شرح أدوار الموظفين
ما يمكن لكل دور فعله (Admin وTechnician وReception وDelivery وAccount وMarketing وSale)، إضافة إلى أنواع حسابات العملاء الثلاثة.
roles, role, admin, technician, reception, receptionist, delivery boy, delivery person, account, accountant, marketing, sale, salesman, dealer, end user, corporate user, what can staff do, staff rights, user types, custom role, new role, rename role, أدوار, دور, مسؤول, فني, استقبال, موظف استقبال, عامل توصيل, محاسب, تسويق, مبيعات, بائع, تاجر, عميل شركة, صلاحيات الموظفين, أنواع المستخدمين, دور مخصصلكل حساب دخول في BytePhase دور واحد. يحدد الدور ما يمكن للشخص فعله عندما تضيفه أول مرة. أدوار الموظفين لفريقك. وأدوار العملاء للعملاء الذين يسجّلون الدخول ليروا إصلاحاتهم.
الأدوار ثابتة. لا يمكنك إضافة دور أو إعادة تسميته أو حذفه. لتعطي شخصًا واحدًا أكثر أو أقل مما يسمح به دوره، غيّر صلاحياته بدلًا من ذلك. راجع اختر ما يمكن للموظف فعله. هذا يحتاج باقة Standard أو أعلى.
أدوار الموظفين
Section titled “أدوار الموظفين”| الدور | لمن هو | ما يمكنه فعله في البداية | أول شاشة في تطبيق الجوال |
|---|---|---|---|
| Admin | صاحب المحل أو المسؤول | كل شيء، بما في ذلك الإعدادات والتقارير وحذف السجلات والتصدير وصلاحيات الموظفين | Dashboard |
| Technician | الإصلاحات | المجموعة المشتركة للموظفين (انظر أدناه) | Jobs |
| Reception | الاستقبال | المجموعة المشتركة، إضافة إلى استيراد البيانات | Jobs |
| Delivery | الاستلام والتوصيل | المجموعة المشتركة | My route |
| Account | الفواتير والمال | المجموعة المشتركة، إضافة إلى استيراد البيانات وكشف حساب العميل | Invoices |
| Marketing | العملاء المحتملون والحملات | المجموعة المشتركة | Leads |
| Sale | البيع في نقطة البيع | المجموعة المشتركة | Leads |
المجموعة المشتركة للموظفين
Section titled “المجموعة المشتركة للموظفين”كل أدوار الموظفين ما عدا Admin تبدأ بالمجموعة نفسها. يمكنهم:
- عرض طلبات الإصلاح وإضافتها وتعديلها، وإضافة الخدمات وقطع الغيار إليها
- تسجيل الدفعات
- عرض العملاء والمبيعات وعروض الأسعار وفواتير طلبات الإصلاح وإضافتها، والموافقة على عروض الأسعار أو رفضها
- عرض قطع الغيار وموردي القطع والمخزون وإضافتها
- عرض العملاء المحتملين والمتابعات والمهام وعمليات الاستلام والتوصيل وعقود AMC والتأجير وإضافتها
- تعديل قوائم البيانات الأساسية، مثل أنواع الأجهزة والعلامات التجارية والحالات وأنواع طلبات الإصلاح
- رؤية عمولتهم
لا يمكنهم، حتى يسمح المسؤول بذلك:
- حذف طلبات الإصلاح أو المبيعات أو الدفعات، أو تصدير طلبات الإصلاح إلى ملف
- فتح Settings أو تغيير أي إعداد
- رؤية التقارير
- إعداد التكاملات
- تغيير ما يمكن للموظفين الآخرين فعله
أدوار العملاء
Section titled “أدوار العملاء”العملاء الذين لديهم حساب دخول يرون سجلاتهم فقط: إصلاحاتهم وعروض الأسعار والمبيعات وعقود AMC والتأجير وعمليات الاستلام. يمكنهم الموافقة على عروض الأسعار أو رفضها، وحجز الاستلام، وتقديم شكاوى AMC، وقراءة كشف حسابهم. لا يمكنهم تغيير أي شيء آخر.
| الدور | استخدمه لـ |
|---|---|
| End User | عميل عابر أو دائم |
| Dealer | تاجر أو محل يرسل إليك الإصلاحات |
| Corporate User | عميل من شركة |
أدوار العملاء الثلاثة ترى الأشياء نفسها.
معلومات مفيدة
Section titled “معلومات مفيدة”- تغيير الدور. يستطيع المسؤول استخدام Change role في القائمة (⋮) على بطاقة الموظف. هذا يمسح أيضًا أي صلاحيات مخصصة كانت للشخص.
- لا يمكنك تغيير دورك بنفسك. اطلب ذلك من مسؤول آخر.
- الصلاحيات المخصصة هي التي تُطبَّق. بعد أن يخصص المسؤول صلاحيات شخص ما، تُطبَّق تلك الاختيارات بدلًا من الصلاحيات الأولية للدور.
- المسؤولون وحدهم يرون تبويب Permissions في صفحة الموظف ويغيّرونه.
هل كان هذا مفيدًا؟
شكرًا على رأيك.
آخر مراجعة 9 Oct 2026