Cek pesan mana yang sudah dikirim
Lihat setiap email, SMS, WhatsApp, dan pesan aplikasi yang dikirim BytePhase, siapa yang menerimanya, dan apakah pesan itu terkirim.
message logs, message history, sent messages, was the SMS sent, did the customer get the email, failed message, skipped message, notification history, message status, delivered, pending, customer messages tab, log pesan, riwayat pesan, pesan terkirim, apakah SMS terkirim, apakah pelanggan menerima email, pesan gagal, pesan dilewati, riwayat notifikasi, status pesan, tertundaGunakan ini saat pelanggan bilang tidak menerima pesan, atau Anda ingin melihat apa yang sudah dikirim tentang sebuah pekerjaan.
Sebelum mulai
Section titled “Sebelum mulai”- Pemilik toko harus mengizinkan Anda melihat pengaturan bisnis.
Langkah-langkah
Section titled “Langkah-langkah”-
Buka Pengaturan › Pelanggan & Pesan › Log pesan. Di ponsel, ketuk Lainnya › Sistem › Pengaturan › Pelanggan & Pesan › Log pesan.
-
Pakai filter di atas untuk mempersempit daftar: Semua saluran (jenis pesan), Semua status, dan Semua jenis (topik pesan).
-
Untuk mencari satu pelanggan, ketik nama atau nomornya di Search conversations….
-
Klik sebuah pesan untuk melihat teks lengkapnya, penerimanya, dan statusnya.
Komputer
Arti setiap status
Section titled “Arti setiap status”| Status | Artinya |
|---|---|
| Dikirim | BytePhase sudah meneruskan pesan ke email, SMS, atau WhatsApp |
| Tersampaikan | Layanan mengonfirmasi pesan sampai ke penerima |
| Tertunda | Masih dalam perjalanan. Cek lagi sebentar lagi |
| Gagal | Layanan tidak menerimanya, misalnya karena nomor salah |
| Dilewati | Sengaja tidak dikirim, misalnya kredit SMS habis, atau pelanggan menonaktifkan jenis pesan itu |
Perlu diketahui
Section titled “Perlu diketahui”- Untuk melihat pesan untuk satu pelanggan, buka pelanggannya lalu masuk ke tab Pesan. Karyawan juga punya tab yang sama.
- Pesan WhatsApp muncul saat WhatsApp dibuka untuknya. BytePhase tidak bisa melihat apakah staf Anda lalu menekan kirim.
- Jika sebuah pesan sama sekali tidak ada di daftar, kemungkinan jenis pesan itu tidak dicentang saat data disimpan.
Ada yang tidak beres?
Section titled “Ada yang tidak beres?”Apakah ini membantu?
Terima kasih atas masukan Anda.
Terakhir diperiksa 9 Oct 2026