Darbų būsenos ir etapai
11 darbų būsenų, su kuriomis pradeda BytePhase, keturi už jų esantys etapai ir kas nutinka, kai pakeičiate darbo būseną.
job status, status, stage, workflow, open jobs, closed, completed, delivered, cancelled, rejected, returned, inward, in process, awaiting approval, on hold, outsourced, repair ticket status, job progress, repair progress, add status, rename status, status colour, finished job, cancel job, darbo būsena, darbo busena, būsena, etapas, darbo eiga, atviri darbai, uždarytas, užbaigtas, pristatytas, atšauktas, atmestas, grąžintas, remonto eiga, pridėti būseną, pervadinti būseną, būsenos spalva, baigtas darbas, atšaukti darbąKiekvienas darbas turi būseną, kuri jūsų komandai rodo, kiek remontas pažengęs, pavyzdžiui, In Process ar Completed. Kiekviena būsena priklauso vienam iš keturių fiksuotų etapų: Open, Closed, Rejected arba Returned.
Etapas lemia, kaip BytePhase elgiasi su darbu. Pavyzdžiui, telefonas būsenoje On Hold vis dar yra Open, todėl lieka jūsų darbų, kuriuos reikia atlikti, sąraše.
Būsenos, su kuriomis pradedate
Skyrius „Būsenos, su kuriomis pradedate“Kiekviena nauja BytePhase paskyra pradeda su šiomis 11 būsenų. Kiekviena turi spalvą, kurią matote jos žymoje visoje programoje.
| Būsena | Etapas |
|---|---|
| Inward | Open |
| In Process | Open |
| Awaiting Approval | Open |
| On Hold | Open |
| Outsourced | Open |
| Completed | Closed |
| Completed and Delivered | Closed |
| Cancelled | Rejected |
| Cancelled and Delivered | Rejected |
| Return - In Process | Returned |
| Return - Awaiting Approval | Returned |
Naujas darbas prasideda būsena Inward. Norėdami naujus darbus pradėti kita būsena, pakeiskite Numatytoji darbo būsena skiltyje Nustatymai › Darbai ir remontas › Numatytieji darbo kūrimo nustatymai.
Ką reiškia kiekvienas etapas
Skyrius „Ką reiškia kiekvienas etapas“| Etapas | Paprastai tariant | Ką daro BytePhase |
|---|---|---|
| Open | Darbas dar nebaigtas | Rodo darbą skiltyje Atviri darbai, skydelio „terminas šiandien“ skaičiuose ir kiekvieno darbuotojo atviruose darbuose |
| Closed | Darbas baigtas | Išsaugo darbo užbaigimo laiką ir kiekvieną jo paslaugą pažymi Užbaigta. Taip pat gali išsiųsti prašymą palikti atsiliepimą (žr. toliau) |
| Rejected | Darbas atšauktas arba klientas atsisakė | Išsaugo užbaigimo laiką ir pažymi paslaugas užbaigtomis. Darbe nebematyti mokėtinos sumos |
| Returned | Įrenginys grįžo, pavyzdžiui, pagal garantiją | Išsaugo užbaigimo laiką ir pažymi paslaugas užbaigtomis. Darbas nerodomas skiltyje Atviri darbai |
Šie keturi etapai fiksuoti. Penkto pridėti negalima.
Kas nutinka, kai pakeičiate būseną
Skyrius „Kas nutinka, kai pakeičiate būseną“Darbo būseną keičiate lange Atnaujinti darbo būseną. Kai tai padarote:
- BytePhase išsaugo įrašą. Darbo istorijoje matyti, kas ją pakeitė, kada, ir jūsų Komentaras.
- Klientas apie tai sužino, tik jei to norite. El. paštas, SMS, Programėlėje ir WhatsApp iš pradžių nepažymėti. Prieš išsaugodami pažymėkite norimus. Žinutėje matyti senoji ir naujoji būsena, jūsų komentaras ir nuoroda į darbą.
- Perėjimą į Closed būseną reikia patvirtinti. Pranešime nurodoma pasirinkta būsena, nes kartu užbaigtomis pažymimos ir visos darbo paslaugos. Jei prieš remontą tikrinate įrenginio būklę, čia taip pat galite atidaryti Pridėti būkles po remonto.
- Atnaujinama užbaigimo data. Perėjus į Closed, Rejected ar Returned, išsaugoma užbaigimo data, kurią naudoja remonto trukmės ataskaitos. Grįžus į Open būseną, ji išvaloma.
Kai kurie būsenų pakeitimai gali įvykti savaime. Basic ir aukštesniame plane eikite į Nustatymai › Darbai ir remontas › Darbo, pasiūlymo ir mokėjimo automatizavimas. Ten pasirenkate būseną, į kurią darbas pereina, kai:
- perduodate darbą kitam remontininkui (Darbo būsena po perdavimo)
- tas išorinis darbas grįžta (Darbo būsena užbaigus perduotą remontą)
- pasiūlymas sukuriamas, patvirtinamas ar atmetamas (Darbo būsena išsiuntus pasiūlymą, Darbo būsena patvirtinus pasiūlymą, Darbo būsena atmetus pasiūlymą)
- pridedate pristatymą (Darbo būsena pridėjus pristatymą; palikite tuščią, kad būsena nesikeistų)
- pridedate dalį, kurios nėra atsargose (Darbo būsena pridėjus neturimą dalį)
Ar galiu keisti būsenas?
Skyrius „Ar galiu keisti būsenas?“Taip. Visi jūsų verslai naudoja tą patį būsenų sąrašą.
- Būsenos pridėjimas: eikite į Nustatymai › Darbai ir remontas › Būsenos ir sukurkite naują. Įveskite Darbo būsenos pavadinimas, pasirinkite Būsenos etapas ir Būsenos spalva, tada spustelėkite Išsaugoti būseną. Būseną taip pat galite pridėti iš būsenų sąrašo, kai atnaujinate darbą.
- Pervadinimas ar spalvos keitimas: redaguokite ją tame pačiame sąraše.
- Perkėlimas į kitą etapą: pakeiskite jos Būsenos etapas. Darbai, kurie jau yra šioje būsenoje, pasikeičia iš karto. Jų užbaigimo data išsaugoma ar išvaloma pagal naują etapą.
- Būsenos ištrynimas: ištrinti galima tik tą, kurios nenaudoja joks darbas. Kitaip matote „Can’t delete … it’s used in … jobs.“ Pirmiausia perkelkite tuos darbus į kitą būseną.
Ar tai padėjo?
Ačiū už atsiliepimą.
Paskutinį kartą tikrinta 12 Oct 2026