إضافة الخدمات وقطع الغيار إلى طلب الإصلاح

استخدم هذا عندما تنجز عملًا على جهاز أو تركّب قطعة غيار، مثل شاشة جديدة وأجرة تركيبها.

قبل أن تبدأ

• لإضافة الخدمات، اطلب من مالك المحل أن يسمح لك بإضافة خدمات الطلب وتعديلها (Jobs — Add & edit services). ولإضافة قطع الغيار، تحتاج إلى Jobs — Add & edit parts.
• الخدمات وقطع الغيار التي تختارها تأتي من النشاط التجاري الذي يتبعه الطلب. إذا كان لديك أكثر من نشاط تجاري، فتأكد أن مبدّل الأنشطة التجارية يعرض ذلك النشاط.
• لاختيار قطعة من المخزون، يجب أن تكون موجودة أصلًا في Inventory لذلك النشاط التجاري. ويمكنك أيضًا كتابة قطعة أو خدمة لمرة واحدة يدويًا.

الخطوات

على الكمبيوتر

1. اذهب إلى Jobs وافتح الطلب. ثم انقر تبويب Services and parts.

2. أعلى اليمين، انقر Edit.

3. تحت Services، انقر Search services. اكتب بضعة أحرف واختر الخدمة.

   لا تجدها؟ انقر Add service manually واكتب الاسم والسعر.

4. تحت Parts، انقر Search parts by name or SKU واختر القطعة. أو انقر Scan barcode وامسح ملصق القطعة.

   لقطعة غير موجودة في مخزونك، انقر Add item manually.

5. راجع كل صف. غيّر Quantity أو Price أو Discount أو Tax إذا احتجت. يتغير إجمالي الصف أثناء الكتابة.

6. في الشريط الأصفر «Unsaved changes»، انقر Save changes.

   تُحفظ الصفوف. وتتغير الإجماليات في الأسفل لتطابقها.

   

   الكمبيوتر

7. انقر Done.

على الهاتف

جديد على تطبيق الجوال؟ راجع التنقل في التطبيق على جوالك.

1. في الشريط السفلي، اضغط Jobs. ثم اضغط الطلب.

   لا ترى Jobs في الشريط السفلي؟ اضغط More › Daily work › Jobs.

2. اضغط ⋮ (Job actions). ثم اضغط Parts & services.

   تنزلق لوحة Parts & services إلى الأعلى.

   

   الهاتف

3. اضغط Add service واختر الخدمة من القائمة. راجع السعر في Configure service. ثم اضغط زر Add service في الأسفل. يعرض الزر إجمالي الصف.

4. اضغط Add part. ابحث عن القطعة واخترها. اضبط الكمية في Configure part. ثم اضغط زر Add part في الأسفل. يعرض الزر إجمالي الصف.

   لقطعة غير موجودة في مخزونك، اضغط Add a part not in inventory.

5. أغلق اللوحة عند الانتهاء.

تم!

أصبحت الخدمات وقطع الغيار في الطلب. تحدّثت رسوم الطلب والمبلغ المتبقي، وخُصمت القطع التي استخدمتها من المخزون.

معلومات مفيدة

• كل عنصر من قوائمك يمكن أن يظهر في الطلب مرة واحدة فقط. إذا اخترته مرة أخرى، تزيد الكمية بدلًا من ذلك.
• أعمدة الضريبة لا تظهر إلا إذا كان النشاط التجاري مسجّلًا في GST أو الضريبة.
• لكل صف خدمة حالته وفنيه الخاصان (To do وIn progress وCompleted). فيستطيع فنيون مختلفون متابعة أعمال مختلفة. على الكمبيوتر، غيّرها في الصف. وعلى الجوال، اضغط صف الخدمة.
• عرض سعر الطلب والفاتورة يستخدمان هذه الصفوف نفسها. راجع إرسال عرض سعر للإصلاح ومعرفة موافقة العميل أو رفضه.

المخزون

• عندما تضيف قطعة من المخزون إلى طلب، ينقص مخزونك. إذا أزلت القطعة، يعود المخزون. وإذا غيّرت الكمية، يتغير المخزون ليطابقها.
• إذا لم يكن لديك مخزون كافٍ، يمنعك BytePhase («You don’t have enough stock of …»). ويستطيع مالك المحل السماح بذلك عبر Allow parts beyond available stock في Settings › App & account › General settings. ويستطيع محلك أيضًا تغيير حالة الطلب تلقائيًا عند إضافة قطعة نفد مخزونها (Job status when out-of-stock part added).
• إذا كان Don’t allow part changes on closed jobs مُفعّلًا، لا يمكنك إضافة القطع أو تغييرها أو إزالتها بعد إغلاق الطلب. أعد فتح الطلب أولًا.

إذا كان لديك أكثر من نشاط تجاري

• لكل نشاط تجاري مخزونه وخدماته. ولا يمكنك اختيار العناصر إلا من النشاط التجاري الذي يتبعه الطلب. إذا رأيت «This item isn’t available in the current business. Remove it and pick it again.»، فانتقل إلى النشاط التجاري الخاص بالطلب واختر العنصر مرة أخرى.
• الصفوف المحفوظة أصلًا في الطلب تبقى تعرض العنصر الذي حُفظت به.

احفظ عنصرًا جديدًا للمرة القادمة

عندما تكتب عنصرًا جديدًا يدويًا، قد ترى Save to services أو Save to inventory. يظهر ذلك إذا كان مسموحًا لك أيضًا بالإضافة إلى تلك القوائم. ويضيف العنصر إلى قائمتك لتختاره في المرة القادمة.

هل هناك مشكلة؟

• لا يوجد زر Edit: تحتاج إلى إحدى الصلاحيات المذكورة في «قبل أن تبدأ». راجع لا أجد عنصرًا في القائمة أو زرًا.
• «This service is already on the job.»: غيّر الكمية في الصف الموجود أصلًا.