Naujo remonto darbo pridėjimas

Naudokite tai, kai klientas atneša įrenginį taisyti. Pavyzdžiui, telefoną su įskilusiu ekranu.

Prieš pradedant

• Nematote Sukurti ar Darbas? Paprašykite dirbtuvių savininko leisti jums pridėti ir redaguoti darbus.
• Turėkite po ranka kliento vardą ir mobiliojo telefono numerį ar el. paštą. Naują klientą galite pridėti iš formos.
• Reikia bent vieno įrenginio tipo ir vieno prekės ženklo. Juos galite pridėti iš formos eigoje.
• Privaloma užpildyti Kliento vardas, Įrenginio tipas, Įrenginio prekės ženklas ir bent vieną paslaugą ar dalį. Visa kita neprivaloma.
• Turite kelis verslus? Pirmiausia verslo perjungiklyje pasirinkite tinkamą. Darbas lieka tame versle visam laikui.
• Lite plane per kiekvieną prenumeratos laikotarpį galite sukurti tik nustatytą darbų skaičių. Žr. bytephase.com/pricing.

Žingsniai

Kompiuteryje

1. Ekrano viršuje spustelėkite Sukurti, tada spustelėkite Darbas. Arba atidarykite Darbai ir spustelėkite mygtuką + virš sąrašo.

   Jei atsidaro Pasirinkite darbo tipą, spustelėkite Remonto darbas. Šis langas rodomas, kai įjungti duomenų atkūrimo ar masiniai darbai.

   

   Kompiuteris

2. Lauke Kliento vardas įveskite bent dvi kliento vardo, telefono numerio ar el. pašto raides. Pasirinkite klientą iš sąrašo.

   Naujas klientas? Spustelėkite Pridėti klientą, užpildykite duomenis ir išsaugokite. BytePhase jį pasirinks už jus.

3. Šaltinis, Darbo tipas ir Žymos jau užpildyti įprastais jūsų pasirinkimais. Norėdami juos pakeisti, formos apačioje atidarykite skiltį Tik kai reikia.

   Dirbtuvių savininkas gali rodyti, slėpti ar perkelti laukus formos mygtuku Formos nustatymai.

4. Skiltyje Įrenginio informacija pasirinkite Įrenginio tipas, tada Įrenginio prekės ženklas. Abu privaloma užpildyti. Jei žinote, pasirinkite Įrenginio modelis.

5. Įveskite Serijinis / IMEI numeris (telefono identifikavimo numerį). Arba spustelėkite brūkšninio kodo piktogramą lauke ir nuskenuokite.

   Jei atviras darbas jau turi šį numerį, matote Šis serijos numeris jau turi atvirą darbą: ir nuorodą į tą darbą.

6. Pasirinkite Priedai, kuriuos klientas paliko su įrenginiu. Užpildykite Saugojimo vieta, Įrenginio spalva ir Įrenginio slaptažodis, jei jūsų dirbtuvės juos naudoja. Norėdami vietoj to nupiešti atrakinimo raštą, spustelėkite Šablono užraktas.

7. Jei jūsų dirbtuvės turi šio įrenginio tipo tikrintinų būklių sąrašą, skiltyje Būklė prieš remontą pažymėkite tinkamas. Pavyzdžiui, įskilęs ekranas.

8. Pridėkite bent vieną paslaugą ar dalį. Jei abu paliksite tuščius, matysite Pridėkite bent vieną dalį ar paslaugą.

9. Gedimą aprašykite lauke Paslaugos įvertinimas.

10. Skiltyje Daugiau informacijos patikrinkite Prioritetas, Vykdytojas ir Terminas. Jei klientui nurodėte apytikslę kainą, įveskite ją lauke Pradinis pasiūlymas.

11. Spustelėkite Sukurti.

    BytePhase išsaugo darbą su kitu darbo numeriu ir įprasta pradine būsena. Toliau gali atsidaryti Pasirinkite mokėjimo būdą, nes avanso priėmimas įjungtas, nebent jūsų dirbtuvės jį išjungė. Spustelėkite Pridėti mokėjimą ir užregistruokite avansą arba uždarykite langą ir praleiskite.

12. Lange Darbas sukurtas pasirinkite, ką spausdinti: Dokumentas (A4 darbo lapas), Terminis arba Techniko spaudinys (kopija technikui).

