डिफ़ॉल्ट सूचना और रिमाइंडर सेटिंग्स

दो सेटिंग पेज तय करते हैं कि BytePhase बिना किसी के मैसेज टाइप किए क्या भेजे। Default notification settings तय करता है कि कौन से मैसेज टाइप पहले से टिक रहें और कौन से पुश अलर्ट जाएँ। Reminder settings वे रिमाइंडर चालू करता है जो अपने आप जाते हैं।

Business सेटिंग्स देख सकने वाला कोई भी व्यक्ति ये पेज खोल सकता है। इन्हें बदलने के लिए आपके शॉप मालिक को आपको Business Settings › Change settings देना होगा। इसके बिना आपको “You don’t have permission to edit notification settings.” लाइन दिखती है।

डिफ़ॉल्ट सूचना सेटिंग्स

Settings › Customers & messaging › Default notification settings खोलें। स्विच बदलें, फिर ऊपर Save पर क्लिक करें।

हर काम के लिए डिफ़ॉल्ट चैनल

“When you save a payment, invoice, delivery, or other action, these channels are pre-selected.” आपका स्टाफ़ हर बार इन पर टिक लगा या हटा सकता है।

हर काम पर SMS, WhatsApp, Email और Push का स्विच होता है:

ग्रुप	काम
Customer-facing (ग्राहक को जाता है)	Payment, Bulk payment, Send review, Delivery, Job invoice, Quotation
Staff / internal (जॉब से जुड़े टीम मेंबर को जाता है)	Job assignee, Task, Job comment

Reset all to off हर काम के लिए हर चैनल बंद कर देता है। सेव करने से पहले आप इसे फिर भी बदल सकते हैं।

कंप्यूटर

मालिक के अलर्ट

पुश सूचनाएँ जो सिर्फ़ आपको, यानी मालिक को, भेजी जाती हैं।

स्विच	आपको पुश कब मिलता है
Customer viewed a quotation	ग्राहक आपका भेजा कोटेशन खोलता है
Customer self check-in	ग्राहक आपके सेल्फ़ चेक-इन फ़ॉर्म से बुक करता है
Payment received	कोई पेमेंट दर्ज होता है। सबसे छोटी रकम सेट करें जिस पर अलर्ट आए; यह आपकी करेंसी में 5000 से शुरू होती है
Expense added	कोई खर्च जोड़ता है
Task status changed	कोई टास्क नए स्टेटस पर जाता है
Quotation approved or rejected	ग्राहक कोटेशन का जवाब देता है
Customer commented on job	ग्राहक अपने रिपेयर पर कमेंट जोड़ता है
Daily report	दिन के आखिर में पुश, जिसमें दिन के पेमेंट, सौंपे गए जॉब्स, ओवरड्यू आइटम और कम स्टॉक होता है

कर्मचारी सूचनाएँ

आपके स्टाफ़ को भेजी जाने वाली पुश सूचनाएँ: Job assigned to me, Task assigned to me, Pickup assigned to me, और Daily queue। Daily queue एक पुश है जिसमें हर व्यक्ति का बाकी काम होता है, आपकी शॉप के लोकल समय में आपके चुने घंटे पर। यह 09:00 से शुरू होता है।

रिमाइंडर सेटिंग्स

Settings › Customers & messaging › Reminder settings खोलें। Edit पर क्लिक करें, रिमाइंडर चालू या बंद करें, फिर सेव करें।

रिमाइंडर	यह क्या करता है	प्लान
Job due alerts	जॉब की ड्यू डेट पास आने पर, जिस स्टाफ़ मेंबर को जॉब असाइन है उसे ईमेल करता है	सभी प्लान
Task due alerts	टास्क की ड्यू डेट पास आने पर, जिसे टास्क असाइन है उसे ईमेल करता है	Standard और उससे ऊपर
Pickup & drop alerts	असाइन किए गए राइडर को आने वाले पिकअप और ड्रॉप के बारे में ईमेल करता है	Basic और उससे ऊपर
Contract expiry alerts (AMC)	ग्राहकों के मेंटेनेंस कॉन्ट्रैक्ट (AMC) खत्म होने से पहले आपको याद दिलाता है	Standard और उससे ऊपर
Rental payment due alerts और Rental overdue alerts	किराये का पेमेंट ड्यू होने या देर होने पर आपकी टीम को अलर्ट करता है	Standard और उससे ऊपर

ड्यू अलर्ट सिर्फ़ उसी काम के लिए आते हैं जो किसी को असाइन हो और जिसकी ड्यू डेट हो। ड्यू डेट अपने आप सेट करने के लिए Settings › Payment & tax › Due dates for jobs, tasks & purchases देखें।

इनवॉइस ड्यू रिमाइंडर सेटिंग्स

Standard और उससे ऊपर पर उपलब्ध

इनवॉइस ड्यू रिमाइंडर सिर्फ़ Standard और Enterprise प्लान पर भेजे जाते हैं।

प्लान की तुलना करें

जब कोई जॉब इनवॉइस अपनी ड्यू डेट के बाद भी अनपेड या आधा पेड हो, तो BytePhase ग्राहक को ईमेल करता है। Reminder schedule settings के नीचे सेट करें कि तीनों रिमाइंडर कब जाएँ:

सेटिंग	शुरू में	मतलब
Reminder 1 — days after due date	0	0 का मतलब ड्यू डेट वाले दिन भेजना
Reminder 2 — days after due date	5	ड्यू डेट के बाद कितने दिन
Reminder 3 — days after due date	15	ड्यू डेट के बाद कितने दिन

रिमाइंडर सिर्फ़ ईमेल से जाते हैं, और इनवॉइस पेड होते ही रुक जाते हैं। हर जॉब के सिर्फ़ सबसे नए इनवॉइस के लिए रिमाइंडर जाते हैं।

जानने लायक बातें

• ये सेटिंग्स आपके BytePhase अकाउंट के हर business पर लागू होती हैं।
• हर स्टाफ़ मेंबर फिर भी अपने अलर्ट खुद बंद कर सकता है। वह अपना प्रोफ़ाइल मेन्यू खोलकर Notification preferences चुनता है।
• इन सेटिंग्स से भेजा गया हर मैसेज मैसेज लॉग में दिखता है।