WhatsApp atsidaro, bet žinutė pati neišsiunčiama

Ką matote: BytePhase spustelite WhatsApp mygtuką, pavyzdžiui, sukūrę darbą ar pristatymą. WhatsApp atsidaro su kliento numeriu ir jau parašyta žinute. Bet niekas neišsiunčiama, kol WhatsApp nebakstelite Siųsti.

Jei jūsų dirbtuvės nepasirinko BytePhase numerio ir neprijungė savo numerio, taip ir turi būti. BytePhase paruošia žinutę ir atidaro pokalbį už jus, o jūs ją išsiunčiate iš savo WhatsApp. Jei norite, kad žinutės išeitų pačios, žr. 3 siuntimo būdus.

Jei esate pasirinkę BytePhase numerį ar prijungę savo numerį, pradėkite nuo skyriaus Žinutės turėtų išeiti pačios.

Žinutės turėtų išeiti pačios

Jei BytePhase numeris ar jūsų numeris nustatytas, bet WhatsApp vis tiek atsidaro, patikrinkite šiuos dalykus iš eilės.

A. Žinutės tekstas nepatvirtintas

1. Eikite į Nustatymai › Klientai ir žinutės › Žinučių turinys ir kintamieji ir sąraše viršuje pasirinkite WhatsApp.
2. Atidarykite žinutę, pavyzdžiui, apie naują darbą, ir pažiūrėkite į jos ženkliuką.
3. Peržiūrima: palaukite kelias minutes. Patvirtinta · redaguota, Nepateikta, Atmesta ar Sustabdyta: spustelėkite Redaguoti, jei reikia, pataisykite tekstą, spustelėkite Išsaugoti, tada Pateikti tvirtinti.

Žr. WhatsApp žinučių tvirtinimas.

B. Jūsų WhatsApp likutis tuščias

Matote „Papildykite kreditą, kad išsiųstumėte iš savo numerio“. Spustelėkite Papildyti arba Tęsti su nuoroda, kad šią žinutę išsiųstumėte ranka. Žr. WhatsApp likutis.

C. WhatsApp sustabdė jūsų numerį

WhatsApp puslapyje (Nustatymai › Integracijos › WhatsApp):

• „WhatsApp nebepriima šio prisijungimo“: spustelėkite Prijungti šį numerį iš naujo.
• „WhatsApp dar nesiųs žinučių iš jūsų numerio“: sutvarkykite tai, kas nurodyta jūsų Meta paskyroje, pavyzdžiui, pridėkite mokėjimo būdą.

D. Klientas atsisakė žinučių

Jei klientas atsakė STOP, BytePhase jam nebesiunčia WhatsApp žinučių. Šiam klientui naudokite SMS ar el. paštą.

E. Išsiųsta, bet klientas sako, kad negavo

• Patikrinkite kliento mobiliojo telefono numerį ir šalies kodą.
• Klientas gali nenaudoti WhatsApp tuo numeriu arba gali būti jus užblokavęs.
• Pasiūlymus WhatsApp gali atmesti. Už atmestas žinutes mokėti nereikia.

WhatsApp atsidaro ir laukia jūsų – išbandykite šiuos sprendimus

1. WhatsApp bakstelėkite Siųsti

1. Patikrinkite žinutę atsidariusiame WhatsApp pokalbyje.
2. WhatsApp bakstelėkite Siųsti (rodyklę).

Žinutė išsiunčiama tik po šio žingsnio.

2. Kompiuteryje pirmiausia prisijunkite prie WhatsApp Web

Kompiuteryje pokalbis atsidaro WhatsApp Web ar WhatsApp darbalaukio programoje.

1. Naršyklėje atidarykite WhatsApp Web ir vieną kartą susiekite jį su dirbtuvių telefonu.
2. Dar kartą spustelėkite WhatsApp mygtuką BytePhase.

3. Niekas neatsidaro arba lieka tuščias skirtukas

Jūsų naršyklė gali blokuoti iššokančiuosius langus.

1. Naršyklėje leiskite iššokančiuosius langus savo BytePhase interneto adresui.
2. Bandykite dar kartą. Jei iššokantieji langai lieka užblokuoti, BytePhase atidaro pokalbį tame pačiame skirtuke.

4. „Šis klientas neturi mobiliojo numerio.“

1. Atidarykite klientą ir pridėkite jo mobiliojo telefono numerį.
2. Bandykite dar kartą.

5. Pokalbis atsidaro su neteisingu numeriu

Žinutė siunčiama klientui išsaugotu numeriu su jūsų šalies telefono kodu.

1. Patikrinkite, ar kliento mobiliojo telefono numeryje nėra rašybos klaidų ar papildomo 0 pradžioje.
2. Klientui iš kitos šalies patikrinkite, ar numeryje yra teisingas šalies kodas.

Vis tiek neveikia?

Susisiekite su pagalbos tarnyba ir atsiųskite:

• ekraną ir mygtuką, kurį naudojote, pavyzdžiui, darbo puslapį ir Pranešti klientui
• ar naudojate kompiuterį, ar telefoną
• ekrano kopiją to, kas atsidaro, arba matomą pranešimą