Tambahkan beberapa perangkat untuk satu pelanggan sekaligus

Gunakan ini saat satu pelanggan membawa banyak perangkat bersamaan. Misalnya, dealer menitipkan lima ponsel untuk ganti layar. Anda mengisi data pelanggan sekali, lalu menambahkan setiap perangkat. BytePhase membuat pekerjaan terpisah untuk setiap perangkat.

Sebelum mulai

• Toko Anda harus mengaktifkan Buat banyak pekerjaan sekaligus dulu. Fitur ini nonaktif sampai ada yang mengaktifkannya. Lihat “Aktifkan fitur ini” di bawah.
• Tidak melihat Add Bulk Repair Job? Minta pemilik toko mengizinkan Anda menambah dan mengubah pekerjaan.
• Setiap perangkat perlu Jenis perangkat, Merek perangkat, dan minimal satu layanan atau suku cadang.
• Punya lebih dari satu bisnis? Pilih bisnis yang benar di pengalih bisnis dulu. Semua pekerjaan akan selamanya milik bisnis itu.

Aktifkan fitur ini

Hanya orang yang bisa mengubah pengaturan yang bisa melakukan ini.

• Di komputer: buka Pekerjaan lalu klik ikon roda gigi (Pengaturan pekerjaan) di atas daftar. Aktifkan Buat banyak pekerjaan sekaligus, lalu klik Simpan.
• Atau: buka Pengaturan › Aplikasi & Akun › Pengaturan umum (paket Basic ke atas) dan aktifkan Buat banyak pekerjaan sekaligus.

Langkah-langkah

Di komputer

1. Buka Pekerjaan. Klik tombol + di atas daftar, lalu klik Add Bulk Repair Job.

   Halaman Buat pekerjaan secara massal terbuka.

   

   Komputer

2. Di Informasi dasar, ketik nama, nomor ponsel, atau email pelanggan di Nama pelanggan lalu pilih pelanggannya.

3. Cek Sumber, Tipe layanan, Tipe pekerjaan, Prioritas, Penanggung Jawab, dan Tanggal jatuh tempo. Semua ini sama untuk setiap perangkat dalam batch.

4. Di Informasi perangkat, isi Device #1. Pilih Jenis perangkat dan Merek perangkat. Tambahkan Model perangkat dan Nomor seri / IMEI (nomor identitas perangkat) jika Anda punya.

5. Isi bagian lain kartu perangkat jika toko Anda memakainya: Aksesori, Lokasi penyimpanan, Warna perangkat, Kata sandi perangkat, Kondisi sebelum perbaikan, Penawaran awal, dan Penilaian servis.

6. Tambahkan minimal satu layanan atau suku cadang untuk perangkat ini. Jika keduanya kosong, Anda melihat Tambahkan setidaknya satu suku cadang atau layanan.

7. Klik Tambah perangkat untuk menambah perangkat berikutnya. Kartu baru terbuka. Isi dengan cara yang sama.

   Penghitung di sebelah tombol menunjukkan berapa perangkat yang sudah ditambahkan, misalnya 3 / 50. Untuk mengeluarkan perangkat, buka kartunya lalu klik Hapus.

   

   Komputer

8. Di kanan atas, klik Buat.

   Anda melihat “3 jobs created.” (dengan angka Anda sendiri) dan “Every device is logged under its own job.”

9. Di Beri tahu pelanggan, centang cara memberi tahu pelanggan lalu klik Kirim & tutup. Atau klik Buat lagi untuk memulai batch baru.

Di ponsel

Baru memakai aplikasi ponsel? Lihat Berkeliling di aplikasi ponsel.

1. Di bilah bawah, ketuk +, lalu ketuk Pekerjaan.

   Atau ketuk Pekerjaan di bilah bawah, lalu ketuk + di sebelah kotak pencarian.

2. Di Pilih tipe pekerjaan, ketuk Pekerjaan perbaikan massal.

3. Ketuk Nama pelanggan lalu pilih pelanggannya. Cek Sumber, Tipe layanan, Tipe pekerjaan, Prioritas, Penanggung Jawab, dan Tanggal jatuh tempo.

4. Isi Device #1: Jenis perangkat, Merek perangkat, dan satu layanan atau suku cadang. Ketuk ikon barcode di Nomor seri / IMEI untuk memindainya.

5. Ketuk Tambah perangkat untuk setiap perangkat tambahan lalu isi datanya.

   

   Ponsel

6. Di bagian bawah layar, ketuk Buat.

7. Di jendela yang terbuka, centang cara memberi tahu pelanggan di Beri tahu pelanggan. Lalu ketuk Kirim & tutup.

Selesai!

Setiap perangkat sekarang punya pekerjaannya sendiri, dengan nomor pekerjaan sendiri, di daftar Pekerjaan terbuka Anda. Pelanggan bisa memantau masing-masing secara terpisah.

Perlu diketahui

• Anda bisa menambahkan sampai 50 perangkat dalam satu batch. Jika mencoba menambah lebih, Anda melihat “You can add up to 50 devices at once.”
• Satu pesan untuk seluruh batch. Pelanggan menerima satu pesan yang menyebutkan berapa perangkat yang Anda terima. Email-nya mencantumkan setiap nomor pekerjaan dan perangkat.
• Pencetakan: jendela batch tidak mencetak. Buka setiap pekerjaan dan cetak lembar kerjanya dari sana. Lihat Tambahkan pekerjaan perbaikan baru.
• Pekerjaan massal adalah pekerjaan perbaikan. Pekerjaan pemulihan data selalu ditambahkan satu per satu.

Ada yang tidak beres?

• Anda tidak melihat Add Bulk Repair Job atau Pekerjaan perbaikan massal: Buat banyak pekerjaan sekaligus nonaktif. Lihat “Aktifkan fitur ini” di atas, atau Saya tidak menemukan menu atau tombol.
• Buat tidak melakukan apa-apa: ada kolom yang belum diisi di salah satu kartu perangkat. Buka setiap kartu dan cari pesan berwarna merah.