Pengaturan: Pelanggan & Pesan
Email, SMS, log pesan, templat pesan, pengingat, pengaturan notifikasi default, dan alamat default pelanggan.
messaging settings, email settings, SMTP, own email address, SMS credits, SMS history, message logs, notification templates, reminders, payment reminder, invoice due reminder, due alerts, default notifications, push alerts, owner alerts, daily report, default state, default city, pengaturan pesan, pengaturan email, alamat email sendiri, kredit SMS, riwayat SMS, log pesan, templat notifikasi, pengingat, pengingat pembayaran, pengingat faktur jatuh tempo, peringatan jatuh tempo, notifikasi default, notifikasi push, peringatan pemilik, laporan harian, provinsi default, kota defaultPelanggan & Pesan menentukan cara Anda menghubungi pelanggan dan staf: lewat email, SMS, WhatsApp, atau notifikasi aplikasi, apa isi pesannya, dan kapan dikirim.
Saluran
Section titled “Saluran”Pengaturan email
Section titled “Pengaturan email”Pengaturan › Pelanggan & Pesan › Pengaturan email. Tidak tersedia di Lite. Kirim email pelanggan dari alamat Anda sendiri, bukan dari alamat BytePhase.
| Opsi | Fungsinya | Default | Paket | Mengubah data lama? |
|---|---|---|---|---|
| Penyedia email | Pilih Google, Microsoft, iCloud, GoDaddy, Hostinger, atau penyedia lain. Untuk penyedia yang dikenal, Host email dan Port email terisi otomatis | Belum diatur: email dikirim dari alamat BytePhase | Basic ke atas | Tidak |
| Email, Kata sandi aplikasi, dan nama yang dilihat pelanggan | Login email Anda. Kebanyakan penyedia memerlukan kata sandi aplikasi, bukan kata sandi biasa | Kosong | Basic ke atas | Tidak |
Lihat Kirim email dari alamat Anda sendiri.
Pengaturan › Pelanggan & Pesan › SMS menampilkan SMS yang sudah Anda kirim dan kredit SMS Anda. Lihat Kredit SMS dan penyedia SMS.
Log pesan
Section titled “Log pesan”Pengaturan › Pelanggan & Pesan › Log pesan mencantumkan setiap email, SMS, dan pesan WhatsApp yang dikirim atau disiapkan BytePhase, beserta apakah pesan itu berhasil. Lihat Log pesan.
Apa yang dikirim
Section titled “Apa yang dikirim”Templat notifikasi
Section titled “Templat notifikasi”Pengaturan › Pelanggan & Pesan › Templat notifikasi. Hanya di komputer. Ubah kalimat setiap email, SMS, dan pesan WhatsApp. Lihat Templat notifikasi.
Kapan dikirim
Section titled “Kapan dikirim”Pengaturan pengingat
Section titled “Pengaturan pengingat”Pengaturan › Pelanggan & Pesan › Pengaturan pengingat.
| Opsi | Fungsinya | Default | Paket | Mengubah data lama? |
|---|---|---|---|---|
| Peringatan kontrak berakhir (AMC) | Mengingatkan Anda sebelum kontrak AMC berakhir | Aktif | Standard ke atas | Tidak |
| Peringatan jatuh tempo pekerjaan | Memberi tahu Anda saat pekerjaan mendekati tanggal jatuh temponya | Nonaktif | — | Tidak |
| Peringatan jatuh tempo tugas | Memberi tahu Anda saat tugas mendekati tanggal jatuh temponya | Nonaktif | Standard ke atas | Tidak |
| Pengingat pembayaran ke pelanggan | Mengirim email ke pelanggan yang punya pekerjaan atau penjualan belum dibayar, dari alamat email BytePhase | Nonaktif | — | Tidak |
| Peringatan penjemputan & pengantaran | Memberi tahu Anda tentang penjemputan dan pengantaran yang akan datang | Nonaktif | Basic ke atas | Tidak |
| Pengingat 1 — hari setelah jatuh tempo, Pengingat 2 — hari setelah jatuh tempo, Pengingat 3 — hari setelah jatuh tempo | Kapan pengingat faktur jatuh tempo dikirim ke pelanggan, dihitung dalam hari setelah tanggal jatuh tempo faktur | 0, 5, dan 15 hari | Standard ke atas | Tidak |
| Peringatan pembayaran sewa jatuh tempo, Peringatan sewa terlambat | Memberi tahu tim saat pembayaran sewa sudah dekat atau terlambat | Nonaktif | — | Tidak |
Peringatan AMC, tugas, serta penjemputan & pengantaran berwarna abu-abu sampai paket Anda memuat fitur itu dan fiturnya diaktifkan. Pengingat faktur jatuh tempo muncul di bawah Pengaturan pengingat jatuh tempo faktur, hanya di Standard dan Enterprise.
Pengaturan notifikasi default
Section titled “Pengaturan notifikasi default”Pengaturan › Pelanggan & Pesan › Pengaturan notifikasi default.
| Opsi | Fungsinya | Default | Paket | Mengubah data lama? |
|---|---|---|---|---|
| Saluran bawaan per tindakan | Untuk setiap tindakan (Payment, Bulk payment, Send review, Delivery, Job assignee, Task, Job comment, Job invoice, dan Quotation), jenis pesan mana yang awalnya dicentang saat staf menyimpan | Berbeda per tindakan | — | Tidak |
| Peringatan pemilik | Notifikasi aplikasi yang hanya dikirim ke pemilik, misalnya Pelanggan melihat penawaran, Pembayaran diterima di atas jumlah yang Anda atur, Pengeluaran ditambahkan, dan Laporan harian | Aktif | — | Tidak |
| Notifikasi karyawan | Notifikasi aplikasi yang dikirim ke staf, misalnya Pekerjaan ditugaskan ke saya, Tugas ditugaskan ke saya, Penjemputan ditugaskan ke saya, dan Antrean harian | Aktif | — | Tidak |
Lihat Pengaturan notifikasi default.
Pengaturan alamat pelanggan
Section titled “Pengaturan alamat pelanggan”Pengaturan › Pelanggan & Pesan › Pengaturan alamat pelanggan. Tidak tersedia di Lite.
| Opsi | Fungsinya | Default | Paket | Mengubah data lama? |
|---|---|---|---|---|
| Provinsi bawaan untuk pelanggan baru | Terisi otomatis saat Anda menambah pelanggan | Kosong | Basic ke atas | Tidak |
| Kota bawaan untuk pelanggan baru | Terisi otomatis saat Anda menambah pelanggan | Kosong | Basic ke atas | Tidak |
Apakah ini membantu?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terakhir diperiksa 9 Oct 2026