வாடிக்கையாளருக்கு டெலிவரி OTP வரவில்லை

நீங்கள் பார்ப்பது: சாதனத்தைத் திருப்பிக் கொடுக்கும்போது OTP அனுப்பவும் தட்டினீர்கள், ஆப் “SMS மற்றும் மின்னஞ்சல் வழியாக OTP அனுப்பப்பட்டது” என்று சொன்னது. ஆனால் குறியீடு வரவில்லை என்று வாடிக்கையாளர் சொல்கிறார். அல்லது அவர் சொல்லும் குறியீடு “தவறான OTP. மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.” என்று காட்டுகிறது.

ஒருமுறைக் குறியீடு (OTP) வாடிக்கையாளருக்கு மின்னஞ்சல் முகவரி இருந்தால் மின்னஞ்சல் மூலமும், மொபைல் எண் இருந்தால் SMS மூலமும் செல்லும். அது WhatsApp-இல் அனுப்பப்படாது. ஒவ்வொரு குறியீடும் 30 நிமிடங்கள் வேலை செய்யும்.

தொடங்கும் முன்

• டெலிவரி OTP-க்கு Standard திட்டம் அல்லது அதற்கு மேல் தேவை.
• அதை டெலிவரியைச் சேர்க்கவும் சாளரத்தில், OTP மூலம் டெலிவரியை உறுதிப்படுத்தவும் அருகில் காணலாம்.

மொபைலில் எங்கே காணலாம்

கீழ்ப் பட்டியில் உள்ள வேலைகள் என்பதிலிருந்து வேலையைத் திறந்து டெலிவரி தட்டவும். உங்கள் கீழ்ப் பட்டியில் வேலைகள் இல்லையா? மேலும் › தினசரி வேலை › வேலைகள் தட்டவும். மொபைல் ஆப் உங்களுக்குப் புதியதா? உங்கள் மொபைலில் ஆப்பைப் பயன்படுத்துவது எப்படி பார்க்கவும்.

இந்தத் தீர்வுகளை முயற்சிக்கவும்

1. வாடிக்கையாளரின் மொபைல் எண்ணையும் மின்னஞ்சலையும் சரிபார்க்கவும்

வாடிக்கையாளருக்கு மின்னஞ்சலும் மொபைல் எண்ணும் இல்லையென்றால், BytePhase குறியீட்டை அனுப்ப முடியாது. அது “வாடிக்கையாளருக்கு மின்னஞ்சல் முகவரி அல்லது மொபைல் எண் இல்லை. வழங்குதல் OTP அனுப்பும் முன் தொடர்புத் தகவலைச் சேர்க்கவும்.” என்று காட்டும். எண்ணிலோ மின்னஞ்சலிலோ எழுத்துப் பிழை இருந்தால், வாடிக்கையாளருக்குக் குறியீடு வரவே வராது.

1. வாடிக்கையாளரைத் திறக்கவும்.
2. சரியான நாட்டுக் குறியீடு உட்பட மொபைல் எண்ணையும் மின்னஞ்சல் முகவரியையும் சரிபார்க்கவும்.
3. சேமித்து, பிறகு OTP-ஐ மீண்டும் அனுப்பவும் தட்டவும்.

2. உங்கள் கடை SMS அனுப்ப முடியுமா என்று உறுதிசெய்யவும்

• இந்தியாவுக்கு வெளியே: SMS-க்கு உங்கள் சொந்த SMS வழங்குநர் தேவை. அமைப்புகள் › ஒருங்கிணைப்புகள் என்பதன் கீழ் Twilio அல்லது BulkGate-ஐ இணைக்கும் வரை, SMS தோல்வியடையும், மின்னஞ்சல் மட்டுமே செல்லும்.
• இந்தியாவில்: ஒவ்வொரு SMS-ம் உங்கள் SMS கிரெடிட்களைப் பயன்படுத்தும். கிரெடிட்கள் இல்லையென்றால், SMS அனுப்பப்படாது.

1. SMS வழங்குநரை இணைக்கவும், அல்லது SMS கிரெடிட்களை வாங்கவும்.
2. அதற்கிடையில், தன் மின்னஞ்சலைப் பார்க்கும்படி வாடிக்கையாளரிடம் சொல்லுங்கள்.

வாடிக்கையாளர்களுக்கு SMS வரவில்லை பார்க்கவும்.

