Penjelasan peran karyawan

Setiap login di BytePhase punya satu peran. Peran menentukan apa yang bisa dilakukan orang itu saat pertama kali Anda menambahkannya. Peran karyawan untuk tim Anda. Peran pelanggan untuk pelanggan yang masuk untuk melihat perbaikan mereka sendiri.

Perannya sudah tetap. Anda tidak bisa menambah, mengganti nama, atau menghapus peran. Untuk memberi seseorang akses lebih atau kurang dari perannya, ubah izinnya. Lihat Pilih apa yang boleh dilakukan karyawan. Itu memerlukan paket Standard ke atas.

Peran karyawan

Peran	Untuk siapa	Yang bisa dilakukan sejak awal	Layar pertama di aplikasi ponsel
Administrator	Pemilik atau manajer toko	Semuanya, termasuk pengaturan, laporan, menghapus data, ekspor, dan izin karyawan	Dasbor
Teknisi	Perbaikan	Set karyawan bersama (lihat di bawah)	Pekerjaan
Reception	Meja depan	Set karyawan bersama, ditambah impor data	Pekerjaan
Pengiriman	Penjemputan dan pengantaran	Set karyawan bersama	Rute saya
Akun	Tagihan dan keuangan	Set karyawan bersama, ditambah impor data dan buku besar pelanggan	Faktur
Pemasaran	Prospek dan kampanye	Set karyawan bersama	Prospek
Penjualan	Penjualan di kasir	Set karyawan bersama	Prospek

Set karyawan bersama

Setiap peran karyawan selain Administrator mulai dengan set yang sama. Mereka bisa:

• melihat, menambah, dan mengubah pekerjaan, serta menambahkan layanan dan suku cadang ke pekerjaan
• mencatat pembayaran
• melihat dan menambah pelanggan, penjualan, penawaran, dan faktur pekerjaan, serta menyetujui atau menolak penawaran
• melihat dan menambah suku cadang, pemasok suku cadang, dan stok
• melihat dan menambah prospek, tindak lanjut, tugas, penjemputan dan pengantaran, AMC, dan sewa
• mengubah daftar master, seperti jenis perangkat, merek, status, dan tipe pekerjaan
• melihat komisi mereka sendiri

Mereka tidak bisa, sampai administrator mengizinkan:

• menghapus pekerjaan, penjualan, atau pembayaran, atau mengekspor pekerjaan ke file
• membuka Pengaturan atau mengubah pengaturan apa pun
• melihat laporan
• menyiapkan integrasi
• mengubah apa yang boleh dilakukan karyawan lain

Peran terutama mengubah aplikasi ponsel

Teknisi, Pengiriman, Pemasaran, dan Penjualan mulai dengan izin yang sama. Bedanya ada di aplikasi ponsel: masing-masing punya tombol bilah bawah yang berbeda, dan sebagian membuka layar pertama yang berbeda. Pilih peran yang sesuai dengan pekerjaan harian orang tersebut.

Peran pelanggan

Pelanggan yang punya login hanya melihat data mereka sendiri: perbaikan, penawaran, penjualan, AMC, sewa, dan penjemputan mereka. Mereka bisa menyetujui atau menolak penawaran, memesan penjemputan, mengajukan keluhan AMC, dan membaca buku besar mereka. Selain itu, mereka tidak bisa mengubah apa pun.

Peran	Gunakan untuk
Pengguna akhir	Pelanggan yang datang langsung atau pelanggan tetap
Dealer	Dealer atau toko yang mengirim perbaikan ke Anda
Pengguna korporat	Pelanggan perusahaan

Ketiga peran pelanggan melihat hal yang sama.

Perlu diketahui

• Mengganti peran. Administrator bisa memakai Ubah peran di menu (⋮) pada kartu karyawan. Ini juga menghapus izin khusus yang dimiliki orang tersebut.
• Anda tidak bisa mengganti peran Anda sendiri. Minta administrator lain.
• Izin khusus yang berlaku. Setelah administrator menyesuaikan izin seseorang, pilihan itulah yang berlaku, bukan izin awal dari perannya.
• Hanya administrator yang bisa melihat dan mengubah tab Izin pada karyawan.