ग्राहकों को SMS भेजें

ग्राहकों को उनके रिपेयर के बारे में SMS भेजना शुरू करने, या यह देखने के लिए कि आपके कितने SMS बचे हैं, इसका इस्तेमाल करें। SMS कैसे काम करता है, यह इस पर निर्भर है कि आपका BytePhase अकाउंट किस देश में सेट है।

शुरू करने से पहले

• SMS पेज और इंटीग्रेशन खोलने के लिए आपके शॉप मालिक को आपको business सेटिंग्स देखने की अनुमति देनी होगी।
• ग्राहकों का mobile number सही कंट्री कोड के साथ सेव होना चाहिए।

भारत में: SMS क्रेडिट

BytePhase आपके लिए SMS भेजता है। हर SMS में क्रेडिट लगते हैं: हर 160 अक्षरों के लिए 1 क्रेडिट।

1. अपना प्रोफ़ाइल मेन्यू खोलें। SMS credits दिखाता है कि आपके कितने क्रेडिट बचे हैं।

2. और खरीदने के लिए SMS credits पर क्लिक करें। कोई SMS पैक चुनें और पेमेंट करें। SMS पैक खरीदें देखें।

3. भेजा गया हर SMS देखने के लिए Settings › Customers & messaging › SMS में जाएँ।

   लिस्ट में हर SMS का Mobile number, Message, Credits, Sent status और SMS sent on दिखता है।

• क्रेडिट की मियाद खत्म नहीं होती।
• क्रेडिट कम होने पर SMS बटन पर चेतावनी दिखती है। शून्य होने पर रिचार्ज करने तक SMS बंद रहता है। ईमेल, in-app और WhatsApp चलते रहते हैं।
• iPhone ऐप में आप अपने क्रेडिट देख सकते हैं, पर SMS पैक कंप्यूटर या Android फ़ोन पर खरीदते हैं।

भारत में SMS मंज़ूर टेम्पलेट इस्तेमाल करते हैं

हर SMS एक तय, पहले से मंज़ूर टेम्पलेट इस्तेमाल करता है। आप शब्द नहीं बदल सकते, और हर SMS “-BytePhase” पर खत्म होता है। इसी वजह से SMS आपके ग्राहकों के फ़ोन तक पहुँचता है।

भारत के बाहर: अपना SMS प्रोवाइडर जोड़ें

BytePhase Twilio या BulkGate पर आपके अपने अकाउंट से SMS भेजता है। हर SMS के पैसे आप प्रोवाइडर को देते हैं। जब तक आप कोई प्रोवाइडर नहीं जोड़ते, SMS बटन “Connect an SMS gateway” के साथ धुंधला रहता है।

1. Settings › Integrations में जाएँ। फ़ोन पर, More › System › Integrations दबाएँ।

2. Twilio या BulkGate कार्ड पर Set up पर क्लिक करें।

3. प्रोवाइडर से मिली अपने अकाउंट की जानकारी और sender ID डालें, फिर सेव करें।

   SMS तुरंत चालू हो जाता है। हर प्रोवाइडर की जानकारी के लिए SMS प्रोवाइडर देखें।

   

   कंप्यूटर

4. टेस्ट भेजें: किसी ग्राहक का जॉब सेव करें, SMS पर टिक करें, और Send & close पर क्लिक करें।

भारत के बाहर आप SMS के अपने शब्द और सिग्नेचर लिख सकते हैं। ग्राहक को जाने वाले मैसेज के शब्द बदलें और सूचना सिग्नेचर देखें।

हो गया!

अब आपका स्टाफ़ जॉब, इनवॉइस या पेमेंट सेव करते समय SMS पर टिक कर सकता है।

जानने लायक बातें

• हर SMS, गया हो या नहीं, मैसेज लॉग में दिखता है।
• ग्राहक अपने लिए SMS बंद कर सकता है। तब उसके SMS Skipped दिखते हैं।
• भारत के बाहर, आपका प्रोवाइडर अकाउंट भेजने लायक होना चाहिए: BulkGate बैलेंस शून्य से ऊपर, या SMS वाला Twilio नंबर। SMS प्रोवाइडर बताता है कि हर जानकारी कहाँ मिलती है।

कुछ ठीक नहीं है?

• ग्राहकों को SMS नहीं मिल रहे