Kas yra darbas?

Darbas – tai vienas įrenginys, kurį klientas palieka jums taisyti. Pavyzdžiui, klientas atneša telefoną su įskilusiu ekranu, ir jūs jam sukuriate vieną darbą.

Darbe yra viskas apie tą remontą: kieno tai įrenginys, kas jam negerai, ką darysite, kiek tai kainuos ir kiek jau padaryta.

Darbas, darbo lapas ir sekimo puslapis

Šie trys žodžiai kartojasi dažnai. Visi jie apibūdina tą patį remontą, tik skirtingai.

Žodis	Kas tai	Kas mato
Darbas	Remonto įrašas BytePhase. Jūs jį sukuriate, perduodate technikui, keičiate jo būseną, pridedate paslaugas ir dalis, priimate mokėjimus ir atiduodate įrenginį.	Jūs ir jūsų darbuotojai
Darbo lapas	Iš darbo sudarytas dokumentas. Tai gali būti A4 lapas, terminis kvitas ar lipdukas. Jį atspausdinate, kai įrenginys atnešamas, arba nusiunčiate kaip nuorodą. Jame visada matyti naujausi darbo duomenys.	Jūs ir jūsų klientas
Remonto sekimo puslapis	Puslapis, kurį klientas atidaro iš nuorodos jūsų žinutėje arba susiradęs darbą. Jis mato būseną, kainas ir komentarus ir gali atsakyti.	Jūsų klientas

Darbas gali būti vadinamas ir kitaip: remonto užsakymu, darbo kortele, serviso užsakymu ar darbo užsakymu. Programėlėje jis visada vadinamas Darbas. Jei jūsų klientas turi kliento prisijungimą, tą patį darbą jis mato skiltyje Remontai.

Kas yra darbe

Atidarius darbą, jo skirtukai rodo viską apie remontą:

• Apžvalga: santrauka, būsena ir kas prie jo dirba.
• Informacija: klientas, įrenginys, serijos ar IMEI numeris (telefono identifikavimo numeris), priedai, gedimas ir kita priėmimo formos informacija.
• Komentarai: žinutės, kurias mato jūsų klientas.
• Privatūs užrašai: pastabos, kurias mato tik jūsų darbuotojai.
• Mokėjimai: avansas ir kiti mokėjimai.
• Pristatymas: kaip ir kada įrenginys grąžintas klientui.
• Paslaugos ir dalys: darbai ir dalys, už kuriuos imate mokestį.

Kai kurie skirtukai rodomi tik tada, kai jų reikia. Pavyzdžiui, darbuotojai mato Paėmimas ir pristatymas, o duomenų atkūrimo darbai turi savo skirtukus.

Kiekvienas darbas turi numerį ir būseną

• Darbo numeris: kiekvienas naujas darbas gauna kitą numerį iš jūsų darbo lapų numeracijos. Jį matote formos viršuje, po Sukurti darbą ir brūkšnelio. Kiekvienas jūsų verslas turi savo numeraciją.
• Būsena: kiekvienas naujas darbas prasideda numatytąja būsena. Tai Inward, nebent ją pakeitėte. Žr. Būsenos ir etapai.

Darbas priklauso vienam verslui

Savo BytePhase paskyroje galite turėti kelis verslus. Kiekvienas darbas priklauso tam verslui, kuris buvo pasirinktas verslo perjungiklyje jį kuriant. Forma rodo Creating job for ir verslo pavadinimą, kad prieš išsaugodami galėtumėte patikrinti.

• Vėliau darbo į kitą verslą perkelti negalima.
• To darbo darbo lapas, sąskaita faktūra ir kiti dokumentai visada rodo to verslo pavadinimą, logotipą, mokesčių mokėtojo numerį ir numeraciją. Taip yra nepriklausomai nuo to, kurį verslą pasirinkote spausdindami.
• Klientai bendri visiems jūsų verslams. Tas pats klientas gali turėti darbų kiekviename iš jų.

Ką kiekvienas verslas laiko atskirai, sužinosite straipsnyje Jūsų paskyra, verslai ir filialai.