رسائل العملاء
أخبر العملاء عن إصلاحهم بالبريد الإلكتروني أو SMS أو WhatsApp أو رسالة في التطبيق، وتحكّم في الإشعارات التي تصل إلى فريقك.
18 مقالًا
- دليلأرسل حملة WhatsApp إلى عملائكأرسل عرضًا أو إعلانًا على WhatsApp إلى عملاء أو عملاء محتملين أو موظفين كثيرين دفعة واحدة، واعرف التكلفة قبل الإرسال، وتابع من وصلته.يتطلب باقة Standard أو أعلى.
- دليلأرسل رسائل SMS إلى العملاءكيف تعمل رسائل SMS في BytePhase. في الهند تستخدم رصيد SMS، وخارج الهند تربط مزوّد SMS خاصًا بك، Twilio أو BulkGate.
- دليلأرسل رسائل WhatsApp من رقم BytePhaseابدأ إرسال رسائل طلبات الإصلاح والفواتير على WhatsApp بنقرة واحدة من رقم BytePhase، دون أي إعداد. في الهند فقط.
- دليلأرسل رسائل البريد الإلكتروني من عنوانك الخاصاربط Gmail أو Outlook أو Zoho أو أي حساب بريد إلكتروني، لتصل الفواتير وتحديثات طلبات الإصلاح إلى العملاء من عنوان محلك.يتطلب باقة Basic أو أعلى.
- دليلأرسل رسالة WhatsApp إلى عميليكتب BytePhase رسالة WhatsApp نيابةً عنك ويفتح WhatsApp، فلا يبقى عليك إلا الضغط على إرسال. متاح في كل الباقات.
- دليلإعدادات الإشعارات والتذكيرات الافتراضيةاختر أنواع الرسائل المحددة مسبقًا، والتنبيهات الفورية التي تصلك وتصل موظفيك، والتذكيرات التي يرسلها BytePhase تلقائيًا.
- دليلاربط رقم WhatsApp الخاص بكاربط رقم WhatsApp Business الخاص بمحلك خطوة بخطوة عبر نافذة Meta، لتُرسل الرسائل تلقائيًا باسم محلك.
- دليلاطلب من عملائك تقييمًاأرسل إلى عملائك رابط التقييم على Google أو موقعك بعد الإصلاح، يدويًا أو بالبريد الإلكتروني بعد عدد محدد من الأيام من إغلاق طلب الإصلاح.يتطلب باقة Basic أو أعلى.
- دليلاعتماد رسائل WhatsApp وملفات PDF والأزرارلماذا يراجع WhatsApp نص رسائلك، وكيف ترسل التغييرات للاعتماد، وماذا تعني كل حالة، وكيف تضيف ملف PDF والأزرار.
- دليلالرد على العملاء في WhatsApp داخل BytePhaseاقرأ رسائل WhatsApp من العملاء ورد عليها داخل BytePhase، وأرسل الصور والملفات، وأضف جهات اتصال WhatsApp كعملاء.
- دليلتحقق من الرسائل التي أُرسلتاطّلع على كل رسالة بريد إلكتروني وSMS وWhatsApp وإشعار داخل التطبيق أرسلها BytePhase، ومن استلمها، وهل أُرسلت أم لا.
- دليلتوقيعات الإشعاراتالتوقيع الذي يُضاف إلى نهاية كل رسالة بريد إلكتروني وSMS وWhatsApp، ويُضبط لكل نشاط تجاري على حدة.
- دليلرصيد WhatsApp — اشحن الرصيد واعرف أين صُرفاشحن رصيد WhatsApp، واعرف كم رسالة يغطي، وراجع كل خصم في كشف الحساب. ₹0.25 لكل رسالة في الهند، إضافةً إلى رسوم WhatsApp.
- دليلغيّر نص الرسائل التي تصل إلى عملائكعدّل رسائل البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp والتطبيق التي يرسلها BytePhase، وأضف بيانات مثل رقم طلب الإصلاح، وأرسل رسالة تجريبية لنفسك.
- تعلّمWhatsApp — أسئلة وأجوبةإجابات قصيرة عن BytePhase وWhatsApp — التكلفة، واسم محلك، واستخدام WhatsApp على الجوال، والأرقام المحظورة، والاعتماد، والرسائل التي لم تُرسل.
- تعلّمWhatsApp في BytePhase — 3 طرق للإرسالأرسل رسائل طلبات الإصلاح والفواتير على WhatsApp بالضغط على إرسال بنفسك، أو من رقم BytePhase، أو من رقمك الخاص. تكلفة كل طريقة وأيها تختار.
- تعلّمرسائل التقارير اليومية والأسبوعية والشهريةرسائل الملخص التي يرسلها BytePhase بالبريد الإلكتروني إلى المسؤولين كل مساء وكل يوم اثنين وفي أول كل شهر، وما تحتويه.
- تعلّمكيف تصل الرسائل إلى عملائكمتى يرسل BytePhase رسائل إلى عملائك وموظفيك، وما أنواع الرسائل التي يستخدمها، ومن يقرر ما يُرسل.
لا يوجد شيء لهذا الاختيار. جرّب «الكل».