ترقية باقتك أو تجديدها أو تغييرها

استخدم هذا عندما تريد باقة أكبر، أو عندما توشك باقتك على الانتهاء، أو بعد انتهائها. تدفع مقابل فترة باقة جديدة، وتُحفظ أي أيام متبقية لديك.

قبل أن تبدأ

• يجب أن تكون لديك صلاحية فتح الإعدادات. إذا لم ترَ Subscription، اطلب ذلك من صاحب المحل.
• لا تستطيع الشراء أو التجديد من تطبيق iPhone. سجّل الدخول من متصفح ويب بدلًا من ذلك.
• جهّز بطاقة أو طريقة دفع أخرى.

الخطوات

1. افتح صفحة Billing & plans.

   • على الكمبيوتر: انقر على اسمك أعلى اليمين. ثم انقر على عنصر الباقة، مثل “Standard plan”.
   • على الجوال: اضغط More. تحت System، اضغط Subscription.

   

   الكمبيوتر

2. أعلى اليمين، انقر Upgrade plan. إذا كانت باقتك توشك على الانتهاء أو انتهت، يظهر على الزر Renew now.

   تفتح صفحة الأسعار.

3. في الأعلى، اختر المدة التي تريد الدفع مقابلها، مثل Annual (سنوي).

4. في الباقة التي تريدها، انقر Buy now.

   للتجديد، اختر باقتك الحالية. للترقية، اختر باقة أكبر.

5. راجع Billing details وOrder summary. ثم انقر Proceed to payment.

6. ادفع في صفحة الدفع.

   ترى “Payment successful”. انقر Go to workspace للعودة إلى BytePhase.

تم!

تبدأ باقتك الجديدة فورًا. تُضاف الفترة الجديدة إلى الأيام التي كانت متبقية لديك، فلا تخسر أي وقت إذا جددت مبكرًا.

كيف تُحسب التواريخ

• التجديد قبل الانتهاء: تبدأ الفترة الجديدة من تاريخ انتهائك الحالي. مثلًا، إذا كانت باقتك تنتهي في 30 يونيو وجددت لسنة في 10 يونيو، فستنتهي الآن في 30 يونيو من السنة القادمة.
• التجديد بعد الانتهاء: تبدأ الفترة الجديدة من يوم الدفع.
• الترقية: تبدأ ميزات الباقة الجديدة وحدودها بمجرد نجاح الدفع. تُضاف الفترة الجديدة إلى أيامك المتبقية، بنفس طريقة التجديد.

الانتقال إلى باقة أصغر

لا تستطيع الانتقال إلى باقة أصغر من صفحة الأسعار. تواصل مع فريق BytePhase وسيرتبون ذلك لك.

إذا انتهت باقتك

يصبح حسابك للعرض فقط. يظهر شريط أحمر في الأعلى مكتوب فيه “Plan expired · view only”، مع زر Renew now. تستطيع رؤية كل بياناتك. يتوقف إنشاء طلبات الإصلاح وإرسال الفواتير واستلام الدفعات حتى تجدد. لا يُحذف أي شيء.

في صفحة Billing & plans، انقر Renew مع اسم باقتك، أو Upgrade instead.

إذا كان المبلغ يُخصم من بطاقتك تلقائيًا

بعض الباقات تتجدد تلقائيًا. عندها تعرض صفحة Billing & plans مربع Auto-renewing subscription، مع تاريخ Next charge (الخصم التالي).

لإيقافه، انقر Cancel recurring، ثم أكّد. لن يُخصم أي مبلغ من بطاقتك مرة أخرى. تبقى باقتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.

معلومات مفيدة

• فواتير BytePhase الخاصة بك موجودة تحت Purchase history. استخدم أيقونة الطباعة أو التنزيل في الصف لتحصل على ملف PDF.
• في قائمة الملف الشخصي، تُظهر باقتك “Expires on” مع التاريخ، أو “Renews on” إذا كانت تتجدد تلقائيًا.
• عندما يتبقى 15 يومًا أو أقل، تتحول صفحة Billing & plans إلى اللون الأصفر وتعرض ما ستخسره.
• في باقة Enterprise، تبقى فروعك على نفس الباقة وتاريخ الانتهاء الخاص بحسابك الرئيسي.