أرسل رسالة WhatsApp إلى عميل

استخدم هذه الميزة لإرسال تفاصيل طلب الإصلاح أو الفاتورة أو إيصال الدفع إلى العميل على WhatsApp. يكتب BytePhase الرسالة، ويفتح WhatsApp وهي جاهزة، وأنت تضغط على إرسال.

قبل أن تبدأ

• يجب أن يكون لدى العميل رقم جوال محفوظ.
• يجب أن يكون WhatsApp موجودًا على الجوال أو الكمبيوتر الذي تستخدمه. على الكمبيوتر يمكنك استخدام WhatsApp Web أو تطبيق WhatsApp.
• لا ترى زر WhatsApp؟ اطلب من صاحب المحل أن يسمح لك برؤية بيانات الاتصال الخاصة بالعملاء (Customers › Contact details).

الخطوات

على الكمبيوتر

1. احفظ السجل، مثلًا طلب إصلاح جديدًا للعميل Daniel Brooks.

   تُفتح لوحة فيها Notify customer وأنواع الرسائل.

2. انقر WhatsApp ليصبح محددًا. ألغِ تحديد ما لا تريد إرساله.

   

   الكمبيوتر

3. انقر Send & close.

   يُفتح WhatsApp في تبويب متصفح جديد برقم العميل والرسالة مكتوبة مسبقًا.

4. راجع الرسالة، ثم اضغط إرسال في WhatsApp.

على الهاتف

1. احفظ السجل، مثلًا طلب إصلاح جديدًا للعميل Daniel Brooks.

   تُفتح لوحة فيها Notify customer وأنواع الرسائل.

2. اضغط WhatsApp ليصبح محددًا.

   

   الهاتف

3. اضغط Send & close.

   يُفتح تطبيق WhatsApp على محادثة العميل والرسالة مكتوبة مسبقًا.

4. راجع الرسالة، ثم اضغط إرسال في WhatsApp.

تم!

تصل الرسالة إلى العميل من رقم WhatsApp الخاص بك، وتظهر في سجل الرسائل.

أماكن أخرى فيها زر WhatsApp

في الفواتير والمبيعات وعروض الأسعار وإيصالات الدفع وعقود الصيانة السنوية (AMC) وعقود التأجير زر WhatsApp أخضر. يعمل بالطريقة نفسها: يُفتح WhatsApp والرسالة جاهزة.

معلومات مفيدة

• WhatsApp لا يرسل تلقائيًا. إذا أغلقت WhatsApp دون الضغط على إرسال، فلن يصل شيء إلى العميل. لتُرسل الرسائل تلقائيًا، راجع 3 طرق للإرسال.
• النص يأتي من قوالب الإشعارات الخاصة بـ WhatsApp، مع توقيع WhatsApp الخاص بنشاطك التجاري في النهاية.
• إذا لم يُفتح أي تبويب على الكمبيوتر، فقد يكون متصفحك يحظر النوافذ المنبثقة لـ BytePhase. اسمح بها وحاول مرة أخرى.
• على الكمبيوتر، قد تعرض نافذة WhatsApp message preview إضافة Chrome لإرسال ملفات PDF. انقر Skip لفتح WhatsApp بالطريقة العادية.