Remontas nuo pradžios iki pabaigos
Sekite remonto darbą BytePhase nuo įrenginio priėmimo iki jo atidavimo, su nuorodomis į kiekvieną žingsnį.
repair workflow, job lifecycle, repair process, job flow, intake, check in, handover, delivery, repair ticket workflow, job card process, repair steps, take in device, give device back, job start to finish, how repairs work, remonto eiga, darbo eiga, remonto procesas, priėmimas, registracija, atidavimas, pristatymas, remonto žingsniai, priimti įrenginį, atiduoti įrenginį, darbas nuo pradžios iki pabaigos, kaip vyksta remontas, remonto zingsniai, priimti irengini, atiduoti irenginiKiekvienas remontas eina tais pačiais žingsniais. Priimate įrenginį, perduodate jį technikui, pateikiate pasiūlymą, sutaisote, išrašote sąskaitą klientui ir atiduodate įrenginį.
Šiame puslapyje parodytas kiekvienas žingsnis BytePhase ir pateiktos nuorodos į išsamias instrukcijas. Įsivaizduokite klientą, kuris palieka telefoną su įskilusiu ekranu.
Žingsniai trumpai
Skyrius „Žingsniai trumpai“- Priimkite įrenginį: sukurkite darbą arba patvirtinkite kliento savarankišką registraciją.
- Perduokite technikui: priskirkite darbą.
- Patikrinkite ir pateikite pasiūlymą: nusiųskite pasiūlymą ir gaukite kliento sutikimą.
- Sutaisykite: pridėkite paslaugas ir dalis, atnaujinkite būseną ir informuokite klientą.
- Išrašykite sąskaitą ir surinkite pinigus: sukurkite sąskaitą faktūrą ir užregistruokite mokėjimus.
- Atiduokite: pridėkite pristatymą su vienkartiniu kodu (OTP) ir parašais, jei juos naudojate.
Visą laiką klientas gali sekti darbą remonto sekimo puslapyje.
1. Priimkite įrenginį
Skyrius „1. Priimkite įrenginį“Užpildykite klientą, įrenginį, jo priedus ir būklę bei gedimą. Išsaugojus darbas gauna numerį ir prasideda būsena Inward.
Tada langas Darbas sukurtas leidžia atspausdinti darbo lapą ir priimti avansą. Taip pat galite nusiųsti klientui žinutę su sekimo nuoroda.
Standard ir aukštesniame plane klientai gali patys užpildyti formą prieš atvykdami. Jūs patvirtinate jų užklausą, ir ji tampa darbu.
2. Perduokite technikui
Skyrius „2. Perduokite technikui“Priskirkite darbą technikui, kuris jį taisys. Naujas darbas priskiriamas jį sukūrusiam žmogui, nebent jūsų dirbtuvės turi numatytąjį techniką. Technikas gauna pranešimą programėlėje ir randa darbą skiltyje Priskirta.
3. Patikrinkite ir pateikite pasiūlymą
Skyrius „3. Patikrinkite ir pateikite pasiūlymą“Kai žinote, kas negerai, nusiųskite pasiūlymą. Klientas gali jį patvirtinti arba atmesti per jūsų atsiųstą nuorodą. BytePhase gali pakeisti darbo būseną už jus, kai pasiūlymas sukuriamas, patvirtinamas ar atmetamas.
4. Sutaisykite
Skyrius „4. Sutaisykite“Pridėkite panaudotas paslaugas ir dalis, kad atsargos ir darbo suma būtų teisingos. Keiskite būseną, kai darbas juda į priekį. Komentarais bendraukite su klientu, o privačiais užrašais – su komanda.
- Paslaugų ir dalių pridėjimas prie darbo
- Darbo būsenos atnaujinimas
- Komentarai ir privatūs užrašai
- Būsenos ir etapai
5. Išrašykite sąskaitą ir surinkite pinigus
Skyrius „5. Išrašykite sąskaitą ir surinkite pinigus“Sukurkite sąskaitą faktūrą iš darbo ir užregistruokite jai mokėjimus. Tai apima ir avansą, priimtą įrenginio priėmimo metu. Atidarykite darbo meniu (⋮) ir pasirinkite Sąskaita faktūra arba Pridėti mokėjimą.
6. Atiduokite
Skyrius „6. Atiduokite“Pridėkite pristatymą, kai klientas atsiima įrenginį. Tame pačiame žingsnyje galite nustatyti galutinę būseną, pavyzdžiui, Completed and Delivered. Taip pat galite paprašyti kliento vienkartinio kodo ir paimti parašus.
Kas paprastai ką daro
Skyrius „Kas paprastai ką daro“| Asmuo | Įprasti žingsniai | Kur pradeda telefone |
|---|---|---|
| Reception | Įrenginių priėmimas, pasiūlymai, atidavimas, mokėjimai | Darbai apatinėje juostoje |
| Technician | Gedimo patikra, paslaugos ir dalys, būsenos keitimai | Priskirta apatinėje juostoje |
| Admin | Bet kuris žingsnis ir nustatymai | Skydelis apatinėje juostoje |
| Delivery | Paėmimai ir pristatymai | Maršrutas apatinėje juostoje |
Tai nustato tik tai, kur kiekvienas žmogus pradeda. Ką jis gali daryti, priklauso nuo to, ką leidžia dirbtuvių savininkas.
Ar tai padėjo?
Ačiū už atsiliepimą.
Paskutinį kartą tikrinta 12 Oct 2026