BytePhase के मुख्य शब्द, आसान भाषा में

BytePhase तीन चीज़ों पर बना है। आपका BytePhase अकाउंट सब कुछ अपने अंदर रखता है। उसके अंदर एक या ज़्यादा businesses होते हैं, जिनके नाम से आप ग्राहकों को बिल देते हैं। और हर रिपेयर एक job है।

BytePhase में आपको क्या दिखता है, यह तीन और बातों पर निर्भर है: आपका प्लान, कौन-सी सुविधाएँ (features) चालू हैं, और आपके शॉप मालिक ने आपको क्या करने दिया है।

आपका BytePhase अकाउंट

आपके BytePhase अकाउंट का एक वेब पता होता है, जैसे yourshop.bytephase.com। इसमें एक सब्सक्रिप्शन और डेटा का एक सेट होता है। आपका स्टाफ़, ग्राहक और सेटिंग्स सब इसी के हैं। आपकी डिवाइस टाइप, ब्रांड, status और टैक्स की लिस्टें भी इसी की हैं। Settings में इसे Shop profile कहा गया है।

Business

Business वह नाम है जिससे आप ग्राहकों को बिल देते हैं। हर business का अपना नाम, टैक्स नंबर, लोगो, बैंक और UPI जानकारी, डॉक्यूमेंट नंबर, शर्तें और प्रिंट सेटिंग्स होती हैं।

ज़्यादातर शॉप में एक ही business होता है। Standard प्लान और उससे ऊपर, आप दूसरा business जोड़ सकते हैं। जैसे, एक business जो GST में रजिस्टर्ड है और एक जो नहीं है।

हर जॉब, इनवॉइस, कोटेशन, sale, पेमेंट और पार्ट किसी एक business का होता है। यह बनाते समय तय होता है। ग्राहक और स्टाफ़ आपके सभी businesses में साझा होते हैं।

और पढ़ें: आपका अकाउंट, business और ब्रांच।

Branch (Enterprise)

Enterprise प्लान पर, हर अतिरिक्त शॉप लोकेशन एक branch होती है। Branch एक अलग BytePhase अकाउंट है, जिसका अपना डेटा, स्टाफ़ और सेटिंग्स होती हैं। Branches आपस में ग्राहक या stock साझा नहीं करतीं। Enterprise में 3 branches शामिल हैं। BytePhase टीम और जोड़ सकती है।

जॉब

जॉब एक रिपेयर का रिकॉर्ड है। इसमें ग्राहक, डिवाइस, खराबी, किया गया काम, लगे पार्ट्स और सर्विस, और पैसे की जानकारी होती है। जैसे, रोहन के टूटी स्क्रीन वाले फ़ोन का जॉब। दूसरे ऐप्स इसे repair ticket, job card, service ticket या work order कहते हैं।

Job sheet वह डॉक्यूमेंट है जो आप जॉब के लिए प्रिंट करते हैं या ग्राहक को शेयर करते हैं।

और पढ़ें: जॉब क्या है?

Status और stage

हर जॉब का एक status होता है। यह बताता है कि काम कहाँ तक पहुँचा, जैसे In Process। BytePhase शुरू में आपको ये status देता है। ये चार stages में बँटे हैं:

Stage	शुरू में मिलने वाले status
Open	Inward · In Process · Awaiting Approval · On Hold · Outsourced
Closed	Completed · Completed and Delivered
Rejected	Cancelled · Cancelled and Delivered
Returned	Return - In Process · Return - Awaiting Approval

आप status का नाम बदल सकते हैं और अपने status जोड़ सकते हैं। हर status किसी एक stage का होता है। Stage तय करता है कि लिस्ट और रिपोर्ट में जॉब खुला गिना जाए या पूरा।

और पढ़ें: जॉब के status और stage

प्लान

आपका प्लान Lite, Basic, Standard या Enterprise है। यह तय करता है कि आपके अकाउंट में कौन-सी सुविधाएँ हैं। जो सुविधा आपके प्लान में नहीं है, वह गायब नहीं होती। उस पर एक ताला दिखता है और अपग्रेड करने का ऑफ़र। फ़्री ट्रायल के दौरान आपको Standard की सुविधाएँ मिलती हैं।

और पढ़ें: प्लान और उनमें क्या शामिल है

सुविधाएँ (Features)

Admin Features पेज पर पूरी सुविधा सबके लिए चालू या बंद कर सकता है। AMC और Rentals इसके दो उदाहरण हैं। यह सिर्फ़ आपके प्लान वाली सुविधाओं पर काम करता है। सुविधा बंद करने से वह छिप जाती है। आपका डेटा कभी डिलीट नहीं होता। भारत के बाहर, दस सुविधाएँ शुरू में बंद रहती हैं।

और पढ़ें: कोई सुविधा चालू करें

Role: हर व्यक्ति क्या कर सकता है

हर स्टाफ़ सदस्य का एक role होता है: Admin, Technician, Reception, Delivery, Account, Marketing या Sale। Role तय करता है कि वह शुरू में क्या कर सकता है। यह भी तय करता है कि उसके फ़ोन ऐप की नीचे वाली बार में क्या दिखे।

Standard प्लान और उससे ऊपर, आप बदल सकते हैं कि हर व्यक्ति क्या कर सकता है। यह उस स्टाफ़ सदस्य के Permissions टैब पर होता है।