Įjungus dviejų veiksnių prisijungimą visi buvo atjungti
Kodėl įjungus dviejų veiksnių prisijungimą visi darbuotojai buvo atjungti ir kaip visiems vėl prisijungti.
everyone logged out, all staff signed out, logged out suddenly, two factor, 2FA, authenticator, can't log in, lost phone, lost backup codes, set up two-factor authentication screen, code not working, invalid verification code, expired two-factor token, visi atjungti, visi darbuotojai atjungti, staiga atjungė, dviejų veiksnių, dviejų žingsnių prisijungimas, autentifikavimo programėlė, negaliu prisijungti, pamestas telefonas, pamesti atsarginiai kodai, kodas neveikia, neteisingas patvirtinimo kodasReikia Standard ar aukštesnio plano. Peržiūrėti planus
Ką matote: vos kam nors įjungus Reikalauti dviejų žingsnių prisijungimo darbuotojams, kiekvienas darbuotojas buvo atjungtas visuose kompiuteriuose ir telefonuose. Kai jie vėl prisijungia, BytePhase prašo nustatyti autentifikavimo programėlę.
Taip ir turi būti. Įjungus šį nustatymą visi darbuotojai atjungiami iš karto, kad visi vėl prisijungtų su papildomu žingsniu.
Išbandykite šiuos sprendimus
Skyrius „Išbandykite šiuos sprendimus“1. Prisijunkite ir nustatykite autentifikavimo programėlę
Skyrius „1. Prisijunkite ir nustatykite autentifikavimo programėlę“Kiekvienas darbuotojas tai daro vieną kartą.
- Įdiekite telefone autentifikavimo programėlę, pavyzdžiui, Google Authenticator, Microsoft Authenticator ar Authy.
- Prisijunkite su savo el. paštu ir slaptažodžiu.
- Ekrane Nustatyti dviejų veiksnių autentifikavimą nuskenuokite QR kodą programėle. Arba įveskite raktą, rodomą po Or enter this key manually.
- Įveskite 6 skaitmenų kodą iš programėlės.
- Išsaugokite atsarginius kodus, tada bakstelėkite Išsaugojau savo kodus.
Žr. Dviejų veiksnių prisijungimo įjungimas darbuotojams.
2. Kodas nepriimamas
Skyrius „2. Kodas nepriimamas“- Įveskite naujausią kodą. Kiekvienas kodas keičiasi kas 30 sekundžių.
- Patikrinkite, ar telefono data ir laikas nustatomi automatiškai. Netikslus laikrodis padaro kodus neteisingus.
- Jei įvedę slaptažodį laukėte kelias minutes, bakstelėkite Grįžti į prisijungimą ir prisijunkite iš naujo.
3. Pamestas ar naujas telefonas
Skyrius „3. Pamestas ar naujas telefonas“- Kodo ekrane bakstelėkite Naudokite atsarginį kodą.
- Įveskite vieną iš išsaugotų atsarginių kodų. Kiekvienas kodas veikia vieną kartą.
- Prisijungę atidarykite profilio meniu, pasirinkite Dviejų veiksnių prisijungimas, tada Išjungti 2FA. Kitą kartą prisijungdami galėsite nustatyti naują telefoną.
4. Nėra nei telefono, nei atsarginių kodų
Skyrius „4. Nėra nei telefono, nei atsarginių kodų“Darbuotojas negali prisijungti be vieno ar kito.
- Dirbtuvių savininkas gali laikinai išjungti Reikalauti dviejų žingsnių prisijungimo darbuotojams. Tada darbuotojai prisijungia tik slaptažodžiu.
- Kai žmogus prisijungia, vėl įjunkite nustatymą. Atminkite: įjungus visi vėl atjungiami.
Vis tiek neveikia?
Skyrius „Vis tiek neveikia?“Susisiekite su pagalbos tarnyba ir atsiųskite:
- dirbtuvių interneto adresą ir darbuotojo el. paštą
- ar jis mato sąrankos ekraną, ar kodo ekraną
- tikslų pranešimą ekrane
Ar tai padėjo?
Ačiū už atsiliepimą.
Paskutinį kartą tikrinta 9 Oct 2026