3. புதிய குறியீட்டை அனுப்பவும்

குறியீடு அனுப்பப்பட்டு 30 நிமிடங்களுக்குப் பிறகு வேலை செய்யாது. ஒவ்வொரு முறை OTP-ஐ மீண்டும் அனுப்பவும் தட்டும்போதும் பழைய குறியீடு வேலை செய்யாது, அதனால் வாடிக்கையாளர் புதிய செய்தியைப் பயன்படுத்த வேண்டும். அதே வாடிக்கையாளரின் வேறொரு வேலைக்கு டெலிவரி OTP அனுப்பினாலும் முந்தைய குறியீடு மாற்றப்படும்.

1. பொத்தானில் உள்ள கவுண்ட்டவுன் முடியும் வரை காத்திருங்கள்.
2. OTP-ஐ மீண்டும் அனுப்பவும் தட்டவும்.
3. புதிய குறியீட்டைச் சொல்லும்படி வாடிக்கையாளரிடம் கேளுங்கள்.

4. செய்தி வாடிக்கையாளரை அடைந்ததா என்று சரிபார்க்கவும்

மின்னஞ்சல் ஸ்பேம் கோப்புறையில் விழலாம், குறிப்பாக உங்கள் சொந்த மின்னஞ்சல் முகவரியிலிருந்து அனுப்புவதை அமைக்கவில்லை என்றால். வாடிக்கையாளரின் நெட்வொர்க்கில் SMS தாமதமாகலாம். வாடிக்கையாளர் தன் அறிவிப்பு விருப்பங்களில் செய்திகளை முடக்கியிருக்கலாம்.

1. அமைப்புகள் › வாடிக்கையாளர்கள் & செய்திகள் › செய்தி பதிவுகள் திறக்கவும்.
2. வாடிக்கையாளரைத் தேடி OTP செய்தியைக் கண்டுபிடிக்கவும்.
3. அது என்ன சொல்கிறது என்று பாருங்கள்:

பதிவு காட்டுவது	அதன் பொருள்	என்ன செய்வது
அனுப்பப்பட்டது	BytePhase அதை மின்னஞ்சல் அல்லது SMS சேவைக்கு அனுப்பிவிட்டது	ஸ்பேமைப் பார்க்கும்படி வாடிக்கையாளரிடம் சொல்லுங்கள், அல்லது ஒரு நிமிடம் காத்திருந்து மீண்டும் அனுப்பவும்
தோல்வியடைந்தது	மின்னஞ்சல் அல்லது SMS சேவை அதை ஏற்கவில்லை	எண்ணையோ மின்னஞ்சலையோ சரிபார்க்கவும். இந்தியாவுக்கு வெளியே, உங்கள் SMS வழங்குநரைச் சரிபார்க்கவும்
தவிர்க்கப்பட்டது	வேண்டுமென்றே அனுப்பப்படவில்லை: SMS கிரெடிட்கள் இல்லை, அல்லது வாடிக்கையாளர் இந்தச் செய்தி வகையை முடக்கினார்	கிரெடிட்களை வாங்கவும், அல்லது வாடிக்கையாளரின் அறிவிப்பு விருப்பங்கள் டேபைச் சரிபார்க்கவும்
எதுவும் பட்டியலில் இல்லை	செய்தி உருவாக்கப்படவே இல்லை	வாடிக்கையாளருக்கு மின்னஞ்சல் அல்லது மொபைல் எண் உள்ளதா என்று சரிபார்த்து, மீண்டும் அனுப்பவும்

இன்னும் வேலை செய்யவில்லையா?

ஆதரவைத் தொடர்புகொண்டு இவற்றை அனுப்புங்கள்:

• வேலை எண்ணும் வாடிக்கையாளரின் பெயரும்
• நீங்கள் OTP அனுப்பவும் அல்லது OTP-ஐ மீண்டும் அனுப்பவும் தட்டிய நேரமும் உங்கள் நேர மண்டலமும்
• வாடிக்கையாளர் அதை SMS, மின்னஞ்சல் அல்லது இரண்டிலும் எதிர்பார்த்தாரா
• செய்தி பதிவுகள்-இல் உள்ள OTP செய்தியின், அல்லது நீங்கள் பார்த்த பிழையின் ஸ்கிரீன்ஷாட்