Selamat datang di BytePhase

BytePhase adalah software untuk menjalankan toko servis Anda. Anda menerima perangkat, memantau perbaikan, menagih pelanggan, dan memberi kabar kepada mereka, semuanya di satu tempat.

Anda bisa memakainya di komputer lewat browser, atau di ponsel dengan aplikasi Android atau iPhone. Anda juga bisa memasangnya dari browser seperti aplikasi. Di mana pun Anda membukanya, informasinya sama.

Apa yang bisa Anda lakukan dengan BytePhase

Pusat Bantuan ini dibagi menjadi empat bagian. Urutannya mengikuti hari biasa di toko servis.

Bagian	Isinya	Mulai di sini
Persiapan	Detail bisnis, tim, pengaturan, paket, dan bisnis-bisnis Anda	Daftar persiapan
Jalankan toko	Pekerjaan (tiket servis), stok dan pembelian, kontrak servis, dan pekerjaan di tempat pelanggan	Apa itu pekerjaan?
Terima pembayaran	Penawaran, faktur, penjualan, pembayaran, cetak, dan laporan	Mulai cepat
Berkembang	Pelanggan dan prospek, pesan ke pelanggan, dan hubungan ke aplikasi lain	Konsep dasar

Begini alur perbaikan biasa, misalnya ponsel dengan layar retak:

1. Terima perangkat. Buat pekerjaan untuk ponsel pelanggan. Catat kerusakan dan aksesori yang ditinggal, seperti charger atau casing. Cetak atau bagikan lembar kerja.
2. Kerjakan. Serahkan pekerjaan ke teknisi. Tambahkan layanan dan suku cadang. Pindahkan pekerjaan dari satu tahap ke tahap berikutnya. BytePhase bisa memberi tahu pelanggan di setiap langkah.
3. Minta persetujuan. Kalau harganya berubah, kirim penawaran. Pelanggan bisa menyetujui atau menolaknya.
4. Serahkan kembali. Buat faktur, terima pembayaran, dan serahkan ponselnya. Jika mau, minta dulu kode sekali pakai (OTP) atau tanda tangan dari pelanggan.

Lihat Dari penerimaan sampai serah terima untuk gambaran lengkapnya.

Untuk siapa BytePhase

BytePhase dibuat untuk toko servis dan perbaikan. Saat menyiapkan akun BytePhase, Anda memilih satu atau beberapa jenis bisnis. BytePhase lalu mengisi jenis perangkat, merek, dan model yang cocok untuk Anda. Jenis bisnisnya:

Computer/Laptop Repair · Mobile/Smartphone Repair · AC/HVAC Repair · Jewelry Repair · Data Recovery · Watch Repair · Camera Repair · Electronics Repair · Home Appliance Repair · Vehicle/Auto Repair · Bicycle Repair · Musical Instrument Repair · Drone Repair · Bag Repair · CCTV Repair · Shoe Repair

Setiap orang di toko Anda melihat hal yang berbeda:

• Pemilik dan admin menyiapkan bisnis, tim, dan pengaturan.
• Staf meja depan, teknisi, dan staf pengantaran mengerjakan pekerjaan, pelanggan, dan penjemputan. Aplikasi ponsel mereka terbuka di layar yang paling sering mereka pakai. Lihat Berkeliling di aplikasi ponsel.
• Pelanggan Anda bisa mendapat login sendiri, jika Anda memberikannya. Mereka bisa memantau perbaikan, menyetujui penawaran, dan meminta penjemputan.

Apa yang berbeda di tiap paket

Setiap paket punya pekerjaan, lembar kerja, faktur, penjualan, penawaran, pembayaran, pelanggan, staf, stok, dan laporan. Paket yang lebih tinggi menambah fitur, seperti pembelian, jemput & antar, prospek, AMC (kontrak servis tahunan), dan sewa. Lihat Paket dan isinya.

Tidak melihat sesuatu dari halaman ini? Mungkin fitur itu tidak ada di paket Anda, atau sedang dinonaktifkan. Bisa juga pemilik toko belum mengizinkan Anda memakainya. Lihat Saya tidak menemukan menu atau tombol.