टेक्नीशियन को जॉब दें
चुनें कि रिपेयर पर कौन सा स्टाफ़ काम करेगा, या उसे किसी और को दें, और उन्हें मैसेज भेजें।
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शुरू करने से पहले
Section titled “शुरू करने से पहले”- जॉब सही बिज़नेस में खोलें। अगर आपके एक से ज़्यादा बिज़नेस हैं, तो पहले बिज़नेस स्विचर में उसे चुनें।
- Assigned to नहीं दिख रहा? दुकान के मालिक से कहें कि आपको जॉब्स बनाने और बदलने की अनुमति दें (Jobs — Create & edit)।
- आप जॉब सिर्फ़ स्टाफ़ को दे सकते हैं। ग्राहक को नहीं दे सकते।
स्टेप्स
Section titled “स्टेप्स”-
Jobs में जाएं और जॉब पर क्लिक करें।
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ऊपर दाईं तरफ़ Job actions पर क्लिक करें, फिर Assigned to पर क्लिक करें।
Assignee update विंडो खुलती है।
कंप्यूटर -
Assignee name में स्टाफ़ को चुनें। जॉब खुद लेने के लिए Assign to me पर क्लिक करें।
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चाहें तो साथ में Status भी बदलें। आप टेक्नीशियन के लिए Comment भी टाइप कर सकते हैं।
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Notify staff के नीचे चुनें कि टेक्नीशियन को कैसे बताना है: Mail, SMS, In-app या WhatsApp। आपके आम विकल्प पहले से टिक होते हैं। जो नहीं चाहिए उसका टिक हटा दें।
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Save पर क्लिक करें।
आपको “Assignee updated” दिखता है। Overview टैब पर नया नाम Current assignee के रूप में दिखता है।
फ़ोन ऐप में नए हैं? देखें फ़ोन पर ऐप कैसे चलाएं।
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नीचे वाले बार में Jobs पर टैप करें। फिर जॉब पर टैप करें।
नीचे वाले बार में Jobs नहीं दिख रहा? More › Daily work › Jobs पर टैप करें।
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ऊपर ⋮ (Job actions) पर टैप करें। फिर Assign पर टैप करें।
आप जॉब कार्ड पर Technician के बगल में Assign to पर भी टैप कर सकते हैं।
फ़ोन -
Assignee name पर टैप करें और स्टाफ़ को चुनें। या Assign to me पर टैप करें।
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चाहें तो Status बदलें और Comment जोड़ें।
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Alerts के नीचे टैप करें कि टेक्नीशियन को कैसे बताना है: Mail, SMS, In-app या WhatsApp।
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Save पर टैप करें।
आपको “Assignee updated” दिखता है। जॉब कार्ड पर नया टेक्नीशियन दिखता है।
ध्यान रखें
Section titled “ध्यान रखें”- लिस्ट से बदलें। जॉब्स लिस्ट में आप टेक्नीशियन को सीधे लाइन में (कंप्यूटर पर) या जॉब कार्ड पर (फ़ोन पर) बदल सकते हैं। मैसेज उन तरीकों से जाता है जो Settings › Customers & messaging › Default notification settings में जॉब असाइनमेंट के लिए टिक हैं।
- Assignee update विंडो में टिक किए गए मैसेज तरीके भी Default notification settings से आते हैं। दुकान के मालिक विंडो में Edit defaults लिंक से इन्हें बदल सकते हैं।
- WhatsApp मैसेज पहले से टाइप करके खुलता है। भेजने का बटन आप खुद दबाते हैं।
- हर बदलाव जॉब हिस्ट्री में सेव होता है, किसने किया और कमेंट के साथ। अगर आप उसी व्यक्ति को चुनते हैं जिसके पास जॉब पहले से है, तो एरर दिखता है और कुछ नहीं बदलता।
जॉब की हर सर्विस का अपना टेक्नीशियन हो सकता है। Services and parts टैब पर आप हर सर्विस लाइन के लिए टेक्नीशियन चुन सकते हैं। देखें जॉब में सर्विस और पार्ट्स जोड़ें।
टेक्नीशियन को सिर्फ़ उसकी अपनी जॉब्स दिखाएं
Section titled “टेक्नीशियन को सिर्फ़ उसकी अपनी जॉब्स दिखाएं”दुकान के मालिक किसी स्टाफ़ को सिर्फ़ उसके अपने काम तक सीमित कर सकते हैं। Employees खोलें और उस व्यक्ति को खोलें। Permissions टैब पर जाएं। Job visibility को Only jobs assigned to this employee पर सेट करें। फिर वह व्यक्ति:
- सिर्फ़ वही जॉब्स देखता है जो उसे दी गई हैं, या जिनमें उसकी कम से कम एक सर्विस लाइन है
- दूसरी जॉब्स खोल या बदल नहीं सकता, सीधे लिंक से भी नहीं
- डैशबोर्ड की गिनती में सिर्फ़ अपनी जॉब्स देखता है
शुरू में यह सबके लिए बंद होता है। एडमिन हमेशा सारी जॉब्स देखते हैं।
कुछ गड़बड़ है?
Section titled “कुछ गड़बड़ है?”- Job actions में Assigned to नहीं दिखता: सिर्फ़ स्टाफ़ लॉगिन से जॉब्स दी जा सकती हैं। देखें मुझे कोई मेन्यू आइटम या बटन नहीं मिल रहा।
- टेक्नीशियन को मैसेज नहीं मिला: देखें कि आपने कौन से मैसेज तरीके टिक किए थे। SMS के लिए देखें ग्राहकों को SMS नहीं मिल रहे।
क्या इससे मदद मिली?
आपकी राय के लिए धन्यवाद।
आखिरी बार जाँचा गया 9 Oct 2026