13. Skiltyje Pranešti klientui pažymėkite El. paštas, SMS, Programėlėje arba WhatsApp. Pažymėjus bent vieną, atsiranda Siųsti ir uždaryti. Spustelėkite jį.

    Arba spustelėkite Peržiūrėti ir atidarykite darbą, arba Sukurti kitą ir pridėkite kitą.

Kompiuteris

Telefone

Telefono programėlė jums nauja? Žr. Kaip naršyti telefone.

1. Apatinėje juostoje bakstelėkite +, tada bakstelėkite Darbas.

   Arba apatinėje juostoje bakstelėkite Darbai, tada bakstelėkite + šalia paieškos lauko. Apatinėje juostoje nėra Darbai? Bakstelėkite Daugiau › Kasdienis darbas › Darbai.

2. Jei atsidaro Pasirinkite darbo tipą, bakstelėkite Remonto darbas.

3. Bakstelėkite Kliento vardas, ieškokite pagal vardą, telefono numerį ar el. paštą ir bakstelėkite klientą. Naujas klientas? Bakstelėkite kliento pridėjimo mygtuką šalia lauko.

4. Šaltinis, Darbo tipas ir Žymos yra skiltyje Tik kai reikia apačioje. Keiskite juos tik prireikus.

5. Bakstelėkite Įrenginio tipas, tada Įrenginio prekės ženklas, tada Įrenginio modelis, jei jį žinote.

6. Įveskite Serijinis / IMEI numeris arba bakstelėkite brūkšninio kodo piktogramą lauke ir nuskenuokite kamera. Žr. Serijos ar IMEI numerio nuskaitymas.

7. Pasirinkite Priedai. Užpildykite Saugojimo vieta, Įrenginio spalva ir Įrenginio slaptažodis, jei jūsų dirbtuvės juos naudoja.

8. Pažymėkite tinkamas Būklė prieš remontą.

9. Pridėkite bent vieną paslaugą ar dalį. Kiekviena atsidaro kaip kortelė.

10. Gedimą aprašykite lauke Paslaugos įvertinimas. Tada skiltyje Daugiau informacijos patikrinkite Prioritetas, Vykdytojas ir Terminas.

11. Ekrano apačioje bakstelėkite Sukurti.

    Jei avanso priėmimas įjungtas, atsidaro Pasirinkite mokėjimo būdą. Bakstelėkite Pridėti mokėjimą ir užregistruokite avansą arba uždarykite skydelį ir praleiskite.

12. Skydelyje Darbas sukurtas bakstelėkite spausdinimo pasirinkimą. Pažymėkite langelius skiltyje Pranešti klientui ir bakstelėkite Siųsti ir uždaryti.

Telefonas

Atlikta!

Darbas dabar yra jūsų sąraše Atviri darbai su numeriu, techniku ir būsena. Prie jo galima dirbti.

Naudinga žinoti

• Ką gauna klientas: niekas neišsiunčiama, kol nepažymite langelio lange Darbas sukurtas. Žinutėje sakoma, kad darbas sukurtas, ir yra nuoroda jam sekti. Žr. Remonto sekimo puslapis.
• Kas užpildoma už jus: darbas priskiriamas jums, nebent jūsų dirbtuvės turi numatytąjį techniką. Kas gauna darbą, iškart po išsaugojimo mato pranešimą programėlėje. Terminas – po 5 dienų, nebent jūsų dirbtuvės jį pakeitė. Šaltinis, darbo tipas, prioritetas ir būsena imami iš Nustatymai › Darbai ir remontas › Numatytieji darbo kūrimo nustatymai.
• Darbų numeriai: kiekvienas jūsų verslas turi savo darbo lapų numeraciją.
• Avanso žingsnio praleidimas: dirbtuvių savininkas gali išjungti Rinkti avansą kuriant darbą skiltyje Nustatymai › Programa ir paskyra › Bendrieji nustatymai (Basic ir aukštesni planai). Telefone tai yra ir po krumpliaračiu (Darbo nustatymai) sąrašo Darbai viršuje.

Patarimas

Įrenginio būklės nuotraukos vėliau padeda išspręsti nesutarimus. Žr. Nuotraukos ir priedai.