प्रिंटआउट पर गलत बिज़नेस की जानकारी दिखती है

आपको क्या दिखता है: आपके एक से ज़्यादा बिज़नेस हैं। किसी प्रिंट या शेयर किए गए डॉक्यूमेंट पर दूसरे बिज़नेस का नाम, लोगो, टैक्स नंबर, पता, बैंक जानकारी या पेमेंट QR दिखता है।

हर डॉक्यूमेंट पर उस बिज़नेस की जानकारी प्रिंट होती है जिसने उसे बनाया। स्विचर में चुना गया बिज़नेस इसे नहीं बदलता। स्विचर सिर्फ़ यह तय करता है कि स्क्रीन पर क्या दिखे। डाउनलोड की गई PDF और WhatsApp, SMS या email पर शेयर की गई कॉपी के लिए भी यही बात है।

शुरू करने से पहले

• दो बिज़नेस रखने के लिए Standard प्लान या उससे ऊपर चाहिए।

ये उपाय आज़माएं

1. देखें कि डॉक्यूमेंट किस बिज़नेस ने बनाया

नई जॉब, कोटेशन, इनवॉइस या सेल उस बिज़नेस के लिए बनती है जो उस समय स्विचर में चुना हो। फ़ॉर्म में फ़ील्ड के ऊपर यह दिखता है: “Creating job for” और बिज़नेस का नाम।

सेव करने के बाद डॉक्यूमेंट हमेशा के लिए उसी बिज़नेस का रहता है। बाद में बिज़नेस बदलने से प्रिंट नहीं बदलता। सेव किया हुआ डॉक्यूमेंट दूसरे बिज़नेस में नहीं ले जा सकते।

1. सही बिज़नेस पर स्विच करें।
2. वहां नया डॉक्यूमेंट बनाएं।
3. अगर आपकी दुकान अनुमति देती है, तो गलत वाला कैंसल या डिलीट करें।
4. गलत डॉक्यूमेंट ने दूसरे बिज़नेस की नंबर सीरीज़ इस्तेमाल की थी, इसलिए बाद में अपनी नंबरिंग जांच लें।

संकेत

डॉक्यूमेंट बनाने से पहले स्विचर में या फ़ॉर्म के ऊपर वाली लाइन में बिज़नेस का नाम देख लें। फ़ोन पर स्विचर ऊपर वाले बार में होता है।

2. बिज़नेस की अपनी जानकारी ठीक करें

कभी-कभी बिज़नेस सही होता है लेकिन उसकी जानकारी गलत होती है। जैसे, पुराना लोगो, टैक्स नंबर न होना या गलत बैंक अकाउंट। कोई बिज़नेस कभी दूसरे बिज़नेस का लोगो, बैंक अकाउंट या UPI QR नहीं लेता। अगर कोई जानकारी नहीं है, तो वह प्रिंट पर बस नहीं आती।

1. Settings › Business settings खोलें।
2. बिज़नेस खोलें और उसकी जानकारी ठीक करें: पहचान, टैक्स, संपर्क, ब्रांडिंग और पेमेंट।
3. डॉक्यूमेंट दोबारा प्रिंट करें। उसमें नई जानकारी आ जाती है। उसका नंबर और रकम वही रहती है।

3. सही बिज़नेस की प्रिंट सेटिंग बदलें

आपके हर बिज़नेस की अपनी प्रिंट सेटिंग होती है: थीम, फ़ील्ड, कॉलम और शर्तें। अगर आपने बिज़नेस A चुने रहते हुए इन्हें बदला, तो बिज़नेस B के डॉक्यूमेंट B की सेटिंग पर ही रहते हैं। Print settings के ऊपर वाली लाइन बताती है कि आप किस बिज़नेस की सेटिंग बदल रहे हैं: “These settings apply to” और बिज़नेस का नाम।

1. डॉक्यूमेंट वाले बिज़नेस पर स्विच करें।
2. Settings › Documents & printing › Print settings खोलें और वहां बदलाव करें।

4. पुराने डॉक्यूमेंट आपके पहले बिज़नेस के होते हैं

दूसरा बिज़नेस जोड़ने से पहले बने डॉक्यूमेंट आपके डिफ़ॉल्ट बिज़नेस के होते हैं। उन पर उसी की जानकारी प्रिंट होती रहती है।

इसमें कोई गड़बड़ नहीं है। अगर डॉक्यूमेंट दूसरे बिज़नेस के नाम से चाहिए, तो वहां नया बनाएं।

फिर भी ठीक नहीं हुआ?

सपोर्ट से संपर्क करें और यह भेजें:

• डॉक्यूमेंट नंबर (जॉब, इनवॉइस, कोटेशन या सेल) और जिस बिज़नेस की आपको उम्मीद थी
• प्रिंट करते समय स्विचर में चुना गया बिज़नेस
• प्रिंटआउट का स्क्रीनशॉट या PDF, जिसमें गलत जानकारी दिखे