सेटिंग्स: Customers & messaging

Customers & messaging तय करता है कि आप ग्राहक और स्टाफ़ तक कैसे पहुँचते हैं: ईमेल, SMS, WhatsApp या ऐप अलर्ट से, मैसेज में क्या लिखा हो, और वे कब जाएँ।

आपके सभी businesses में साझा

ये सेटिंग्स आपके पूरे अकाउंट पर लागू होती हैं। हर business मैसेज में अपना सिग्नेचर जोड़ता है। वह Settings › Documents & printing › Notification signatures में सेट होता है।

चैनल

Email settings

Settings › Customers & messaging › Email settings। Lite पर नहीं मिलता। ग्राहकों को ईमेल BytePhase के पते की जगह अपने पते से भेजें।

विकल्प	यह क्या करता है	डिफ़ॉल्ट	प्लान	मौजूदा रिकॉर्ड बदलता है?
Email provider	Google, Microsoft, iCloud, GoDaddy, Hostinger या कोई दूसरा प्रोवाइडर चुनें। जाने-माने प्रोवाइडर के लिए Email host और Email port आपके लिए भर दिए जाते हैं	सेट नहीं: ईमेल BytePhase के पते से जाते हैं	Basic और ऊपर	नहीं
ईमेल, App password और ग्राहकों को दिखने वाला नाम	आपका ईमेल लॉगिन। ज़्यादातर प्रोवाइडर को आपके आम पासवर्ड की जगह ऐप पासवर्ड चाहिए	खाली	Basic और ऊपर	नहीं

अपने पते से ईमेल भेजें देखें।

SMS

Settings › Customers & messaging › SMS में आपके भेजे SMS और आपके SMS क्रेडिट दिखते हैं। SMS क्रेडिट और प्रोवाइडर देखें।

Message logs

Settings › Customers & messaging › Message logs में हर वह ईमेल, SMS और WhatsApp मैसेज दिखता है जो BytePhase ने भेजा या तैयार किया, और वह पहुँचा या नहीं। मैसेज लॉग देखें।

क्या भेजा जाता है

Notification templates

Settings › Customers & messaging › Notification templates। सिर्फ़ कंप्यूटर पर। हर ईमेल, SMS और WhatsApp मैसेज के शब्द बदलें। सूचना टेम्पलेट देखें।

कब भेजा जाता है

Reminder settings

Settings › Customers & messaging › Reminder settings।

विकल्प	यह क्या करता है	डिफ़ॉल्ट	प्लान	मौजूदा रिकॉर्ड बदलता है?
Contract expiry alerts (AMC)	AMC कॉन्ट्रैक्ट खत्म होने से पहले याद दिलाता है	चालू	Standard और ऊपर	नहीं
Job due alerts	जॉब्स की ड्यू डेट पास आने पर अलर्ट देता है	बंद	—	नहीं
Task due alerts	टास्क की ड्यू डेट पास आने पर अलर्ट देता है	बंद	Standard और ऊपर	नहीं
Payment reminders to customers	जिन ग्राहकों के जॉब्स या सेल अनपेड हैं, उन्हें BytePhase के ईमेल पते से ईमेल करता है	बंद	—	नहीं
Pickup & drop alerts	आने वाले पिकअप और ड्रॉप के बारे में अलर्ट देता है	बंद	Basic और ऊपर	नहीं
Reminder 1 — days after due date, Reminder 2 — days after due date, Reminder 3 — days after due date	इनवॉइस ड्यू रिमाइंडर ग्राहक को कब जाएँ, इनवॉइस की ड्यू डेट के बाद दिनों में गिना जाता है	0, 5 और 15 दिन	Standard और ऊपर	नहीं
Rental payment due alerts, Rental overdue alerts	किराया आने वाला हो या देर हो, तो आपकी टीम को अलर्ट देते हैं	बंद	—	नहीं

AMC, टास्क और पिकअप व ड्रॉप के अलर्ट तब तक धुंधले रहते हैं जब तक वह सुविधा आपके प्लान में न हो और चालू न हो। इनवॉइस ड्यू रिमाइंडर Invoice due reminder settings के नीचे दिखते हैं, सिर्फ़ Standard और Enterprise पर।

Default notification settings

Settings › Customers & messaging › Default notification settings।

विकल्प	यह क्या करता है	डिफ़ॉल्ट	प्लान	मौजूदा रिकॉर्ड बदलता है?
Default channels per action	हर काम (Payment, Bulk payment, Send review, Delivery, Job assignee, Task, Job comment, Job invoice और Quotation) के लिए, स्टाफ़ के सेव करते समय कौन-से मैसेज टाइप पहले से टिक हों	काम के हिसाब से अलग	—	नहीं
Owner alerts	सिर्फ़ मालिक को भेजे जाने वाले ऐप अलर्ट, जैसे Customer viewed a quotation, आपकी तय रकम से ऊपर Payment received, Expense added और Daily report	चालू	—	नहीं
Employee notifications	स्टाफ़ को भेजे जाने वाले ऐप अलर्ट, जैसे Job assigned to me, Task assigned to me, Pickup assigned to me और Daily queue	चालू	—	नहीं

डिफ़ॉल्ट सूचना सेटिंग्स देखें।

Customer address settings

Settings › Customers & messaging › Customer address settings। Lite पर नहीं मिलता।

विकल्प	यह क्या करता है	डिफ़ॉल्ट	प्लान	मौजूदा रिकॉर्ड बदलता है?
Default state for new customers	ग्राहक जोड़ते समय अपने आप भर जाता है	खाली	Basic और ऊपर	नहीं
Default city for new customers	ग्राहक जोड़ते समय अपने आप भर जाता है	खाली	Basic और ऊपर	नहीं