Leiskite klientams užregistruoti įrenginį internetu

Galima su Standard ir aukštesni

Planus palyginkite bytephase.com/pricing.

Palyginti planus

Savarankiška registracija – tai internetinė forma, kurią klientai užpildo prieš atvykdami. Jie nurodo įrenginį, gedimą, kontaktinius duomenis ir, jei siūlote, užsako paėmimą.

Kiekviena forma patenka į BytePhase kaip prašymas. Jūs jį patikrinate ir vienu bakstelėjimu paverčiate darbu, todėl prie prekystalio reikia mažiau rašyti.

Prieš pradedant

• Kad matytumėte prašymus, dirbtuvių savininkas turi leisti jums peržiūrėti savarankiškas registracijas. Kad juos keistumėte, jums taip pat reikia leidimo redaguoti savarankiškas registracijas. Kad paverstumėte prašymą darbu, turite turėti leidimą ir kurti darbus.
• Savarankiška registracija įjungta kiekvienoje naujoje BytePhase paskyroje. Jei jos nematote, patikrinkite Nustatymai › Programa ir paskyra › Funkcijos.

Formos pasidalijimas su klientais

1. Eikite į Nustatymai › Verslo nustatymai › Svarbios nuorodos. Telefone eikite į Daugiau › Sistema › Nustatymai › Verslo nustatymai › Svarbios nuorodos.

2. Skiltyje Savarankiška registracija spustelėkite kopijavimo mygtuką šalia nuorodos.

3. Pasidalykite nuoroda ten, kur ją pamatys klientai. Pavyzdžiui, savo WhatsApp Business profilyje, Google Business Profile, svetainėje ar socialinių tinklų puslapiuose.

Klientai formą gali atidaryti ir iš jūsų BytePhase prisijungimo puslapio. Jame yra mygtukai Savarankiška registracija ir Sekite savo remontą.

Padarykite QR kodą

BytePhase šiai nuorodai QR kodo nesukuria. Įklijuokite nuorodą į bet kurį nemokamą QR kodų generatorių, tada atspausdinkite QR kodą prekystaliui ar vitrinai. Klientai jį nuskenuoja ir atidaro formą.

Ką užpildo klientas

Forma veda klientą per šiuos žingsnius:

1. Paslaugos parinktis: rodoma tik tada, jei jūsų dirbtuvės siūlo ir remontą, ir duomenų atkūrimą.
2. Įrenginio informacija: įrenginio tipas, prekės ženklas, modelis, serijos numeris, priedai, reikalingos paslaugos ir gedimas.
3. Pagrindinė informacija: vardas, mobiliojo telefono numeris ir el. paštas.
4. Išsaugoti arba užsakyti paėmimą: adresas ir, jei nori, paėmimas. Šį žingsnį visiems klientams galite praleisti skiltyje Savarankiškos registracijos nustatymai.
5. Patvirtinti vartotojo kontaktą: vienkartinis kodas (OTP), išsiunčiamas į mobilųjį telefoną ar el. paštą. Klientai, prisijungę prie savo kliento paskyros, šį žingsnį praleidžia.

Baigę jie mato Dėkojame, kad užsisakėte pas mus!

Norėdami pasirinkti, kuriuos laukus klientai privalo užpildyti, ar rodomos kainos ir kt., eikite į Nustatymai › Darbai ir remontas › Savarankiškos registracijos nustatymai.

Prašymo pavertimas darbu

Kompiuteryje

1. Eikite į Darbai ir spustelėkite skirtuką Savarankiška registracija. Skaičius ant skirtuko rodo, kiek prašymų atvira.

2. Spustelėkite prašymą, kad pamatytumėte klientą, įrenginį, paslaugas ir pridėtas nuotraukas.

3. Atidarykite prašymo meniu (⋮) ir spustelėkite Patvirtinti ir sukurti darbą.

   Atsidaro darbo kūrimo forma su užpildytu klientu ir įrenginiu. Jei mobiliojo telefono numeris ar el. paštas sutampa su jau turimu klientu, BytePhase naudoja tą klientą. Jei ne, prideda naują klientą.

4. Jei klientas įvedė prekės ženklą ar modelį, kurio dar neturite, atsidaro langas jam pridėti. Patikrinkite pavadinimą ir išsaugokite.

5. Pridėkite bent vieną paslaugą ar dalį. Patikrinkite likusią formą ir spustelėkite Sukurti.

   BytePhase sukuria darbą. Prašymas pasikeičia į Patvirtinta ir susiejamas su darbu. Kliento įkeltos nuotraukos nukopijuojamos į darbą.

Kompiuteris

Telefone

Telefono programėlė jums nauja? Žr. Kaip naršyti telefone.

1. Bakstelėkite Daugiau › Kasdienis darbas › Savarankiška registracija.

2. Bakstelėkite prašymo kortelę, kad ją atidarytumėte.

3. Viršuje bakstelėkite ⋮, tada bakstelėkite Patvirtinti ir sukurti darbą.

4. Jei atsidaro langas naujam prekės ženklui ar modeliui pridėti, patikrinkite pavadinimą ir išsaugokite.

5. Pridėkite bent vieną paslaugą ar dalį ir bakstelėkite Sukurti.

   Prašymas pasikeičia į Patvirtinta ir susiejamas su nauju darbu.

Atlikta!

Kliento prašymas dabar yra įprastas darbas su savo numeriu, paruoštas perduoti technikui. Toliau jis eina įprastais žingsniais nuo priėmimo iki atidavimo.

Ką dar galite daryti su prašymu

Pasirinkimas	Ką jis daro
Keisti būseną	Nustato prašymo etapą ir kas juo rūpinasi
Patvirtinti ir užsakyti paėmimą	Užsako paėmimą ir nustato prašymui Paėmimas užsakytas. Paėmimas ir pristatymas turi būti įjungti
Konvertuoti į klientą	Išsaugo žmogų kaip klientą nesukuriant darbo. Prašymas tampa Konvertuota

Prašymas gali būti Atidaryta, Susisiekta, Atšaukta, Paėmimas užsakytas, Paėmimas atliktas, Patvirtinta arba Konvertuota. Į skaičių ant skirtuko įskaičiuojami tik Atidaryta prašymai.

Naudinga žinoti

• Kas sužino apie naują prašymą: kiekvienas prašymas tenka registratūros darbuotojui. Jis gauna įspėjimą programoje, pranešimą telefone ir el. laišką.
• Jau paverstas darbu? Jei dar kartą pasirinksite Patvirtinti ir sukurti darbą, matysite „Šiai užklausai jau yra darbas. Sukurti kitą?“
• Daugiau nei vienas verslas: prašymai nesusieti su verslu. Naujas darbas priklauso verslui, pasirinktam perjungiklyje tuo metu, kai paverčiate prašymą darbu.
• Klientai su prisijungimu taip pat mato Savarankiška registracija savo meniu.