் இடையே மாறலாமா?

ஆம், எப்போது வேண்டுமானாலும். உங்கள் இருப்பும் சேமித்த செய்திகளும் அப்படியே இருக்கும். BytePhase-இன் எண்ணில், மீண்டும் தேர்ந்தெடு கிளிக் செய்யவும். உங்கள் சொந்த எண்ணில், துண்டி கிளிக் செய்யவும்.

ஒரே எண்ணை இரண்டு BytePhase கணக்குகளில் பயன்படுத்தலாமா?

இல்லை. “This WhatsApp number is already connected to another BytePhase workspace” என்று காண்பீர்கள். முதலில் அந்த இடத்தில் அதைத் துண்டிக்கவும்.

தடைகளும் வரம்புகளும்

என் எண் தடுக்கப்படலாமா?

வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு எண்ணைத் தடுத்தாலோ ஸ்பேம் என்று புகாரளித்தாலோ, WhatsApp அதைக் கட்டுப்படுத்தலாம் அல்லது தடுக்கலாம். உங்களிடமிருந்து செய்தி பெற ஒப்புக்கொண்டவர்களுக்கு மட்டும் பயனுள்ள செய்திகளை அனுப்பவும், வேலை, விலைப்பட்டியல் செய்திகளை எளிமையாக வைத்திருங்கள். WhatsApp-இன் Business Messaging Policy மற்றும் செய்தி வரம்புகள் படிக்கவும்.

என் எண் தடுக்கப்பட்டது அல்லது கட்டுப்படுத்தப்பட்டது. இப்போது என்ன?

உங்கள் Meta வணிகக் கணக்கைத் திறந்து, அங்கு WhatsApp கேட்பதைப் பின்பற்றவும். BytePhase-இல் “WhatsApp இன்னும் உங்கள் எண்ணிலிருந்து அனுப்பாது” என்று தெரியலாம். சரியாகும் வரை, செய்திகள் நீங்கள் கையால் அனுப்ப WhatsApp-இல் திறக்கும். WhatsApp-இன் முடிவு குறித்து உதவிக்கு, WhatsApp ஆதரவை தொடர்புகொள்ளவும்.

எத்தனை செய்திகள் அனுப்பலாம்?

WhatsApp ஒவ்வொரு எண்ணுக்கும் ஒரு தினசரி வரம்பை நிர்ணயிக்கும், நீங்கள் தரமான செய்திகளை அனுப்ப அனுப்ப அதை உயர்த்தும். பிரச்சாரங்கள் ஒவ்வொன்றும் 5,000 பேருக்கும், ஒரு நாளில் 10,000 செய்திகளுக்கும் வரம்பிடப்பட்டவை.

ஒரு வாடிக்கையாளர் STOP என்று பதில் அனுப்பினார். என்ன நடக்கும்?

BytePhase அவருக்கு WhatsApp செய்திகள் அனுப்புவதை நிறுத்தும், பிரச்சாரங்களும் வேலை அல்லது விலைப்பட்டியல் தகவல்களும். தகவல்கள் SMS அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் இன்னும் அவரைச் சேரலாம்.

செய்தி செல்லாதபோது

தானாக அனுப்புவதற்குப் பதிலாக WhatsApp ஏன் திறந்தது?

இவற்றில் ஒன்று:

• நீங்கள் BytePhase-இன் எண்ணைத் தேர்ந்தெடுக்கவில்லை அல்லது உங்கள் சொந்த எண்ணை இணைக்கவில்லை.
• அந்தச் செய்தியின் வாசகம் இன்னும் அங்கீகரிக்கப்படவில்லை, அல்லது அங்கீகாரத்துக்குப் பிறகு மாற்றப்பட்டது. செய்தி அங்கீகாரம் பார்க்கவும்.
• உங்கள் WhatsApp இருப்பு காலியாக உள்ளது.
• Meta-வில் ஏதாவது சரிசெய்யும் வரை WhatsApp உங்கள் எண்ணை நிறுத்தியுள்ளது.

வாடிக்கையாளருக்கு ஏன் கிடைக்கவில்லை?

வாடிக்கையாளர் அந்த எண்ணில் WhatsApp பயன்படுத்தாமல் இருக்கலாம், உங்களைத் தடுத்திருக்கலாம் அல்லது STOP என்று பதில் அனுப்பியிருக்கலாம், அல்லது WhatsApp அதை நிராகரித்திருக்கலாம் (சலுகைகளுக்கு இது பொதுவானது). வாடிக்கையாளரின் மொபைல் எண்ணையும் நாட்டுக் குறியீட்டையும் சரிபார்க்கவும். WhatsApp அனுப்பப்படவில்லை பார்க்கவும்.

ஏன் பதிலை டைப் செய்ய முடியவில்லை?

வாடிக்கையாளரின் கடைசிச் செய்திக்குப் பிறகு 24 மணி நேரம் மட்டுமே WhatsApp சுதந்திரமாக டைப் செய்ய அனுமதிக்கும். அதன் பிறகு, வேலை அல்லது விலைப்பட்டியலிலிருந்து அங்கீகரிக்கப்பட்ட செய்தியை அனுப்பவும்.

“இந்த இணைப்பை WhatsApp இனி ஏற்கவில்லை” என்றால் என்ன?

BytePhase-க்கும் உங்கள் எண்ணுக்கும் இடையிலான இணைப்பு முடிந்துவிட்டது, உதாரணமாக உங்கள் Facebook அல்லது Meta கணக்கில் ஏதாவது மாறிய பிறகு. இந்த எண்ணை மீண்டும் இணைக்கவும் கிளிக் செய்யவும். உங்கள் அரட்டைகளும் தொடர்புகளும் வைக்கப்படும்.

இன்னும் கேள்வி இருக்கிறதா?

கீழே உள்ள தொடர்புப் பகுதியைப் பயன்படுத்துங்கள், அல்லது இலவசப் பயிற்சியை முன்பதிவு செய்யுங்கள்.