Saya tidak menemukan menu atau tombol
Cari tahu kenapa item menu, halaman, atau tombol tidak ada atau menampilkan gembok, dan cara memunculkannya.
missing menu, menu item missing, feature missing, can't find, hidden, greyed out, locked, padlock, upgrade, access denied, no access, permission, turn on feature, more features, AMC missing, rentals missing, pickup and drop missing, tasks missing, expenses missing, commission missing, can't find menu, button missing, page missing, option not showing, where is it, not allowed, staff can't see, menu tidak ada, menu hilang, fitur tidak ada, tidak ketemu, tersembunyi, abu-abu, terkunci, gembok, akses ditolak, tidak ada akses, izin, aktifkan fitur, fitur lainnya, tombol tidak ada, halaman tidak ada, opsi tidak muncul, di mana, staf tidak bisa melihatYang Anda lihat: item menu, halaman, atau tombol yang disebut di artikel bantuan atau oleh rekan Anda tidak ada. Atau menampilkan gembok.
Sebuah fitur hanya muncul jika semuanya cocok: siapa Anda, paket Anda, apakah fiturnya aktif, apa yang boleh Anda lakukan, dan bisnis atau perangkat yang Anda pakai. Periksa perbaikan di bawah satu per satu. Dua yang pertama menyelesaikan sebagian besar kasus.
Coba perbaikan ini
Section titled “Coba perbaikan ini”1. Aktifkan fiturnya
Section titled “1. Aktifkan fiturnya”Anda bisa menonaktifkan fitur yang tidak dipakai, agar menu tetap ringkas. Fitur yang nonaktif disembunyikan sepenuhnya. Tidak ada gembok. Menonaktifkan fitur tidak pernah menghapus datanya.
Di luar India, fitur-fitur ini awalnya nonaktif di akun baru: AMC, Sewa, Perangkat sewa, Jemput & antar, Tugas, Pengeluaran, Komisi, Drive cadangan, Tagih pembayaran, dan Tautan UPI.
- Minta administrator membuka Pengaturan › Aplikasi & Akun › Fitur.
- Mereka mengklik Ubah, mengaktifkan fiturnya, lalu menyimpan.
Halaman ini hanya mencantumkan fitur yang termasuk dalam paket Anda. Di luar India, di Basic ke atas, menu kiri juga punya pintasan Fitur lainnya ke halaman yang sama. Lihat Aktifkan atau nonaktifkan fitur.
2. Pastikan paket Anda memuatnya
Section titled “2. Pastikan paket Anda memuatnya”Jika paket Anda tidak memuat sebuah fitur, fitur itu tetap tampil di menu, dengan gembok. Mengklik atau mengetuknya membuka pesan upgrade, bukan halamannya. Pelanggan yang masuk ke portal pelanggan Anda tidak pernah melihat fitur yang terkunci.
- Cek paket mana yang punya fitur itu di Paket dan isinya atau di bytephase.com/pricing.
- Jika Anda diizinkan mengelola langganan, Anda bisa upgrade langsung dari pesan upgrade itu.
3. Minta pemilik toko mengizinkan Anda memakainya
Section titled “3. Minta pemilik toko mengizinkan Anda memakainya”Apa yang bisa dipakai setiap karyawan berasal dari perannya. Di Standard ke atas, administrator juga bisa mengubahnya untuk satu orang. Jika Anda tidak diizinkan memakai sebuah fitur, item menunya disembunyikan, bukan dikunci.
Anda mungkin juga hanya melihat data yang diberikan kepada Anda. Misalnya, jika Job visibility diatur ke Only jobs assigned to this employee, Anda hanya melihat pekerjaan Anda sendiri.
- Minta administrator membuka Karyawan lalu membuka profil Anda.
- Mereka mengecek tab Izin.
- Di Lite dan Basic, apa yang bisa Anda lakukan mengikuti peran Anda, jadi administrator mengubah peran Anda.
4. Beralih ke bisnis yang benar
Section titled “4. Beralih ke bisnis yang benar”Pekerjaan, faktur, penjualan, pembayaran, stok, dan sebagian besar dokumen lain milik satu bisnis. Jika Anda punya lebih dari satu bisnis, daftar hanya menampilkan data bisnis yang dipilih di pengalih bisnis.
- Lihat pengalih bisnis di bagian atas layar. Di ponsel, letaknya di bilah atas.
- Beralih ke bisnis yang membuat data itu.
Lihat Akun, bisnis, dan cabang Anda.
5. Cek negara, detail pajak, atau perangkat Anda
Section titled “5. Cek negara, detail pajak, atau perangkat Anda”Beberapa layar hanya muncul dalam kondisi tertentu:
| Item yang tidak ada | Kenapa tidak ada | Yang perlu dilakukan |
|---|---|---|
| UPI & kode QR, Shiprocket, SMS Gupshup | Hanya tersedia di India | Tidak ada yang perlu diubah di luar India |
| Pengaturan pajak, kolom pajak | Hanya tampil jika bisnis yang dipilih di pengalih bisnis terdaftar GST atau pajak | Cek detail pajak bisnis itu. Di India, Anda memilih pendaftaran GST saat membuat bisnis, dan tidak bisa mengubahnya nanti |
| Drive cadangan | Memerlukan pekerjaan pemulihan data: Opsi layanan pekerjaan harus mencakup pemulihan (Standard ke atas) | Ubah Opsi layanan pekerjaan di pengaturan pekerjaan |
| Templat notifikasi | Tidak bisa diubah di ponsel | Buka BytePhase di komputer |
| Tab di bilah bawah ponsel | Bilah bawah tergantung peran Anda | Lihat di bawah Lainnya. Lihat Berkeliling di aplikasi ponsel |
6. Masuk dengan login staf Anda
Section titled “6. Masuk dengan login staf Anda”Pelanggan yang masuk ke portal pelanggan Anda hanya melihat Home, Repairs, Quotes, Sales, AMC, Rentals, Pickups & drops, dan Self check-in milik mereka sendiri. Mereka tidak pernah melihat layar staf.
- Keluar.
- Masuk lagi dengan login karyawan Anda.
Masih tidak berhasil?
Section titled “Masih tidak berhasil?”Jika Anda sudah mencoba semua di atas dan item itu tetap tidak ada, keluar lalu masuk lagi. Lalu hubungi dukungan dan kirimkan:
- nama item menu atau halaman yang Anda cari, dan di mana Anda mencarinya
- apakah Anda memakai komputer, aplikasi Android, aplikasi iOS, atau browser ponsel
- peran Anda (misalnya Admin atau Technician) dan bisnis yang dipilih di pengalih bisnis
- tangkapan layar menu atau halamannya
Apakah ini membantu?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terakhir diperiksa 12 Oct 2026