स्टाफ़ रोल को समझें
हर स्टाफ़ रोल (Admin, Technician, Reception, Delivery, Account, Marketing, Sale) क्या कर सकता है, और ग्राहक लॉगिन के तीन टाइप।
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रोल तय हैं। आप कोई रोल जोड़, उसका नाम बदल या उसे डिलीट नहीं कर सकते। किसी एक व्यक्ति को उसके रोल से ज़्यादा या कम देने के लिए, उसकी अनुमतियाँ बदलें। चुनें कि स्टाफ़ मेंबर क्या-क्या कर सकता है देखें। इसके लिए Standard या उससे ऊपर का प्लान चाहिए।
स्टाफ़ रोल
Section titled “स्टाफ़ रोल”| रोल | किसके लिए | शुरुआत में वे क्या कर सकते हैं | फ़ोन ऐप में पहली स्क्रीन |
|---|---|---|---|
| Admin | शॉप मालिक या मैनेजर | सब कुछ, सेटिंग्स, रिपोर्ट, रिकॉर्ड डिलीट करना, एक्सपोर्ट और स्टाफ़ की अनुमतियाँ समेत | Dashboard |
| Technician | रिपेयर | स्टाफ़ का साझा सेट (नीचे देखें) | जॉब्स |
| Reception | फ़्रंट डेस्क | स्टाफ़ का साझा सेट, साथ में डेटा इम्पोर्ट | जॉब्स |
| Delivery | पिकअप और ड्रॉप | स्टाफ़ का साझा सेट | My route |
| Account | बिलिंग और पैसा | स्टाफ़ का साझा सेट, साथ में डेटा इम्पोर्ट और ग्राहक लेजर | इनवॉइस |
| Marketing | लीड और कैंपेन | स्टाफ़ का साझा सेट | Leads |
| Sale | काउंटर बिक्री | स्टाफ़ का साझा सेट | Leads |
स्टाफ़ का साझा सेट
Section titled “स्टाफ़ का साझा सेट”Admin को छोड़कर हर स्टाफ़ रोल एक ही सेट से शुरू होता है। वे ये कर सकते हैं:
- जॉब्स देखना, जोड़ना और बदलना, और उनमें सर्विसेज़ और पार्ट्स जोड़ना
- पेमेंट दर्ज करना
- ग्राहक, बिक्री, कोटेशन और जॉब इनवॉइस देखना और जोड़ना, और कोटेशन मंज़ूर या नामंज़ूर करना
- पार्ट्स, पार्ट सप्लायर और स्टॉक देखना और जोड़ना
- लीड, फ़ॉलो-अप, टास्क, पिकअप और ड्रॉप, AMC और किराया देखना और जोड़ना
- मास्टर लिस्ट बदलना, जैसे डिवाइस टाइप, ब्रांड, स्टेटस और job type
- अपना कमीशन देखना
जब तक एडमिन इजाज़त न दे, वे ये नहीं कर सकते:
- जॉब्स, बिक्री या पेमेंट डिलीट करना, या जॉब्स को फ़ाइल में एक्सपोर्ट करना
- Settings खोलना या कोई सेटिंग बदलना
- रिपोर्ट देखना
- इंटीग्रेशन सेट करना
- दूसरे स्टाफ़ के अधिकार बदलना
ग्राहक रोल
Section titled “ग्राहक रोल”लॉगिन वाले ग्राहकों को सिर्फ़ अपने रिकॉर्ड दिखते हैं: उनके रिपेयर, कोटेशन, बिक्री, AMC, किराया और पिकअप। वे कोटेशन मंज़ूर या नामंज़ूर कर सकते हैं, पिकअप बुक कर सकते हैं, AMC शिकायत दर्ज कर सकते हैं और अपना लेजर पढ़ सकते हैं। इसके अलावा वे कुछ नहीं बदल सकते।
| रोल | किसके लिए इस्तेमाल करें |
|---|---|
| End User | आम या रोज़ का ग्राहक |
| Dealer | डीलर या शॉप जो आपको रिपेयर भेजती है |
| Corporate User | कंपनी ग्राहक |
तीनों ग्राहक रोल को एक जैसी चीज़ें दिखती हैं।
जानने लायक बातें
Section titled “जानने लायक बातें”- रोल बदलना। एडमिन कर्मचारी के कार्ड पर मेन्यू (⋮) में Change role इस्तेमाल कर सकता है। इससे व्यक्ति की सारी कस्टम अनुमतियाँ भी हट जाती हैं।
- आप अपना रोल खुद नहीं बदल सकते। किसी दूसरे एडमिन से कहें।
- कस्टम अनुमतियाँ ऊपर रहती हैं। एडमिन किसी की अनुमतियाँ कस्टमाइज़ कर दे, तो रोल के शुरुआती सेट की जगह वही लागू होती हैं।
- कर्मचारी पर Permissions टैब सिर्फ़ एडमिन देख और बदल सकते हैं।
क्या इससे मदद मिली?
आपकी राय के लिए धन्यवाद।
आखिरी बार जाँचा गया 9 Oct 2026