Tambahkan foto dan file ke pekerjaan

Pakai ini untuk menyimpan foto perangkat, misalnya layar retak atau penyok, supaya Anda dan pelanggan bisa melihat kondisinya.

Sebelum mulai

• Untuk menambah foto ke pekerjaan itu sendiri, minta pemilik toko mengizinkan Anda membuat dan mengubah pekerjaan (Jobs — Create & edit).
• Di ponsel, izinkan BytePhase memakai kamera saat diminta.
• Anda juga bisa menambah foto saat membuat pekerjaan. Lihat Buat pekerjaan.

Langkah-langkah

Di komputer

1. Buka Pekerjaan dan buka pekerjaannya. Klik Ubah di samping nomor pekerjaan.

   Pekerjaan terbuka di tab Detail, siap diubah.

2. Gulir ke Unggah gambar. Klik kotak bertuliskan “Ambil foto atau pilih berkas”.

   Tidak terlihat? Buka bagian Hanya saat diperlukan di dekat bagian bawah formulir.

   

   Komputer

3. Jendela Unggah gambar terbuka. Lakukan salah satu: a. Tetap di Ambil foto. Arahkan webcam ke perangkat dan klik tombol kamera. b. Klik Unggah dari komputer, lalu klik Telusuri berkas.

4. Periksa gambar-gambar kecilnya. Klik × pada gambar yang tidak Anda inginkan.

5. Klik Pilih.

6. Klik Perbarui untuk menyimpan pekerjaan.

   Foto tersimpan bersama pekerjaan.

Di ponsel

Baru memakai aplikasi ponsel? Lihat Berkeliling di aplikasi ponsel.

1. Di bilah bawah, ketuk Pekerjaan. Lalu ketuk pekerjaannya.

   Tidak ada Pekerjaan di bilah bawah? Ketuk Lainnya › Pekerjaan harian › Pekerjaan.

2. Di bagian atas, ketuk tombol Ubah (pensil).

3. Gulir ke Unggah gambar dan ketuk “Ambil foto atau pilih berkas”. Jika tidak ada, buka Hanya saat diperlukan.

4. Jendela Unggah gambar terbuka. Lakukan salah satu: a. Di Ambil foto, ketuk Ambil foto untuk membuka kamera ponsel. b. Ketuk Unggah dan pilih foto dari galeri atau file Anda.

5. Ambil atau pilih sebanyak yang Anda butuhkan. Lalu ketuk Pilih.

6. Ketuk Perbarui.

Selesai!

Foto tersimpan di pekerjaan. Foto tampil di bawah Gambar perangkat di tab Ringkasan. Di ponsel, lihat di bawah Detail lainnya.

Perlu diketahui

• Batas. Anda bisa menambah hingga 10 file sekaligus, masing-masing hingga 25 MB. Foto diperkecil saat diunggah.
• Jenis file. Foto pekerjaan harus berupa file gambar. Komentar dan pengiriman juga menerima file PDF dan Word.
• Melihat foto. Klik gambar kecil untuk melihatnya ukuran penuh. Di daftar file pekerjaan, Anda bisa Lihat file, Unduh, atau memulai Tayangan slide.
• Menghapus. Hanya pengguna Admin yang bisa menghapus file, saat mengubah pekerjaan. Anda akan ditanya “Hapus file ini secara permanen?” terlebih dahulu.

Tempat lain untuk menambah foto

• Bersama komentar. Tambahkan foto di jendela Tambah komentar. Pelanggan melihatnya bersama komentar Anda. Lihat Tulis ke pelanggan atau tinggalkan catatan tim di pekerjaan.
• Saat menyerahkan perangkat. Di jendela Tambah pengiriman, buka Detail lainnya untuk menambah foto serah terima. Lihat Serahkan perangkat dengan OTP.

Ada yang tidak beres?

• Kamera tidak terbuka. Jika Anda melihat “Izin kamera diperlukan”, ketuk Aktifkan kamera. Atau izinkan kamera untuk BytePhase di pengaturan ponsel atau browser Anda. Lalu coba lagi.
• Unggah gambar sama sekali tidak ada di formulir. Pemilik toko mungkin menyembunyikannya di Pengaturan › Aplikasi & Akun › Pengaturan formulir.
• File tidak mau terunggah. Jika Anda melihat “File too large — max 25 MB per file”, salah satu file yang Anda pilih terlalu besar. Pastikan setiap file di bawah 25 MB dan berupa gambar. Untuk komentar dan pengiriman, file PDF dan Word juga bisa.
• Anda tidak melihat tombol Ubah. Anda butuh Jobs — Create & edit. Lihat Saya tidak menemukan menu atau tombol.