Minta ulasan dari pelanggan

Tersedia di Basic ke atas

Permintaan ulasan memerlukan paket Basic ke atas.

Bandingkan paket

Gunakan ini setelah pelanggan yang puas mengambil perangkatnya, untuk meminta mereka menilai toko Anda di Google atau website Anda.

Sebelum mulai

• Tambahkan tautan ulasan sekali saja. Buka Pengaturan › Pengaturan bisnis, buka bisnisnya, lalu isi Halaman Google Business dan/atau Situs Web di bawah Tautan ulasan di bagian Alamat & kontak. Setiap bisnis punya tautannya sendiri.
• Pekerjaan harus sudah ditutup, misalnya Completed and Delivered.

Langkah-langkah

1. Buka Pekerjaan lalu buka pekerjaan yang sudah ditutup.

2. Klik Tindakan pekerjaan, lalu Minta ulasan. Di ponsel, ketuk ⋮, lalu Tinjau.

   Jendela Kirim tautan ulasan terbuka.

3. Di Pilih tautan ulasan, pilih Google atau Situs Web.

4. Di bawah Kirim peringatan, centang cara mengirimnya: Surat, SMS, atau WhatsApp.

   

   Komputer

5. Klik Kirim.

Selesai!

Pelanggan menerima pesan berisi tautan ulasan Anda. Penjualan juga punya tindakan Minta ulasan.

Kirim tautan ulasan secara otomatis

BytePhase bisa mengirim tautan ulasan lewat email setelah setiap pekerjaan ditutup. Untuk menyiapkannya, pemilik toko harus memberi Anda izin Business Settings › Change settings.

1. Buka Pengaturan › Pembayaran & Pajak › Tanggal jatuh tempo untuk pekerjaan, tugas & pembelian.
2. Klik Ubah. Di bawah Kirim otomatis tautan ulasan, ketik angka di Kirim tautan ulasan setelah pekerjaan (hari).
   • 0 mengirimnya begitu pekerjaan ditutup.
   • 3 mengirimnya tiga hari kemudian.
   • Kosongkan untuk menonaktifkannya.
3. Simpan.

Komputer

Tautan ulasan otomatis:

• dikirim hanya lewat email, jadi pelanggan perlu punya alamat email
• dikirim saat pekerjaan pindah ke status tertutup, seperti Completed atau Completed and Delivered, bukan saat dibatalkan atau dikembalikan
• hanya dikirim jika bisnis pemilik pekerjaan punya tautan ulasan Google atau website

Perlu diketahui

• Minta ulasan berwarna abu-abu sampai pekerjaan ditutup: “You can request a review once the job is completed”.
• Tautan ulasan belum ada? Jika pemilik toko mengizinkan Anda mengubah pengaturan, klik Tambah di sebelah Pilih tautan ulasan untuk menambahkannya.
• Untuk memilih jenis pesan mana yang awalnya dicentang, lihat Pengaturan notifikasi default (Kirim ulasan).