إرسال طلب إصلاح إلى مورد خارجي

متوفر في Standard وما فوقها

الإصلاح الخارجي متاح في باقتَي Standard وEnterprise.

قارن الباقات

استخدم هذا عندما يقوم محل آخر أو مختص بجزء من العمل. مثلًا، ترسل اللوحة الأم لجوال إلى خبير إصلاح اللوحات. يتابع BytePhase من لديه الجهاز، وكم يحاسبك، وإلى أين وصل العمل.

قبل أن تبدأ

• اطلب من مالك المحل أن يسمح لك بإرسال طلبات الإصلاح للخارج (Outsourced Jobs — Create & edit). ولإضافة موردين جدد، تحتاج أيضًا إلى Outsource Vendors — Create & edit.
• يمكنك إضافة المورد أثناء إرسال الطلب. أو أضف مورديك المعتادين أولًا (راجع «إضافة مورد» أدناه).
• يحتفظ الطلب برقمه ويبقى تابعًا لنشاطه التجاري.

الخطوات

على الكمبيوتر

1. اذهب إلى Jobs وانقر الطلب.

2. انقر Job actions، ثم انقر Outsource to.

   تفتح نافذة Outsource to.

3. في Outsource to، اختر المورد. لإضافة مورد جديد، انقر Add vendor بجانب المربع.

4. راجع Status. تبدأ بـ Open.

5. اكتب Price الذي يحاسبك به المورد، إن كنت تعرفه. وأضف Description للعمل، مثل «استبدال شريحة الشحن».

6. انقر Save.

   أو انقر Save & schedule drop لحجز توصيل الجهاز إلى المورد أيضًا. راجع الاستلام والتوصيل.

   

   الكمبيوتر

7. تفتح نافذة Outsourced job created: «The job is with the vendor now.» انقر Print لطباعة إذن تسليم الإصلاح الخارجي للمورد.

   عند إغلاق النافذة، تفتح صفحة الإذن. ومن هناك يمكنك مشاركته أو إرساله عبر WhatsApp.

على الهاتف

جديد على تطبيق الجوال؟ راجع التنقل في التطبيق على جوالك.

1. في الشريط السفلي، اضغط Jobs. ثم اضغط الطلب.

2. اضغط ⋮ (Job actions). ثم اضغط Outsource.

   

   الهاتف

3. اختر المورد في Outsource to. راجع Status، وأضف Price وDescription.

4. اضغط Save، أو Save & schedule drop.

5. في Outsourced job created، اضغط Print لطباعة إذن التسليم.

تم!

يعرض الطلب الآن اسم المورد، وهو في قائمة Outsourced jobs. ولديك إذن تسليم ترسله مع الجهاز.

تابع العمل الخارجي

• على الكمبيوتر: اذهب إلى Jobs وانقر تبويب Outsourced jobs.
• على الجوال: اضغط More › Daily work › Outsourced jobs.

كل صف يعرض الطلب، والمورد، والعميل، والسعر، وStatus، وهل هناك استلام أو توصيل محجوز. انقر قائمة الصف لتجد:

• View outsourced job: افتح إذن تسليم الإصلاح الخارجي لطباعته أو مشاركته مرة أخرى.
• Edit outsourced job: غيّر المورد أو الحالة أو السعر أو الوصف. اضبط Status مع تقدم العمل: Open أو Pending أو In Progress أو Completed أو Cancelled.
• Schedule pickup/drop: احجز نقل الجهاز إلى المورد أو منه.

حالة الطلب نفسه تتغير أيضًا

• عندما ترسل طلبًا للخارج، تتغير حالته إلى Outsourced. ويستطيع محلك اختيار حالة أخرى عبر Job status after outsourcing.
• عندما تضبط Status الإصلاح الخارجي على Completed، تتغير حالة الطلب إلى Completed. أما تعديل السعر أو الوصف فلا يغيّر حالة الطلب. ويستطيع محلك اختيار حالة أخرى عبر Job status when outsourced work returns.
• كلاهما موجود في Settings › Jobs & repairs › Job, quotation & payment automations. اترك الإعداد فارغًا لإيقاف ذلك التغيير.

إضافة مورد

1. اذهب إلى قائمة Outsourced jobs وانقر Vendors.

2. انقر +. تفتح صفحة Create vendor.

3. اكتب Vendor name. وأضف Mobile number وPhone number وEmail والعنوان والرقم الضريبي إن كانت لديك.

4. انقر Create.

الموردون مشتركون بين كل أنشطتك التجارية. افتح موردًا لترى كل الطلبات التي أرسلتها إليه في تبويب Jobs الخاص به.

هل هناك مشكلة؟

• لا ترى Outsource to: محلك على باقة Lite أو Basic، أو أن Outsourced jobs مُعطّلة في Settings › App & account › Features. راجع لا أجد عنصرًا في القائمة أو زرًا.