Darbo perdavimas technikui

Naudokite tai, kai atkeliauja naujas remontas ir kas nors turi prie jo dirbti, arba kai norite perduoti darbą kitam technikui.

Prieš pradedant

• Atidarykite darbą tinkamame versle. Jei turite kelis verslus, pirmiausia pasirinkite jį verslo perjungiklyje.
• Nematote Priskirta? Paprašykite dirbtuvių savininko leisti jums kurti ir redaguoti darbus (Jobs — Create & edit).
• Darbą galite perduoti tik darbuotojui. Klientui perduoti negalima.

Žingsniai

Kompiuteryje

1. Eikite į Darbai ir spustelėkite darbą.

2. Viršuje dešinėje spustelėkite Darbo veiksmai, tada spustelėkite Priskirta.

   Atsidaro langas Vykdytojo atnaujinimas.

   

   Kompiuteris

3. Skiltyje Vykdytojo vardas pasirinkite darbuotoją. Norėdami darbą pasiimti patys, spustelėkite Priskirti man.

4. Jei norite, tuo pačiu pakeiskite Būsena. Taip pat galite parašyti Komentaras technikui.

5. Skiltyje Pranešti darbuotojams pasirinkite, kaip pranešti technikui: El. paštas, SMS, Programėlėje arba WhatsApp. Įprasti jūsų pasirinkimai jau pažymėti. Atžymėkite nereikalingus.

6. Spustelėkite Išsaugoti.

   Matote „Vykdytojas atnaujintas“. Naujas vardas rodomas kaip Dabartinis vykdytojas skirtuke Apžvalga.

Kompiuteris

Telefone

Telefono programėlė jums nauja? Žr. Kaip naršyti telefone.

1. Apatinėje juostoje bakstelėkite Darbai. Tada bakstelėkite darbą.

   Apatinėje juostoje nematote Darbai? Bakstelėkite Daugiau › Kasdienis darbas › Darbai.

2. Viršuje bakstelėkite ⋮ (Darbo veiksmai). Tada bakstelėkite Priskirti.

   Taip pat galite bakstelėti Priskirti šalia Technikas darbo kortelėje.

   

   Telefonas

3. Bakstelėkite Vykdytojo vardas ir pasirinkite darbuotoją. Arba bakstelėkite Priskirti man.

4. Jei norite, pakeiskite Būsena ir pridėkite Komentaras.

5. Skiltyje Įspėjimai bakstelėkite, kaip pranešti technikui: El. paštas, SMS, Programėlėje arba WhatsApp.

6. Bakstelėkite Išsaugoti.

   Matote „Vykdytojas atnaujintas“. Darbo kortelėje rodomas naujas technikas.

Atlikta!

Darbas dabar priklauso naujam technikui. Jis gauna žinutę jūsų pasirinktais būdais.

Naudinga žinoti

• Keiskite iš sąrašo. Darbų sąraše techniką galite pakeisti tiesiai eilutėje (kompiuteryje) arba darbo kortelėje (telefone). Žinutė išsiunčiama būdais, pažymėtais darbo priskyrimui skiltyje Nustatymai › Klientai ir žinutės › Numatytieji pranešimų nustatymai.
• Pažymėti žinučių tipai lange Vykdytojo atnaujinimas taip pat imami iš Numatytieji pranešimų nustatymai. Dirbtuvių savininkas gali juos pakeisti lango nuoroda Redaguoti numatytuosius.
• WhatsApp atsidaro su jau parašyta žinute. Išsiųsti paspaudžiate patys.
• Kiekvienas pakeitimas išsaugomas darbo istorijoje – kas jį atliko ir su kokiu komentaru. Jei pasirinksite žmogų, kuriam darbas jau priskirtas, matysite klaidą ir niekas nepasikeis.

Kiekviena darbo paslauga gali turėti savo techniką. Skirtuke Paslaugos ir dalys kiekvienai paslaugos eilutei galite pasirinkti techniką. Žr. Paslaugų ir dalių pridėjimas prie darbo.

Kaip leisti technikui matyti tik savo darbus

Galima su Standard ir aukštesni

Norint keisti, ką mato vienas darbuotojas, reikia individualių leidimų.

Palyginti planus

Dirbtuvių savininkas gali apriboti darbuotoją tik jo paties darbais. Atidarykite Darbuotojai ir atidarykite žmogų. Eikite į skirtuką Leidimai. Nustatykite Job visibility į Only jobs assigned to this employee. Tada tas žmogus:

• mato tik jam priskirtus darbus arba darbus, kuriuose jis turi bent vieną paslaugos eilutę
• negali atidaryti ar redaguoti kitų darbų, net iš tiesioginės nuorodos
• skydelio skaičiuose mato tik savo darbus

Iš pradžių tai išjungta visiems. Administratoriai visada mato visus darbus.

Kažkas negerai?

• Nematote Priskirta meniu Darbo veiksmai: darbus perduoti gali tik darbuotojų prisijungimai. Žr. Nematau meniu punkto ar funkcijos.
• Technikas negavo žinutės: patikrinkite, kokius žinučių tipus pažymėjote. Dėl SMS žr. SMS nepristatomos.