Printer struk saya tidak mau mencetak dari ponsel

Yang Anda lihat: Anda mengetuk Cetak › Termal di ponsel dan tidak ada yang keluar dari printer struk. Atau BytePhase tidak menemukan printer Bluetooth Anda.

BytePhase tidak terhubung ke printer Bluetooth

BytePhase tidak terhubung langsung ke printer, baik lewat Bluetooth maupun cara lain. Setiap cetakan, termasuk struk dan stiker, adalah PDF yang dibuat BytePhase untuk Anda. Ponsel, tablet, atau komputer Anda lalu mengirim PDF itu ke printer.

Apa yang terjadi saat Anda mencetak di ponsel

Saat Anda mengetuk Cetak di sebuah dokumen dan memilih Termal, BytePhase membuat PDF seukuran struk:

• Di aplikasi Android atau iPhone: PDF terbuka di penampil PDF ponsel Anda. Di iPhone, menu bagikan mungkin terbuka. Cetak dari sana.
• Di browser ponsel: PDF terbuka di tab baru dengan opsi cetak browser. Jika tidak ada yang terbuka, browser Anda memblokir jendela baru. Izinkan pop-up untuk BytePhase lalu coba lagi.

Di aplikasi, menu Cetak juga punya Unduh (simpan salinan PDF) dan Bagikan (kirim PDF ke aplikasi lain).

Coba perbaikan ini

1. Tambahkan aplikasi cetak untuk printer Anda

Ponsel hanya bisa mencetak PDF ke printer yang dikenalnya. Kebanyakan printer struk Bluetooth tidak langsung dikenali ponsel Anda.

1. Pasang aplikasi cetak atau layanan cetak dari pembuat printer Anda. Aplikasi lain yang bisa mencetak PDF ke printer Anda juga bisa dipakai.
2. Di BytePhase, ketuk Bagikan, atau tombol bagikan di penampil PDF.
3. Kirim PDF ke aplikasi cetak itu.

2. Samakan lebar struk dengan gulungan kertas

Ukuran PDF berasal dari ukuran kertas di pengaturan cetak Anda. Jika tertulis 80 mm padahal printer Anda memakai gulungan 58 mm, struk terpotong atau mengecil.

1. Di komputer atau ponsel, buka Pengaturan › Dokumen & Pencetakan › Pengaturan cetak.
2. Di Tempat pencetakan, pilih Struk termal.
3. Atur Ukuran kertas sesuai lebar gulungan Anda (58 mm atau 80 mm) lalu simpan.

Setiap bisnis Anda punya ukuran kertasnya sendiri.

3. Pakai salinan A4 jika tidak ada opsi Termal

Tidak semua dokumen punya tata letak struk. Jika tidak punya, Termal tidak ada di menu Cetak-nya.

• Pakai Cetak › Dokumen untuk salinan A4.
• Atau Bagikan PDF-nya.

Mencetak dari komputer paling mudah

Jika printer struk dipasang di komputer Windows atau Mac, buka BytePhase di browser di komputer itu. Cetak › Termal membuka jendela cetak browser. Pilih printer struk seperti printer lainnya.

Masih tidak berhasil?

Hubungi dukungan dan kirimkan:

• nomor dokumen yang Anda cetak (misalnya nomor pekerjaan) dan waktu Anda mencoba
• model ponsel Anda, apakah Anda memakai aplikasi Android, aplikasi iPhone, atau browser, serta model printer dan lebar gulungannya
• tangkapan layar yang Anda lihat setelah mengetuk Termal