जॉब में फ़ोटो और फ़ाइलें जोड़ें

इससे आप डिवाइस की फ़ोटो रख सकते हैं, जैसे टूटी स्क्रीन या डेंट, ताकि आप और ग्राहक उसकी कंडीशन देख सकें।

शुरू करने से पहले

• जॉब में ही फ़ोटो जोड़ने के लिए, अपने शॉप मालिक से जॉब्स बनाने और बदलने की इजाज़त माँगें (Jobs — Create & edit)।
• फ़ोन पर, जब BytePhase कैमरा इस्तेमाल करने की इजाज़त माँगे, तो दे दें।
• जॉब बनाते समय भी आप फ़ोटो जोड़ सकते हैं। जॉब बनाएँ देखें।

स्टेप्स

कंप्यूटर पर

1. Jobs पर जाएँ और जॉब खोलें। जॉब नंबर के बगल में Edit पर क्लिक करें।

   जॉब Details टैब पर बदलने के लिए तैयार खुलता है।

2. Upload images तक स्क्रॉल करें। उस बॉक्स पर क्लिक करें जिस पर “Take a photo or choose a file” लिखा है।

   नहीं दिख रहा? फ़ॉर्म में नीचे की ओर Only when needed सेक्शन खोलें।

   

   कंप्यूटर

3. Upload images विंडो खुलती है। इनमें से एक करें: a. Take a photo पर ही रहें। वेबकैम को डिवाइस की ओर करें और कैमरा बटन पर क्लिक करें। b. Upload from computer पर क्लिक करें, फिर Browse files पर।

4. छोटी तस्वीरें जाँच लें। जो नहीं चाहिए, उस पर × पर क्लिक करें।

5. Select पर क्लिक करें।

6. जॉब सेव करने के लिए Update पर क्लिक करें।

   फ़ोटो जॉब के साथ सेव हो जाती हैं।

फ़ोन पर

फ़ोन ऐप नया है? फ़ोन पर ऐप में कैसे घूमें देखें।

1. नीचे वाली बार में Jobs दबाएँ। फिर जॉब दबाएँ।

   नीचे वाली बार में Jobs नहीं है? More › Daily work › Jobs दबाएँ।

2. ऊपर Edit (पेंसिल) बटन दबाएँ।

3. Upload images तक स्क्रॉल करें और “Take a photo or choose a file” दबाएँ। अगर वह नहीं है, तो Only when needed खोलें।

4. Upload images विंडो खुलती है। इनमें से एक करें: a. Take photo पर, फ़ोन का कैमरा खोलने के लिए Take photo दबाएँ। b. Upload दबाएँ और अपनी गैलरी या फ़ाइलों से फ़ोटो चुनें।

5. जितनी चाहिए उतनी फ़ोटो लें या चुनें। फिर Select दबाएँ।

6. Update दबाएँ।

हो गया!

फ़ोटो जॉब पर सेव हो गई हैं। ये Overview टैब पर Device images के नीचे दिखती हैं। फ़ोन पर More details के नीचे देखें।

जानने लायक बातें

• सीमाएँ। आप एक बार में 10 फ़ाइलें तक जोड़ सकते हैं, हर एक 25 MB तक। अपलोड होते समय फ़ोटो छोटी कर दी जाती हैं।
• फ़ाइल के टाइप। जॉब की फ़ोटो इमेज फ़ाइलें ही होनी चाहिए। कमेंट और डिलीवरी में PDF और Word फ़ाइलें भी चलती हैं।
• फ़ोटो देखना। पूरे साइज़ में देखने के लिए छोटी तस्वीर पर क्लिक करें। जॉब की फ़ाइल लिस्ट में आप View file, Download या Slide show शुरू कर सकते हैं।
• डिलीट करना। सिर्फ़ Admin यूज़र जॉब बदलते समय फ़ाइल डिलीट कर सकते हैं। पहले “Remove this file permanently?” पूछा जाता है।

फ़ोटो जोड़ने की दूसरी जगहें

• कमेंट के साथ। Add comment विंडो में फ़ोटो जोड़ें। ग्राहक उन्हें आपके कमेंट के साथ देखता है। जॉब पर ग्राहक को लिखें या टीम के लिए नोट छोड़ें देखें।
• डिवाइस वापस देते समय। Add delivery विंडो में हैंडओवर की फ़ोटो जोड़ने के लिए More details खोलें। OTP से डिवाइस वापस दें देखें।

कुछ गड़बड़ है?

• कैमरा नहीं खुलता। अगर “Camera permission needed” दिखे, तो Enable camera दबाएँ। या अपने फ़ोन या ब्राउज़र की सेटिंग्स में BytePhase को कैमरे की इजाज़त दें। फिर दोबारा कोशिश करें।
• फ़ॉर्म पर Upload images है ही नहीं। हो सकता है आपके शॉप मालिक ने उसे Settings › App & account › Form setup में छिपा दिया हो।
• कोई फ़ाइल अपलोड नहीं होती। अगर “File too large — max 25 MB per file” दिखे, तो आपकी चुनी कोई फ़ाइल बहुत बड़ी है। जाँचें कि हर फ़ाइल 25 MB से छोटी है और इमेज है। कमेंट और डिलीवरी के लिए PDF और Word फ़ाइलें भी चलती हैं।
• Edit बटन नहीं दिखता। आपको Jobs — Create & edit चाहिए। मुझे कोई मेन्यू आइटम या बटन नहीं मिल रहा देखें।