إعدادات الاستلام والتوصيل
اختر الإثبات الذي يجمعه عامل التوصيل عند الباب، وكيف تُحجز الزيارات وتُسند، وما يستطيع العملاء تتبعه، وما تفرضه من رسوم.
pickup settings, drop settings, delivery settings, require OTP, require signature, photo proof, condition checklist, cash on delivery, time window, time slot, business hours, auto assign, nearest executive, tracking link, on the way message, arrival time, transport charge, delivery charge, إعدادات الاستلام, إعدادات التوصيل, طلب رمز التحقق, طلب التوقيع, إثبات بالصور, قائمة فحص الحالة, الدفع عند الاستلام, فترة زمنية, ساعات العمل, إسناد تلقائي, أقرب مندوب, رابط التتبع, رسالة في الطريق, وقت الوصول, رسوم النقل, رسوم التوصيلمتوقف افتراضيًا خارج الهند.
تنطبق هذه الإعدادات على كل عمليات الاستلام والتوصيل في حساب BytePhase الخاص بك. اذهب إلى Settings › Jobs & repairs › Pickup & drop. غيّر ما تحتاجه، ثم انقر Save changes. يعيد Reset to defaults القيم الأصلية. لا يستطيع تعديل هذه الصفحة إلا من يُسمح لهم بتغيير إعدادات النشاط التجاري.
إثبات الإتمام
Section titled “إثبات الإتمام”ما يجب أن يجمعه عامل التوصيل قبل أن يتمكن من إتمام الزيارة.
| الإعداد | ماذا يفعل | في البداية |
|---|---|---|
| Require OTP at handover | يقرأ العميل رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) لإتمام الزيارة. | مفعّل |
| Require signature at handover | يوقّع العميل على جوال عامل التوصيل. | مفعّل |
| Require photo proof | يلزم التقاط صورتين على الأقل لكل جهاز يُستلم. | موقوف |
| Require condition checklist | يجب تعبئة قائمة فحص حالة الجهاز. | موقوف |
| Require payment before drop-off | لا يمكن إتمام التوصيل حتى يُحصَّل المبلغ المستحق على العميل. | مفعّل |
الجدولة
Section titled “الجدولة”| الإعداد | ماذا يفعل | في البداية |
|---|---|---|
| Schedule with time windows | احجز فترة زمنية، مثل من 2 إلى 4 مساءً، بدلًا من وقت محدد. | مفعّل |
| Default time window (minutes) | مدة كل فترة: 30 min أو 45 min أو 1 hour أو 1.5 hours أو 2 hours. | ساعة واحدة |
| Limit to business hours | لا يمكن حجز الزيارات إلا في ساعات العمل. | مفعّل |
| Bookings per executive per slot | أكبر عدد من الزيارات يستطيع عامل التوصيل الواحد أخذها في الفترة نفسها. اتركه فارغًا لعدم وضع حد. | بلا حد |
الإسناد
Section titled “الإسناد”| الإعداد | ماذا يفعل | في البداية |
|---|---|---|
| Suggest nearest executive | يقترح أقرب عامل توصيل متاح عندما تسند زيارة. | مفعّل |
| Auto-assign pickups & drops | تُسند الزيارات الجديدة تلقائيًا إلى أقرب عامل توصيل. | موقوف |
| Optimise daily route | يرتب محطات كل عامل توصيل حسب أقصر طريق، وليس حسب الوقت المحجوز. اتركه موقوفًا إذا كنت تعد العملاء بمواعيد ثابتة. | موقوف |
| Executives can reassign | يستطيع عمال التوصيل تحويل زياراتهم إلى عامل توصيل آخر. | موقوف |
التتبع والإشعارات
Section titled “التتبع والإشعارات”| الإعداد | ماذا يفعل | في البداية |
|---|---|---|
| Customer tracking link | يحصل العملاء على رابط مباشر لمتابعة الاستلام أو التوصيل. | مفعّل |
| “On the way” message | يرسل رابط التتبع إلى العميل عندما ينطلق عامل التوصيل. | مفعّل |
| Auto-mark arrival | يحدد عامل التوصيل كـ Arrived (وصل) عندما يصل إلى موقع العميل. | مفعّل |
| Arrival detection distance (metres) | المسافة التي يجب أن يكون عامل التوصيل ضمنها ليعمل Auto-mark arrival. | 150 |
| Show estimated arrival time | يرى العملاء وقت الوصول المتوقع في صفحة التتبع. | مفعّل |
| Travel speed for arrival estimates (km/h) | متوسط السرعة المستخدم في التقدير. خفّضه عندما تكون حركة المرور كثيفة. | 25 |
الرسوم
Section titled “الرسوم”| الإعداد | ماذا يفعل | في البداية |
|---|---|---|
| Charge for pickup & drop | يضيف حقل Transport charge (رسوم النقل) إلى عمليات الاستلام والتوصيل. | موقوف |
| Tax on transport charges | الضريبة المضافة إلى الرسوم. يظهر فقط إذا كان نشاطك التجاري مسجلًا في GST أو الضريبة. | بلا ضريبة |
| Charges include tax | الرسوم التي تكتبها تشمل الضريبة مسبقًا. يظهر فقط إذا كان نشاطك التجاري مسجلًا في GST أو الضريبة. | موقوف |
معلومات مفيدة
Section titled “معلومات مفيدة”- لتصلك رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني بالزيارات القادمة، فعّل Pickup & drop alerts تحت Settings › Customers & messaging › Reminder settings.
- في الاستلام، يمر عامل التوصيل دائمًا بخطوة إثبات حالة الجهاز، حتى لو كانت كل القواعد أعلاه موقوفة.
هل كان هذا مفيدًا؟
شكرًا على رأيك.
آخر مراجعة 9 Oct 2026