Ubah status pekerjaan
Pindahkan pekerjaan ke status berikutnya, seperti In process atau Completed, tambahkan catatan, dan pilih apakah pelanggan diberi tahu.
status, job status, change status, update status, mark completed, mark ready, in process, completed, completed and delivered, repair status, progress, notify customer, repair stage, job done, ready for pickup, tell customer repair is done, change stage, finish job, ubah status, perbarui status, status pekerjaan, tandai selesai, siap diambil, status servis, beri tahu pelanggan, servis selesai, kabari pelanggan, selesaikan pekerjaanPakai ini selama perbaikan berjalan, misalnya dari In Process ke Completed. Anda bisa memberi tahu pelanggan sekaligus.
Sebelum mulai
Section titled “Sebelum mulai”- Tidak melihat Perbarui status? Minta pemilik toko mengizinkan Anda membuat dan mengubah pekerjaan (Jobs — Create & edit).
- Status yang Anda inginkan harus ada di daftar status Anda. Anda juga bisa menambah status baru dari daftar status di jendela itu. Lihat Status dan tahap pekerjaan.
Langkah-langkah
Section titled “Langkah-langkah”-
Buka Pekerjaan dan klik pekerjaannya.
-
Klik Tindakan pekerjaan, lalu klik Perbarui status.
Jendela Perbarui status pekerjaan terbuka.
-
Pilih Status yang baru.
-
Jika mau, ketik Komentar. Di paket Basic ke atas, Anda bisa memilih Balasan cepat yang tersimpan alih-alih mengetik.
-
Di bawah Kirim peringatan, centang cara memberi tahu pelanggan: Surat, SMS, Dalam aplikasi, atau WhatsApp. Tidak ada yang dicentang saat jendela terbuka.
Di samping Kirim peringatan, Anda melihat berapa yang dicentang, misalnya “2 selected”. Tautan Edit setelan bawaan membuka pengaturan pesan toko Anda. Tautan itu tidak mencentang apa pun di sini.
-
Klik Simpan.
Beberapa status menutup pekerjaan, seperti Completed (status tahap Closed). Untuk status ini, muncul pesan yang menyebut status pilihan Anda dan memberi tahu bahwa semua layanan pada pekerjaan juga akan ditandai Completed. Konfirmasikan.
Anda melihat “Status pekerjaan diperbarui”. Label status di bagian atas pekerjaan berubah.
Baru memakai aplikasi ponsel? Lihat Berkeliling di aplikasi ponsel.
-
Di bilah bawah, ketuk Pekerjaan. Lalu ketuk pekerjaannya.
Tidak ada Pekerjaan di bilah bawah? Ketuk Lainnya › Pekerjaan harian › Pekerjaan.
-
Di bagian atas, ketuk ⋮ (Tindakan pekerjaan). Lalu ketuk Status.
-
Ketuk Status dan pilih status yang baru.
-
Jika mau, tambahkan Komentar. Atau ketuk Balasan cepat untuk memakai balasan yang tersimpan.
-
Di bawah Kirim peringatan, ketuk setiap cara pelanggan perlu diberi tahu.
-
Ketuk Simpan. Untuk status tahap Closed, konfirmasikan pesan tentang layanan.
Anda melihat “Status pekerjaan diperbarui”. Label status berubah.
Perlu diketahui
Section titled “Perlu diketahui”- Ubah cepat tanpa pesan. Klik label status di bagian atas pekerjaan, atau status di daftar pekerjaan, atau di kartu pekerjaan di ponsel. Pilih status. Status langsung tersimpan dan pelanggan tidak diberi tahu. Status tahap Closed yang dipilih dengan cara ini tetap membuka jendela lengkap.
- WhatsApp terbuka dengan pesan status yang sudah diketik. Anda yang menekan kirim.
- SMS di India memakai kredit SMS Anda. Di luar India, Anda butuh penyedia SMS sendiri. Jika suatu jenis pesan tidak bisa dipakai, pilihan itu berwarna abu-abu dengan ikon peringatan. Ketuk ikonnya untuk melihat alasannya.
- Perubahan otomatis. Toko Anda bisa mengubah status secara otomatis. Misalnya, saat penawaran disetujui atau ditolak, pengiriman ditambahkan, pekerjaan dikirim ke tukang servis luar, atau suku cadang yang stoknya habis ditambahkan. Aktifkan ini di Pengaturan › Pekerjaan & Perbaikan › Otomatisasi pekerjaan, penawaran & pembayaran (paket Basic ke atas). Perubahan otomatis tidak mengirim pesan status ke pelanggan.
Saat pekerjaan ditutup
Section titled “Saat pekerjaan ditutup”- Tahap Closed, Returned, dan Rejected menandai setiap layanan pada pekerjaan sebagai Completed. Tahap ini juga menyimpan tanggal pekerjaan selesai.
- Kondisi saat keluar. Jika Anda mencatat kondisi perangkat saat masuk, bagian Tambah kondisi pasca-perbaikan muncul saat Anda memilih status tahap Closed. Pakai bagian ini untuk mencatat kondisi perangkat saat keluar.
- Tautan ulasan. Toko Anda mungkin sudah mengatur tautan ulasan dan Kirim tautan ulasan setelah pekerjaan (hari). Maka saat pekerjaan mencapai status tahap Closed, pelanggan menerima tautan ulasan lewat email setelah jumlah hari tersebut.
Jika Anda memilih status yang sudah dimiliki pekerjaan, muncul pesan kesalahan dan tidak ada yang disimpan.
Ada yang tidak beres?
Section titled “Ada yang tidak beres?”- Gagal menyimpan dan muncul pesan bahwa Anda tidak diizinkan: login Anda butuh Jobs — Create & edit. Tanyakan ke pemilik toko.
- Pelanggan tidak menerima kabar terbaru: lihat SMS tidak terkirim.
Apakah ini membantu?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terakhir diperiksa 12 Oct 2026