Persetujuan pesan WhatsApp, PDF, dan tombol

WhatsApp hanya mengizinkan bisnis memulai chat dengan kata-kata yang sudah diperiksanya lebih dulu. BytePhase mengirim kata-kata Anda ke WhatsApp untuk Anda. Halaman ini menjelaskan cara mengubah pesan, menambahkan PDF atau tombol, dan membaca statusnya.

1. Anda mengubah kata-katanya

   Lalu simpan.

2. Kirim untuk persetujuan

   BytePhase mengirimnya ke WhatsApp.

3. Sedang ditinjau

   Biasanya beberapa menit. Sementara itu, pesan tersebut terbuka di WhatsApp untuk dikirim staf secara manual.

4. Disetujui

   Sekarang pesan terkirim dengan sendirinya.

Sebelum mulai

• Anda tidak perlu melakukan apa pun untuk mulai. Toko Anda sudah punya kata-kata yang disetujui untuk setiap pesan.
• Hanya orang dengan izin WhatsApp › Hubungkan & beli saldo yang bisa mengajukan kata-kata untuk persetujuan.

Ubah pesan dan ajukan untuk persetujuan

1. Buka Pengaturan › Pelanggan & Pesan › Isi & variabel pesan, lalu pilih tab WhatsApp. Anda juga bisa klik Pesan tersimpan di halaman WhatsApp.

2. Pilih pesan di sebelah kiri, misalnya Quotation Sent - WhatsApp. Anda melihat statusnya (1), serta apakah PDF (2) dan tombol (3) ikut dikirim.

   

   Komputer

3. Klik Ubah, ganti kata-kata di Konten pesan, lalu klik Simpan.

4. Di jendela yang terbuka, klik Kirim untuk persetujuan.

   Anda melihat “Dikirim ke WhatsApp untuk persetujuan.”

Selesai!

Saat WhatsApp menyetujuinya, lencananya berubah menjadi Disetujui dan kata-kata baru terkirim dengan sendirinya.

Arti setiap status

Status	Artinya	Yang perlu dilakukan
Disetujui	WhatsApp menerima kata-kata ini. Pesan terkirim dengan sendirinya	Tidak ada
Disetujui · diubah	Anda mengubah kata-katanya setelah disetujui. Kata-kata lama yang disetujui tidak dipakai lagi	Klik Kirim untuk persetujuan
Sedang ditinjau	WhatsApp sedang memeriksa. Sementara itu, pesan terbuka di WhatsApp untuk dikirim staf	Tunggu, biasanya beberapa menit
Ditolak	WhatsApp tidak menerima kata-katanya. Alasannya ditampilkan	Ubah kata-katanya lalu simpan. WhatsApp tidak menerima kata-kata yang sama dua kali
Dihentikan	WhatsApp menghentikan pesan ini, sering kali setelah ada keluhan pelanggan	Ubah kata-katanya lalu kirim lagi
Belum diajukan	Kata-kata ini belum pernah dikirim ke WhatsApp	Klik Kirim untuk persetujuan

Klik Perlu perhatian Anda untuk melihat hanya pesan yang ditolak, dihentikan, atau diubah setelah disetujui.

Utilitas atau Pemasaran

WhatsApp menentukan apakah pesan termasuk Utilitas (kabar tentang pekerjaan atau tagihan) atau Pemasaran (penawaran promo). Kata-kata yang terdengar seperti promo dikenakan tarif Pemasaran WhatsApp yang lebih tinggi di nomor Anda sendiri. Buat pesan pekerjaan dan faktur tetap sederhana. Jika Anda melihat “WhatsApp mengubah ini menjadi Pemasaran”, hapus kata-kata yang bernada promo.

Lampirkan PDF

Aktifkan Lampirkan PDF untuk mengirim dokumen cetak bersama pesan, misalnya faktur, lembar kerja, atau penawaran. Pilihan ini muncul di pesan yang punya dokumen: pekerjaan, faktur, penjualan, penawaran, struk pembayaran, pembelian, laporan diagnosis, kontrak perawatan, dan penjemputan.

• Lencana PDF sedang dikirim berarti sudah disetujui.
• Menunggu persetujuan WhatsApp berarti pesan tetap terkirim, hanya saja tanpa PDF untuk sementara.

Tambahkan tombol di bawah pesan

Aktifkan Tampilkan tombol di bawah pesan ini untuk menambahkan hingga 3 tombol.

1. Klik Tambah tombol lalu pilih Jenis: Balas, Buka tautan, atau Telepon.
2. Ketik Tulisan pada tombol. Untuk tautan, pilih Tautan mana atau ketik alamat web. Untuk telepon, ketik Nomor yang ditelepon.
3. Cek Tampilan bagi pelanggan, lalu klik Simpan tombol.

Di penawaran, tombol Setujui dan Tolak sudah tetap. Saat pelanggan mengetuk salah satunya, penawaran itu disetujui atau ditolak di BytePhase.

Sampai WhatsApp menyetujui tombolnya, pesan tetap terkirim dengan kata-kata dan PDF. Tombol tidak pernah menghalangi pesan terkirim.

Perlu diketahui

• Bagian bawah setiap pesan menunjukkan dari mana pesan itu dikirim: nomor Anda sendiri atau nomor BytePhase.
• “Tidak ada templat disetujui yang cocok untuk pesan ini” berarti pesan ini terbuka di WhatsApp untuk dikirim staf secara manual sampai Anda mengajukannya untuk persetujuan.