जॉब क्या है?

Job वह एक डिवाइस है जो ग्राहक रिपेयर के लिए आपके पास छोड़ता है। जैसे, कोई ग्राहक टूटी स्क्रीन वाला फ़ोन लाता है, और आप उसके लिए एक जॉब बनाते हैं।

जॉब में उस रिपेयर की सारी जानकारी होती है: डिवाइस किसका है, क्या खराबी है, आप क्या करेंगे, कितना खर्च होगा और काम कहाँ तक पहुँचा।

जॉब, जॉब शीट और ट्रैकिंग पेज

ये तीन शब्द बार-बार आते हैं। तीनों एक ही रिपेयर के बारे में हैं, बस अलग-अलग तरह से।

शब्द	यह क्या है	कौन देखता है
Job	BytePhase में रिपेयर का रिकॉर्ड। आप इसे बनाते हैं, टेक्नीशियन को देते हैं, इसका status बदलते हैं, सर्विस और पार्ट्स जोड़ते हैं, पेमेंट लेते हैं और डिवाइस वापस देते हैं।	आप और आपका स्टाफ़
Job sheet	जॉब से बना डॉक्यूमेंट। यह A4 पेज, थर्मल रसीद या स्टिकर हो सकता है। डिवाइस आने पर आप इसे प्रिंट करते हैं, या लिंक के रूप में भेजते हैं। इसमें हमेशा जॉब की ताज़ा जानकारी होती है।	आप और आपका ग्राहक
रिपेयर ट्रैकिंग पेज	वह पेज जिसे आपका ग्राहक आपके मैसेज के लिंक से, या जॉब ढूँढकर खोलता है। उसे status, खर्च और कमेंट दिखते हैं, और वह जवाब दे सकता है।	आपका ग्राहक

जॉब के दूसरे नाम भी सुनने को मिल सकते हैं: repair ticket, job card, service ticket या work order। ऐप में यह हमेशा Job है। अगर आपके ग्राहक के पास ग्राहक लॉगिन है, तो उसे यही जॉब Repairs के नीचे दिखता है।

जॉब के अंदर क्या है

जॉब खोलने पर उसके टैब रिपेयर की सारी जानकारी दिखाते हैं:

• Overview: सारांश, status और कौन उस पर काम कर रहा है।
• Details: ग्राहक, डिवाइस, serial या IMEI नंबर (फ़ोन का ID नंबर), एक्सेसरीज़, समस्या और डिवाइस लेने वाले फ़ॉर्म की बाकी जानकारी।
• Comments: वे मैसेज जो आपका ग्राहक देख सकता है।
• Private notes: वे नोट जो सिर्फ़ आपका स्टाफ़ देख सकता है।
• Payments: एडवांस और बाकी पेमेंट।
• Delivery: डिवाइस ग्राहक को कैसे और कब वापस गया।
• Services and parts: वह काम और पार्ट्स जिनका आप पैसा लेते हैं।

कुछ टैब तभी दिखते हैं जब उनकी ज़रूरत हो। जैसे, स्टाफ़ को Pickup & drop दिखता है, और रिकवरी जॉब्स के अपने टैब होते हैं।

हर जॉब का एक नंबर और एक status होता है

• जॉब नंबर: हर नए जॉब को आपकी जॉब शीट नंबर सीरीज़ का अगला नंबर मिलता है। यह फ़ॉर्म के ऊपर Create job और एक डैश के बाद दिखता है। आपके हर business की अपनी नंबर सीरीज़ होती है।
• Status: हर नया जॉब आपके डिफ़ॉल्ट status से शुरू होता है। जब तक आपने न बदला हो, वह Inward है। Status और stage देखें।

जॉब एक business का होता है

हो सकता है आप अपने BytePhase अकाउंट में एक से ज़्यादा business चलाते हों। हर जॉब उस business का होता है जो उसे बनाते समय business switcher में चुना था। फ़ॉर्म पर Creating job for और business का नाम दिखता है, ताकि सेव करने से पहले आप जाँच सकें।

• बाद में आप जॉब को किसी दूसरे business में नहीं ले जा सकते।
• उस जॉब की जॉब शीट, इनवॉइस और बाकी कागज़ों पर हमेशा उसी business का नाम, लोगो, टैक्स नंबर और नंबर सीरीज़ दिखती है। प्रिंट करते समय आपने कोई भी business चुना हो, यही होता है।
• ग्राहक आपके सभी businesses में साझा होते हैं। एक ही ग्राहक के जॉब्स हर business में हो सकते हैं।

हर business क्या अलग रखता है, यह जानने के लिए आपका अकाउंट, business और ब्रांच देखें।