Tulis dan bagikan laporan diagnosis
Catat kerusakan yang Anda temukan pada perangkat dan apa yang Anda kerjakan, lalu cetak atau kirim ke pelanggan.
diagnosis, diagnosis report, fault report, inspection report, what is wrong, findings, technician report, issue observed, diagnosis notes, check up report, warranty claim, send report to customer, print diagnosis, fault finding, laporan diagnosis, laporan kerusakan, hasil pemeriksaan, apa yang rusak, temuan, laporan teknisi, masalah yang diamati, catatan diagnosis, klaim garansi, kirim laporan ke pelanggan, cetak diagnosis, cek kerusakanPakai ini setelah Anda memeriksa perangkat dan tahu kerusakannya. Misalnya, laptop yang tidak mau menyala karena chip pengisian dayanya rusak. Laporan ini memberi tahu pelanggan apa yang Anda temukan, secara tertulis, sebelum mereka menyetujui perbaikan.
Sebelum mulai
Section titled “Sebelum mulai”- Toko Anda harus mengaktifkan Bagikan laporan diagnosis ke pelanggan terlebih dahulu. Pengaturan ini nonaktif sampai ada yang mengaktifkannya. Lihat “Aktifkan” di bawah.
- Tidak melihat Laporan diagnosis? Minta pemilik toko mengizinkan Anda menambah dan mengubah pekerjaan.
- Setiap pekerjaan punya satu laporan diagnosis. Anda bisa mengubahnya sesering yang diperlukan.
Aktifkan
Section titled “Aktifkan”Hanya orang yang bisa mengubah pengaturan yang bisa melakukan ini.
- Di komputer: buka Pekerjaan dan klik ikon roda gigi (Pengaturan pekerjaan) di atas daftar. Aktifkan Bagikan laporan diagnosis ke pelanggan, lalu klik Simpan.
- Atau: buka Pengaturan › Aplikasi & Akun › Pengaturan umum (paket Basic ke atas) dan aktifkan di sana.
Langkah-langkah
Section titled “Langkah-langkah”-
Buka Pekerjaan dan klik pekerjaannya.
-
Klik Dokumen. Di samping Laporan diagnosis (“Belum dibuat”), klik Buat.
Anda juga bisa mengklik Tindakan pekerjaan › Laporan diagnosis dari daftar pekerjaan.
Komputer -
Di Masalah yang diamati, tulis apa yang dilaporkan pelanggan atau yang Anda lihat. Misalnya, “Layar mati, baterai cepat habis”.
-
Di Catatan diagnosis, tulis apa yang Anda temukan dan apa yang perlu dikerjakan.
Kedua kotak wajib diisi.
-
Periksa Syarat dan Ketentuan. Isinya awalnya syarat toko Anda untuk laporan diagnosis. Ubah untuk laporan ini jika perlu.
-
Di bagian atas, klik Buat.
Jendela Diagnosis dibuat terbuka: “Temuan disimpan pada pekerjaan.”
-
Di bawah Cetak, klik Dokumen untuk mencetaknya. Atau, di bawah Beri tahu pelanggan, centang cara mengirimnya dan klik Kirim & tutup.
Komputer
Baru memakai aplikasi ponsel? Lihat Berkeliling di aplikasi ponsel.
-
Di bilah bawah, ketuk Pekerjaan. Lalu ketuk pekerjaannya.
Tidak ada Pekerjaan di bilah bawah? Ketuk Lainnya › Pekerjaan harian › Pekerjaan.
-
Ketuk ⋮ (Tindakan pekerjaan). Di daftar Dokumen & Cetak, cari Laporan diagnosis dan ketuk Buat.
Ponsel -
Isi Masalah yang diamati dan Catatan diagnosis. Periksa Syarat dan Ketentuan.
-
Di bagian bawah layar, ketuk Buat.
-
Di Diagnosis dibuat, ketuk Dokumen untuk mencetak, atau centang cara memberi tahu pelanggan dan ketuk Kirim & tutup.
Perlu diketahui
Section titled “Perlu diketahui”- Ubah laporan. Buka dari Dokumen, klik Ubah, ubah teksnya, lalu klik Simpan.
- Kirim lagi. Di halaman laporan, pakai Bagikan untuk tautan, tombol WhatsApp, atau tombol kirim untuk email, SMS, atau aplikasi.
- Tanda tangan pelanggan. Halaman laporan punya kotak tanda tangan untuk pelanggan dan staf Anda. Lihat Minta tanda tangan pelanggan pada dokumen pekerjaan.
- Kata-kata Anda sendiri. Atur syarat bawaan untuk laporan diagnosis di Syarat dan ketentuan. Setiap bisnis punya syaratnya sendiri.
Ada yang tidak beres?
Section titled “Ada yang tidak beres?”- Tidak ada Laporan diagnosis di Dokumen: Bagikan laporan diagnosis ke pelanggan nonaktif. Lihat “Aktifkan” di atas, atau Saya tidak menemukan menu atau tombol.
Apakah ini membantu?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terakhir diperiksa 9 Oct 2026