Hubungkan formulir website Anda

Gunakan ini jika Anda ingin orang yang mengisi formulir di website Anda otomatis muncul di BytePhase. Setiap formulir yang dikirim menjadi Check-in mandiri (perangkat yang didaftarkan untuk perbaikan) atau Prospek (orang yang baru bertanya).

Sebelum mulai

• Anda bisa menghubungkan ini di semua paket. Untuk melihat pertanyaan yang masuk, Anda perlu paket Standard ke atas.
• Siapkan login admin website Anda, atau minta bantuan orang yang mengurus website Anda.
• Tidak melihat Hubungkan? Minta pemilik toko mengizinkan Anda menghubungkan integrasi.

Langkah-langkah

1. Buka Pengaturan › Integrasi. Di ponsel, ketuk Lainnya › Sistem › Integrasi.

2. Di bawah Situs Web & Formulir, cari WordPress atau Situs Web Sendiri lalu klik Hubungkan.

3. Di Apa yang harus terjadi saat seseorang mengirim formulir ini?, pilih Check-in mandiri atau Prospek. Klik Berikutnya.

   

   Komputer

4. Salin detail koneksi yang ditampilkan BytePhase. Detailnya tergantung pilihan Anda:

   • WordPress: Kunci API, Alamat API BytePhase, dan ID Toko.
   • Situs Web Sendiri: Kunci API dan URL webhook.

   Kunci API hanya ditampilkan sekali. Salin sekarang dan simpan di tempat aman.

5. Ikuti Cara menghubungkan di layar yang sama:

   • WordPress: pasang plugin BytePhase Connector (pakai Dapatkan plugin). Di admin WordPress, buka BytePhase › Connection lalu tempel ketiga detail itu. Pakai tombol Test connection di plugin.
   • Situs Web Sendiri: buka Contoh kode dan berikan contoh Formulir HTML ke orang yang mengedit website Anda.

   

   Komputer

6. Kirim formulir website Anda sekali sebagai uji, lalu klik Periksa sekarang.

   Anda melihat Kiriman uji tertangkap. Jika Anda belum bisa mengirim uji, klik Lewati dulu.

7. Klik Berikutnya. Di Tinjau pencocokan kolom, pastikan setiap kolom dari formulir Anda mengarah ke kolom BytePhase yang benar. Formulir Anda harus mengirim alamat email atau nomor ponsel.

8. Klik Berikutnya. Di Jika pelanggan ini sudah ada…, pilih Buat catatan baru atau Lewati kiriman. BytePhase mencocokkan pelanggan berdasarkan nomor ponsel atau email.

9. Klik Berikutnya, cek ringkasannya, lalu klik Aktifkan integrasi.

   Anda melihat Integrasi siap.

Selesai!

Formulir baru dari website Anda sekarang masuk ke BytePhase sebagai check-in mandiri atau prospek, tanpa ada yang perlu mengetiknya.

Siapkan plugin di WordPress

1. Di admin WordPress, buka Plugins › Add New. Cari “BytePhase Connector”, lalu pasang dan aktifkan.

2. Buka BytePhase › Connection.

3. Tempel ketiga detail dari BytePhase ke BytePhase API Address, Store ID, dan API Key. Alamat API bukan alamat tempat Anda masuk.

4. Klik Save, lalu Test Connection.

5. Pilih formulir yang akan dipakai:

   • Belum punya formulir: tambahkan formulir pertanyaan atau formulir check-in mandiri bawaan plugin ke sebuah halaman dengan shortcode-nya. Halaman plugin di WordPress.org mencantumkan keduanya.
   • Contact Form 7 atau Elementor Pro: formulir Anda bisa dipakai apa adanya. Kirim sekali, lalu buka BytePhase › Forms dan pilih apa yang dibuatnya (Creates).

Di Elementor, beri setiap formulir Form Name sendiri dan jangan diganti namanya nanti. BytePhase membedakan formulir Anda berdasarkan nama itu. Jika formulir tidak bisa terkirim ke BytePhase, plugin mencoba lagi dengan sendirinya. BytePhase › Health di WordPress menunjukkan apa yang sudah dikirim.

Cek apa yang masuk

Di halaman Integrasi, klik Lihat aktivitas di kartunya. Setiap formulir yang dikirim tampil sebagai Diterima, Berhasil, Duplikat, atau Gagal. Klik salah satunya untuk melihat apa yang dikirim. Setelah memperbaiki masalah, pakai Coba lagi pada yang gagal.

Jika 3 formulir atau lebih gagal berturut-turut, kartunya menampilkan lencana merah gagal.

Perlu diketahui

• Anda bisa menghubungkan lebih dari satu formulir. Di halaman aktivitas, pakai Tambah formulir lain.
• Jika kunci API bocor, pakai Ganti kunci. Kunci lama langsung berhenti berfungsi, jadi tempel kunci baru ke plugin atau website Anda.
• Putuskan menghentikan semua formulir. Riwayat yang sudah masuk tetap disimpan.
• Jika Anda memilih Check-in mandiri di Lite atau Basic, setiap formulir tampil sebagai Gagal dengan “Self check-in is not available on your current plan.”