Darbo būsenos keitimas
Perkelkite darbą į kitą būseną, pvz., In process ar Completed, pridėkite pastabą ir pasirinkite, ar pranešti klientui.
status, job status, change status, update status, mark completed, mark ready, in process, completed, completed and delivered, repair status, progress, notify customer, repair stage, job done, ready for pickup, tell customer repair is done, change stage, finish job, būsena, darbo būsena, pakeisti būseną, pakeisti busena, atnaujinti būseną, pažymėti užbaigtu, paruošta, remonto būsena, eiga, pranešti klientui, remonto etapas, darbas atliktas, paruošta atsiimti, pranešti, kad remontas baigtas, užbaigti darbąNaudokite tai, kai remontas juda į priekį, pavyzdžiui, iš In Process į Completed. Tuo pačiu galite pranešti klientui.
Prieš pradedant
Skyrius „Prieš pradedant“- Nematote Atnaujinti būseną? Paprašykite dirbtuvių savininko leisti jums kurti ir redaguoti darbus (Jobs — Create & edit).
- Norima būsena turi būti jūsų būsenų sąraše. Naują būseną taip pat galite pridėti iš būsenų sąrašo lange. Žr. Darbų būsenos ir etapai.
Žingsniai
Skyrius „Žingsniai“-
Eikite į Darbai ir spustelėkite darbą.
-
Spustelėkite Darbo veiksmai, tada spustelėkite Atnaujinti būseną.
Atsidaro langas Atnaujinti darbo būseną.
-
Pasirinkite naują Būsena.
-
Jei norite, įveskite Komentaras. Basic ir aukštesniame plane vietoj rašymo galite pasirinkti išsaugotą Greitas atsakymas.
-
Skiltyje Siųsti įspėjimą pažymėkite, kaip pranešti klientui: El. paštas, SMS, Programėlėje ar WhatsApp. Atsidarius langui niekas nepažymėta.
Šalia Siųsti įspėjimą matote, kiek pažymėjote, pavyzdžiui, „2 selected“. Nuoroda Redaguoti numatytuosius atidaro jūsų dirbtuvių žinučių nustatymus. Čia ji nieko iš anksto nepažymi.
-
Spustelėkite Išsaugoti.
Kai kurios būsenos uždaro darbą, pavyzdžiui, Completed (Closed etapo būsena). Tokiu atveju pranešime nurodoma pasirinkta būsena ir rašoma, kad visos darbo paslaugos taip pat bus pažymėtos kaip Completed. Patvirtinkite.
Matote „Darbo būsena atnaujinta“. Būsenos žyma darbo viršuje pasikeičia.
Telefono programėlė jums nauja? Žr. Kaip naršyti telefone.
-
Apatinėje juostoje bakstelėkite Darbai. Tada bakstelėkite darbą.
Apatinėje juostoje nematote Darbai? Bakstelėkite Daugiau › Kasdienis darbas › Darbai.
-
Viršuje bakstelėkite ⋮ (Darbo veiksmai). Tada bakstelėkite Būsena.
-
Bakstelėkite Būsena ir pasirinkite naują būseną.
-
Jei norite, pridėkite Komentaras. Arba bakstelėkite Greitas atsakymas ir naudokite išsaugotą.
-
Skiltyje Siųsti įspėjimą bakstelėkite kiekvieną būdą, kuriuo klientas turi sužinoti.
-
Bakstelėkite Išsaugoti. Jei būsena Closed etapo, patvirtinkite pranešimą apie paslaugas.
Matote „Darbo būsena atnaujinta“. Būsenos žyma pasikeičia.
Naudinga žinoti
Skyrius „Naudinga žinoti“- Greitas pakeitimas be žinutės. Spustelėkite būsenos žymą darbo viršuje, būseną darbų sąraše arba telefone darbo kortelėje. Pasirinkite būseną. Ji išsaugoma iš karto ir klientui nepranešama. Taip pasirinkta Closed etapo būsena vis tiek atidaro visą langą.
- WhatsApp atsidaro su jau parašyta būsenos žinute. Jūs paspaudžiate siųsti.
- SMS Indijoje naudoja jūsų SMS kreditus. Už Indijos ribų jums reikia savo SMS paslaugų teikėjo. Jei žinutės tipo naudoti negalima, jis pilkas su įspėjimo piktograma. Bakstelėkite piktogramą ir pamatysite kodėl.
- Automatiniai pakeitimai. Jūsų dirbtuvės gali keisti būseną automatiškai. Pavyzdžiui, kai pasiūlymas patvirtinamas ar atmetamas, pridedamas pristatymas, darbas perduodamas išoriniam remontininkui arba pridedama neturima dalis. Įjunkite tai skiltyje Nustatymai › Darbai ir remontas › Darbo, pasiūlymo ir mokėjimo automatizavimas (Basic ir aukštesnis planas). Automatiniai pakeitimai klientui būsenos žinutės nesiunčia.
Kai darbas uždaromas
Skyrius „Kai darbas uždaromas“- Closed, Returned ir Rejected etapai pažymi kiekvieną darbo paslaugą kaip Completed. Jie taip pat išsaugo darbo užbaigimo datą.
- Būklė išduodant. Jei priimdami užsirašėte įrenginio būklę, pasirinkus Closed etapo būseną atsiranda skiltis Pridėti būkles po remonto. Naudokite ją užrašyti, kaip įrenginys atrodo išduodamas.
- Atsiliepimo nuoroda. Jūsų dirbtuvės gali būti nustačiusios atsiliepimo nuorodą ir Siųsti atsiliepimo nuorodą po darbo (dienos). Tada, kai darbas pasiekia Closed etapo būseną, klientas po tiek dienų gauna atsiliepimo nuorodą el. paštu.
Jei pasirinksite būseną, kurią darbas jau turi, matysite klaidą ir niekas nebus išsaugota.
Kažkas negerai?
Skyrius „Kažkas negerai?“- Išsaugoti nepavyksta ir rašoma, kad jums neleidžiama: jūsų prisijungimui reikia Jobs — Create & edit. Kreipkitės į dirbtuvių savininką.
- Klientas negavo naujienos: žr. Klientai negauna SMS.
Ar tai padėjo?
Ačiū už atsiliepimą.
Paskutinį kartą tikrinta 12 Oct 2026