ग्राहक को साइन इन करके अपने रिपेयर देखने दें
ग्राहक को एक्टिवेशन लिंक भेजें ताकि वह साइन इन करके अपने रिपेयर देख सके और कोटेशन खुद मंज़ूर कर सके।
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शुरुआत आप उन्हें एक्टिवेशन लिंक भेजकर करते हैं। वे लिंक खोलते हैं, पासवर्ड चुनते हैं, और अंदर आ जाते हैं।
शुरू करने से पहले
Section titled “शुरू करने से पहले”- ग्राहक का email या mobile number सेव होना चाहिए। लिंक ईमेल (Mail) से, SMS से, या दोनों से जाता है।
- भारत के बाहर, SMS तभी जाता है जब आपने अपना SMS प्रोवाइडर (Twilio या BulkGate) सेट किया हो।
- हर प्लान में ग्राहक लॉगिन शामिल है।
एक्टिवेशन लिंक भेजें
Section titled “एक्टिवेशन लिंक भेजें”-
Customers में जाएँ और ग्राहक खोलें।
-
ऊपर दाईं तरफ़ Actions पर क्लिक करें (फ़ोन पर ⋯ दबाएँ)। फिर Send activation link पर क्लिक करें।
Send activation link विंडो खुलती है।
-
Mail, SMS, या दोनों पर टिक करें।
कंप्यूटर -
Send पर क्लिक करें।
आपको “Activation link sent” दिखता है।
नया ग्राहक जोड़ने के तुरंत बाद भी आप लिंक भेज सकते हैं। Customer created विंडो में Send activation link वाला हिस्सा होता है।
ग्राहक क्या करता है
Section titled “ग्राहक क्या करता है”- वह लिंक खोलता है। Activate account पेज खुलता है।
- वह Password टाइप करता है और Confirm password में दोबारा टाइप करता है, फिर Activate account दबाता है।
- वह साइन इन हो जाता है। अगली बार वह आपकी शॉप के साइन-इन पेज पर अपने Email or mobile और पासवर्ड से साइन इन करता है। BytePhase फ़ोन ऐप में भी यही तरीका चलता है।
अगर लिंक की मियाद खत्म हो गई है, तो इसी तरह नया लिंक भेजें।
ग्राहकों को क्या दिखता है
Section titled “ग्राहकों को क्या दिखता है”ग्राहकों को सिर्फ़ अपने रिकॉर्ड दिखते हैं। उन्हें आपके दूसरे ग्राहक, आपका स्टाफ़ या आपकी सेटिंग्स कभी नहीं दिखतीं।
- Home: जिन बातों पर उन्हें ध्यान देना है, जैसे Review quotation बटन के साथ Quotation awaiting approval। साथ में उनके Active repairs, AMC Service requests और Pickups & drops।
- Jobs (फ़ोन पर: Repairs): हर रिपेयर, उसका स्टेटस, पार्ट्स और पेमेंट।
- Quotations (फ़ोन पर: Quotes): वे कोटेशन खुद मंज़ूर या नामंज़ूर कर सकते हैं।
- Sales: उनके बिल।
- AMC, Rentals और Pickups & drops: सिर्फ़ तब, जब आपके प्लान में ये हों और चालू हों। वे AMC शिकायत दर्ज कर सकते हैं और पिकअप माँग सकते हैं।
- Self check-in: आपका चेक-इन फ़ॉर्म खोलता है ताकि वे नया रिपेयर बुक कर सकें।
Customer type
Section titled “Customer type”ग्राहक जोड़ते समय आप एक Customer type चुनते हैं: End user, Dealer या Corporate user। यह type ग्राहकों को छाँटने में मदद के लिए बस एक लेबल है। साइन इन करने पर तीनों type के ग्राहकों को बिल्कुल एक जैसी चीज़ें दिखती हैं। मालिक इसे Actions › Change customer type (फ़ोन पर ⋯) से बदल सकते हैं।
जानने लायक बातें
Section titled “जानने लायक बातें”- किसी का साइन इन रोकें। ग्राहक पर Actions › Activate or deactivate (फ़ोन पर ⋯) पर क्लिक करें। डीएक्टिवेट किया गया ग्राहक साइन इन नहीं कर सकता। उसे वापस आने देने के लिए यही दोबारा करें।
- लिंक गलत पते पर चला गया? ग्राहक पर ईमेल या मोबाइल नंबर ठीक करें, फिर नया लिंक भेजें।
- ग्राहक अपनी संपर्क जानकारी खुद बदल सकते हैं, साइन इन करने के बाद अपनी प्रोफ़ाइल से।
- ग्राहक साइन इन करे या न करे, सूचनाएँ फिर भी जाती हैं। ग्राहक की नोटिफ़िकेशन पसंद देखें।
क्या इससे मदद मिली?
आपकी राय के लिए धन्यवाद।
आखिरी बार जाँचा गया 9 Oct 2026