WhatsApp في BytePhase — 3 طرق للإرسال

يستطيع BytePhase أن يرسل إلى عملائك تفاصيل طلبات الإصلاح والفواتير وعروض الأسعار وإيصالات الدفع على WhatsApp. هناك ثلاث طرق لذلك. يمكنك أن تبدأ بطريقة الآن وتغيّرها لاحقًا.

الطرق الثلاث باختصار

1

الفتح في WhatsApp

يكتب BytePhase الرسالة ويفتح WhatsApp. وأنت تضغط على إرسال.

• مجانية
• تُرسل من رقم WhatsApp الخاص بمحلك
• في كل الباقات وكل الدول
• لا تحتاج إلى أي إعداد

2

الإرسال من رقم BytePhase

يرسل BytePhase الرسالة نيابةً عنك. لا تُفتح نافذة WhatsApp.

• ₹0.25 لكل رسالة، إضافةً إلى رسوم WhatsApp نفسه، وكلاهما يُخصم من رصيد WhatsApp تلقائيًا
• يرى العملاء BytePhase بوصفه المرسِل
• لا تحتاج إلى أي إعداد. جاهزة بنقرة واحدة
• في الهند فقط

3

الإرسال من رقم WhatsApp الخاص بك

يرسل BytePhase من الرقم الذي يعرفه عملاؤك.

• ₹0.25 لكل رسالة من رصيد WhatsApp، إضافةً إلى رسوم WhatsApp نفسه التي تُصدر Meta فاتورتها
• يرى العملاء اسم محلك
• تصل الردود إلى BytePhase، ويمكنك إرسال حملات WhatsApp
• يحتاج الإعداد إلى نحو 10 دقائق

السعر في الهند

كل رسالة يرسلها BytePhase تكلّف ₹0.25 من رصيد WhatsApp، إضافةً إلى رسوم WhatsApp نفسه لتلك الرسالة، وهي رسوم يحددها WhatsApp ويغيّرها من وقت لآخر. على رقم BytePhase يُخصم المبلغان من رصيدك تلقائيًا. وعلى رقمك الخاص تُصدر Meta فاتورة رسومها على بطاقتك أو UPI. تُضاف ضريبة GST عند شحن الرصيد، والرصيد لا تنتهي صلاحيته أبدًا. ننصحك بشحن ₹200 للبداية. راجع رصيد WhatsApp.

أي طريقة أختار

إذا كنت…	اختر
ترسل رسائل قليلة في اليوم ولا يزعجك الضغط على إرسال	1. الفتح في WhatsApp
تريد أن تُرسل الرسائل دون أن يضغط أحد على إرسال، اليوم، ودون أي إعداد	2. رقم BytePhase
تريد أن يرى العملاء اسم محلك، وأن ترد عليهم من BytePhase، وأن ترسل حملات	3. رقمك الخاص

كثير من المحلات تبدأ بالطريقة 2 وتنتقل إلى الطريقة 3 عندما تكون جاهزة. يبقى رصيدك ورسائلك المحفوظة كما هي عند التبديل.

خارج الهند

الطريقتان 2 و3 متاحتان في الهند حاليًا. تستطيع المحلات في الدول الأخرى استخدام الفتح في WhatsApp في كل الباقات، ويمكنها طلب الوصول إلى الطريقتين الأخريين من فريق الدعم.

ماذا يحدث عند الإرسال

1. تحفظ طلب إصلاح أو فاتورة

   حدّد WhatsApp في Notify customer وانقر Send & close.

2. يختار BytePhase النص المعتمد

   يجب أن يكون WhatsApp قد اعتمد النص مسبقًا.

3. تُرسل الرسالة تلقائيًا

   من رقم BytePhase أو من رقمك. تُخصم التكلفة من رصيدك.

4. تصل الرسالة إلى العميل

   مع ملف PDF والأزرار، إذا فعّلتها.

إذا لم يكن شيء ما جاهزًا، فلا يضيع شيء. تتحول الرسالة إلى الفتح في WhatsApp، فيستطيع موظفوك إرسالها يدويًا:

• لم يعتمد WhatsApp النص بعد، أو غيّرته بعد اعتماده
• رصيد WhatsApp فارغ (يُطلب منك شحن الرصيد أو Continue with link)
• أوقف WhatsApp رقمك حتى تصلح أمرًا ما في حساب Meta

لماذا يعتمد WhatsApp نص رسالتك أولًا

لا يسمح WhatsApp للنشاط التجاري بأن يرسل إلى العميل أي كلام يريده. كل رسالة يبدأ بها النشاط التجاري المحادثة يجب أن تستخدم نصًا راجعه WhatsApp واعتمده مسبقًا. ويتولى BytePhase ذلك عنك.

• يبدأ محلك بنصوص معتمدة مسبقًا، فتستطيع الإرسال في يوم الربط نفسه.
• إذا غيّرت رسالة، فانقر Send for approval. يستغرق ذلك عادةً بضع دقائق.
• حتى يُعتمد النص، تُفتح هذه الرسالة في WhatsApp لترسلها يدويًا.

راجع اعتماد رسائل WhatsApp.

نافذة الرد لمدة 24 ساعة

هذا يهمّ فقط على رقمك الخاص، حيث تصل ردود العملاء إلى BytePhase.

1. يراسلك عميل

   خلال الـ 24 ساعة التالية تستطيع أن تكتب له أي شيء، والردود مجانية.

2. تمر 24 ساعة دون رسالة جديدة منه

   لم تعد تستطيع الكتابة بحرية. تظهر لك العبارة “You cannot type to this customer right now.” (لا يمكنك الكتابة لهذا العميل الآن).

3. أرسل رسالة معتمدة بدلًا من ذلك

   أرسلها من طلب الإصلاح أو الفاتورة التي تخصها. تُفتح النافذة من جديد عندما يرد العميل.

ما الذي تدفع مقابله، وما المجاني

	التكلفة
الفتح في WhatsApp	مجاني
رسالة يرسلها BytePhase (الطريقتان 2 و3)	₹0.25 من رصيد WhatsApp
إضافةً إلى ذلك، على رقم BytePhase	رسوم WhatsApp نفسه لتلك الرسالة، تُخصم من رصيد WhatsApp تلقائيًا
إضافةً إلى ذلك، على رقمك الخاص	رسوم WhatsApp نفسه لتلك الرسالة، تُصدر Meta فاتورتها على البطاقة أو UPI الذي أضفته في Meta
ردودك خلال نافذة الـ 24 ساعة	مجانية
رسالة يرفض WhatsApp توصيلها	لا تُحتسب
الرسائل التي ترسلها بنفسك من تطبيق WhatsApp على جوالك	مجانية كالعادة

الخطوات التالية

• أرسل رسالة WhatsApp بالضغط على إرسال (الطريقة 1)
• ابدأ الإرسال من رقم BytePhase (الطريقة 2)
• اربط رقم WhatsApp الخاص بك (الطريقة 3)
• أسئلة وأجوبة عن WhatsApp