Kirim kampanye WhatsApp ke pelanggan Anda

Kirim satu pesan WhatsApp ke banyak orang sekaligus, misalnya promo hari raya untuk pelanggan setia Anda. Anda melihat dengan pasti siapa yang menerimanya dan berapa biayanya sebelum ada yang terkirim.

1. Pesan

   Beri nama lalu pilih pesan pemasaran yang sudah disetujui.

2. Konten

   Tambahkan gambar dan isi bagian yang kosong.

3. Siapa penerimanya

   Pelanggan, prospek, atau karyawan, dengan filter.

4. Tinjau

   Penerima, biaya, dan kirim tes.

5. Kapan

   Kirim sekarang atau jadwalkan.

Sebelum mulai

Tersedia di Standard ke atas

Kampanye butuh paket Standard atau yang lebih tinggi.

Bandingkan paket

• Nomor WhatsApp Anda sendiri harus sudah terhubung. Lihat Hubungkan nomor WhatsApp Anda sendiri.
• Anda perlu pesan pemasaran yang sudah disetujui dan dibuat di WhatsApp Manager milik Meta. Lihat Buat pesan pemasaran di bawah.
• Anda perlu saldo WhatsApp yang cukup untuk kampanye.
• Kirim hanya ke orang yang setuju menerima pesan dari Anda di WhatsApp.

Biayanya

₹0.25 per orang dari saldo WhatsApp Anda. WhatsApp (Meta) juga menagih tarif Pemasaran miliknya ke kartu atau UPI yang Anda tambahkan di Meta.

Buat pesan pemasaran di WhatsApp Manager

Pesan kampanye tidak ditulis di BytePhase. Anda membuatnya sekali di Meta, dan pesan itu muncul di BytePhase setelah disetujui WhatsApp.

1. Di BytePhase, mulai kampanye (lihat di bawah). Di langkah Pesan, klik Buka WhatsApp Manager.

2. Di WhatsApp Manager, buka Message templates lalu klik Create template.

3. Pilih Marketing, beri nama dengan huruf kecil dan garis bawah, lalu pilih bahasanya.

4. Opsional: tambahkan gambar di bagian atas (Header › Image).

5. Tulis pesannya. Di bagian yang harus berbeda untuk tiap orang, misalnya nama mereka, tambahkan variabel. Variabel muncul sebagai bagian kosong yang Anda isi di BytePhase.

6. Klik Submit. WhatsApp biasanya memutuskan dalam beberapa menit sampai satu hari.

7. Kembali di BytePhase, klik Segarkan dari WhatsApp. Pesan yang sudah disetujui muncul di daftar.

Anda juga bisa membuka WhatsApp Manager langsung di business.facebook.com/wa/manage/message-templates.

Kirim kampanye

1. Buka Pemasaran. Tab WhatsApp terbuka (1) dengan kampanye Anda dan hasil masing-masing (3). Klik + di kanan atas (2).

   

   Komputer

2. Pesan: langkah-langkahnya tampil di bagian atas (1). Ketik Nama kampanye (2). Kotak (3) menjelaskan bahwa pesan dibuat di WhatsApp Manager. Klik Segarkan dari WhatsApp (4) jika pesan baru belum muncul, lalu pilih pesan (5). Klik Berikutnya.

   

   Komputer

3. Konten: jika pesannya punya gambar, klik Pilih gambar, atau pilih dari Gambar yang pernah Anda pakai (1).

   Di bawah Isi bagian yang kosong, pilih untuk setiap bagian kosong (2):

   • Tulis teks saya sendiri — kata-kata yang sama untuk semua orang, atau
   • Nama mereka, Email mereka, Kota mereka, atau Provinsi mereka — diambil dari data setiap orang. Ketik pengganti jika datanya kosong, misalnya “Kak”.

   Pratinjau kampanye (3) menunjukkan tampilannya. Klik Berikutnya.

   

   Komputer

4. Siapa penerimanya: pilih Pelanggan, Karyawan, atau Prospek (1). Pakai Persempit pilihan (2) untuk memfilter, sama seperti di daftar biasa Anda. Anda melihat berapa orang yang Akan menerima kampanye ini (3) dan berapa yang dikecualikan, beserta alasannya (4). Klik Berikutnya.

   

   Komputer

5. Tinjau: cek Penerima, Biaya, dan Saldo WhatsApp (1), serta Yang akan dikirim (2).

   

   Komputer

   Lebih ke bawah, Anda melihat rincian biaya per pesan dan saldo setelah kampanye (1), Yang perlu diketahui (2), dan Kirim pesan uji ke diri Anda (3). Ketik nomor Anda lalu klik Kirim WhatsApp tes untuk melihatnya di ponsel. Biaya pesan uji sama seperti pesan lainnya. Jika saldo tidak cukup, klik Tambah saldo. Klik Berikutnya.

   

   Komputer

6. Kapan: pilih Kirim sekarang, atau Kirim nanti lalu pilih tanggal dan jam sesuai zona waktu Anda (1). Klik Kirim sekarang atau Jadwalkan (2).

   

   Komputer

Selesai!

Anda melihat “Kampanye dimulai. Pesan sedang dikirim sekarang.” atau “Kampanye dijadwalkan.” Buka kampanyenya kapan saja untuk melihat perkembangannya.

Siapa yang otomatis dikecualikan

BytePhase menyisihkan orang-orang ini sebelum mengirim, dan langkah Siapa penerimanya menunjukkan jumlahnya:

• Meminta Anda berhenti — mereka membalas STOP atau memakai tautan berhenti langganan
• Data pribadi sudah dihapus
• Tidak aktif
• Tidak ada nomor ponsel
• Nomor sama dengan orang lain — mereka menerimanya sekali saja

Baca laporan kampanye

Klik kampanye di daftar. Anda melihat biaya sebenarnya di Terpakai (1), berapa pesan yang dikirim, sampai, dibaca, dan ditolak (2), serta alasan pesan ditolak (3).

Komputer

Kotak	Artinya
Dikirim	Sudah diserahkan ke WhatsApp
Terkirim ke ponsel	Sampai di ponsel
Dibaca	Dibuka oleh pelanggan
Ditolak	WhatsApp memilih tidak mengirimkannya. Wajar, dan tidak ditagih
Gagal	Tidak bisa dikirim. Siapa saja yang menerimanya menunjukkan alasannya

Lebih ke bawah, Siapa saja yang menerimanya mencantumkan setiap orang dan statusnya.

Perlu diketahui

• Batas: hingga 5.000 orang per kampanye dan 10.000 pesan sehari.
• Ditolak itu wajar. WhatsApp mengizinkan sekitar 2 pesan pemasaran per orang per hari dari semua bisnis, dan tidak mengirim pesan pemasaran ke nomor AS (+1). Pesan yang ditolak tidak pernah ditagih.
• Saldo habis: kampanye menampilkan Dihentikan, saldo habis. Tambahkan saldo, lalu klik Lanjutkan. Sisanya akan terkirim.
• STOP: siapa pun yang membalas STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, OPT OUT, END, QUIT, atau LEAVE tidak lagi menerima pesan WhatsApp dari BytePhase, termasuk kabar pekerjaan dan faktur.
• Draf tersimpan saat Anda sampai di langkah Tinjau. Buka draf dari daftar untuk melanjutkan.
• Untuk menghentikan kampanye yang terjadwal atau sedang berjalan, buka kampanyenya lalu klik Batalkan kampanye.
• Kampanye memakai akses Pemasaran di Tim Anda, bukan akses WhatsApp.