एक ग्राहक के कई डिवाइस एक साथ जोड़ें

जब एक ग्राहक कई डिवाइस एक साथ लाए, तब इसका इस्तेमाल करें। जैसे, कोई डीलर स्क्रीन रिपेयर के लिए पाँच फ़ोन छोड़ जाता है। आप ग्राहक एक बार भरते हैं, फिर हर डिवाइस जोड़ते हैं। BytePhase हर डिवाइस का अलग जॉब बनाता है।

शुरू करने से पहले

• आपकी शॉप को पहले Create many jobs at once चालू करना होगा। जब तक कोई इसे चालू न करे, यह बंद रहता है। नीचे “इसे चालू करें” देखें।
• Add Bulk Repair Job नहीं दिख रहा? अपने शॉप मालिक से जॉब्स जोड़ने और बदलने की इजाज़त माँगें।
• हर डिवाइस के लिए Device type, Device brand और कम से कम एक सर्विस या पार्ट चाहिए।
• एक से ज़्यादा business चलाते हैं? पहले business switcher में सही business चुनें। सारे जॉब्स हमेशा के लिए उसी business के रहते हैं।

इसे चालू करें

यह सिर्फ़ वही कर सकता है जो सेटिंग्स बदल सकता है।

• कंप्यूटर पर: जॉब्स पर जाएँ और लिस्ट के ऊपर गियर (Job settings) पर क्लिक करें। Create many jobs at once चालू करें, फिर Save पर क्लिक करें।
• या: Settings › App & account › General settings (Basic प्लान और उससे ऊपर) पर जाएँ और Create many jobs at once चालू करें।

स्टेप्स

कंप्यूटर पर

1. Jobs पर जाएँ। लिस्ट के ऊपर + बटन पर क्लिक करें, फिर Add Bulk Repair Job पर।

   Create jobs in bulk पेज खुलता है।

   

   कंप्यूटर

2. Basic information के नीचे, Customer name में ग्राहक का नाम, मोबाइल या ईमेल टाइप करें और उसे चुनें।

3. Source, Service type, Job type, Priority, Assignee और Due date जाँच लें। ये बैच के हर डिवाइस के लिए एक जैसे होते हैं।

4. Device information के नीचे Device #1 भरें। Device type और Device brand चुनें। अगर हों, तो Device model और Serial / IMEI number (डिवाइस का ID नंबर) भी भरें।

5. अगर आपकी शॉप इस्तेमाल करती है, तो डिवाइस कार्ड का बाकी हिस्सा भरें: Accessories, Storage location, Device color, Device password, Pre-repair conditions, Initial quotation और Service assessment।

6. इस डिवाइस के लिए कम से कम एक सर्विस या पार्ट जोड़ें। अगर दोनों खाली छोड़ें, तो Add at least one part or service दिखता है।

7. अगला डिवाइस जोड़ने के लिए Add device पर क्लिक करें। एक नया कार्ड खुलता है। उसे भी ऐसे ही भरें।

   बटन के बगल का काउंटर बताता है कि आपने कितने डिवाइस जोड़े हैं, जैसे 3 / 50। किसी डिवाइस को हटाने के लिए उसका कार्ड खोलें और Remove पर क्लिक करें।

   

   कंप्यूटर

8. ऊपर दाईं ओर Create पर क्लिक करें।

   आपको “3 jobs created.” (आपकी अपनी संख्या के साथ) और “Every device is logged under its own job.” दिखता है।

9. Notify customer के नीचे टिक करें कि ग्राहक को कैसे बताना है, और Send & close पर क्लिक करें। या नया बैच शुरू करने के लिए Create another पर क्लिक करें।

फ़ोन पर

फ़ोन ऐप नया है? फ़ोन पर ऐप में कैसे घूमें देखें।

1. नीचे वाली बार में + दबाएँ, फिर Job दबाएँ।

   या नीचे वाली बार में Jobs दबाएँ, फिर सर्च बॉक्स के बगल में + दबाएँ।

2. Select job type में Bulk repair job दबाएँ।

3. Customer name दबाएँ और ग्राहक चुनें। Source, Service type, Job type, Priority, Assignee और Due date जाँच लें।

4. Device #1 भरें: Device type, Device brand, और एक सर्विस या पार्ट। स्कैन करने के लिए Serial / IMEI number में बारकोड आइकन दबाएँ।

5. हर अगले डिवाइस के लिए Add device दबाएँ और उसे भरें।

   

   फ़ोन

6. स्क्रीन के नीचे Create दबाएँ।

7. जो विंडो खुले, उसमें Notify customer के नीचे टिक करें कि ग्राहक को कैसे बताना है। फिर Send & close दबाएँ।

हो गया!

अब हर डिवाइस का अपना जॉब है, अपने जॉब नंबर के साथ, आपकी Open jobs लिस्ट में। ग्राहक हर एक को अलग से ट्रैक कर सकता है।

जानने लायक बातें

• एक बैच में आप 50 तक डिवाइस जोड़ सकते हैं। इससे ज़्यादा जोड़ने की कोशिश करने पर “You can add up to 50 devices at once.” दिखता है।
• पूरे बैच के लिए एक मैसेज। ग्राहक को एक ही मैसेज मिलता है जिसमें लिखा होता है कि आपने कितने डिवाइस बुक किए। ईमेल में हर जॉब नंबर और डिवाइस की लिस्ट होती है।
• प्रिंटिंग: बैच वाली विंडो प्रिंट नहीं करती। हर जॉब खोलें और वहीं से उसकी जॉब शीट प्रिंट करें। नया रिपेयर जॉब जोड़ें देखें।
• बल्क जॉब्स रिपेयर जॉब्स होते हैं। डेटा रिकवरी जॉब्स हमेशा एक-एक करके जोड़े जाते हैं।

कुछ गड़बड़ है?

• Add Bulk Repair Job या Bulk repair job नहीं दिख रहा: Create many jobs at once बंद है। ऊपर “इसे चालू करें” देखें, या मुझे कोई मेन्यू आइटम या बटन नहीं मिल रहा।
• Create दबाने पर कुछ नहीं होता: किसी डिवाइस कार्ड में कोई फ़ील्ड छूट गया है। हर कार्ड खोलें और लाल मैसेज ढूँढें।