إعادة المال عن إصلاح
استرد كامل فاتورة إصلاح مدفوعة أو جزءًا منها. يُنشئ BytePhase فاتورة استرداد ويخصم المبلغ مما دفعه العميل.
refund, give money back, return money, money back, cancel payment, credit note, refund invoice, customer unhappy, partial refund, return part, reverse payment, refund bill, repay customer, استرداد, إرجاع المال, إعادة المبلغ, إلغاء الدفعة, إشعار دائن, فاتورة استرداد, العميل غير راضٍ, استرداد جزئي, إرجاع قطعة, عكس الدفعةاستخدم هذا عندما تعيد للعميل مالًا عن إصلاح، مثلًا لأن قطعة لم تحل المشكلة. تختار كم تعيد عن كل خدمة أو قطعة غيار.
قبل أن تبدأ
Section titled “قبل أن تبدأ”- يحتاج الإصلاح إلى فاتورة طلب إصلاح دفعها العميل، كاملة أو جزئيًا.
- لا ترى Refund، أو لا يُحفظ؟ اطلب من مالك المحل أن يسمح لك بتسجيل المدفوعات (Payments — Record payments).
- الاسترداد يعمل مع فواتير الإصلاح (طلبات الإصلاح) فقط. لا يمكنك استرداد عملية بيع من التطبيق.
الخطوات
Section titled “الخطوات”-
اذهب إلى Billing › Invoices وابقَ على تبويب Job invoice.
ويمكنك أيضًا فتح العميل والذهاب إلى تبويب Invoices الخاص به.
-
ابحث عن الفاتورة المدفوعة. في نهاية صفها، انقر ⋮، ثم انقر Refund.
تفتح نافذة Refund of invoice. تعرض رقم الطلب، وStatus، وTotal paid.
-
اختر Payment mode الذي تعيد به المال، مثل Cash.
-
في مربع Refund amount لكل خدمة أو قطعة غيار، اكتب كم تعيد عنها.
يجب أن يكون كل مبلغ أكبر من صفر ولا يزيد على إجمالي ذلك السطر. وتعرض الإجماليات في الأسفل الاسترداد كمبالغ بالسالب.
-
انقر Proceed.
ترى «Refund recorded». وتفتح فاتورة الاسترداد الجديدة.
-
اضغط More › Sales › Billing › Invoices.
-
ابحث عن الفاتورة المدفوعة واضغط ⋮ الخاص بها. ثم اضغط Refund.
-
اختر Payment mode.
-
اكتب Refund amount لكل خدمة أو قطعة غيار تستردها.
-
اضغط Proceed.
معلومات مفيدة
Section titled “معلومات مفيدة”- للاسترداد رقم فاتورة خاص. يأخذ الرقم التالي في تسلسل فواتير طلبات الإصلاح. لهذا قد تبدو أرقام فواتيرك وكأنها تخطت رقمًا. راجع أرقام الفواتير قفزت أو مشتركة بين المبيعات وطلبات الإصلاح.
- لا يمكنك استرداد أكثر مما دُفع. إذا حاولت، ترى «Refund can’t be more than the amount received» ويبقى Proceed باهتًا. وإذا لم يُدفع شيء بعد، تقول النافذة «No payments yet, so there’s nothing to refund.»
- المخزون لا يعود. استرداد قطعة غيار لا يعيدها إلى مخزونك. عدّل المخزون بنفسك إذا عادت القطعة إلى رفّك.
- قد تتغير حالة الدفع في الطلب. مثلًا، يصبح الطلب Paid طلبًا Partially paid. راجع ماذا تعني كل حالة دفع.
- العمولة. إذا كنت تدفع عمولة للموظفين واخترت Refund commission، تنقص عمولتهم عن ذلك الطلب أيضًا. راجع ادفع عمولة للموظفين على طلبات الإصلاح والمبيعات.
هل كان هذا مفيدًا؟
شكرًا على رأيك.
آخر مراجعة 9 Oct 2026