Fare l'upgrade, rinnovare o cambiare piano

Usa questa guida quando vuoi un piano più grande, quando il piano sta per scadere o quando è già scaduto. Paghi un nuovo periodo e i giorni che ti restano non vanno persi.

Prima di iniziare

• Devi poter aprire le impostazioni. Se non vedi Abbonamento, chiedi al titolare del negozio.
• Non puoi comprare o rinnovare dall’app per iPhone. Accedi invece da un browser web.
• Tieni pronta una carta o un altro metodo di pagamento.

Passaggi

1. Apri la pagina Fatturazione e piani.

   • Computer: clicca sul tuo nome in alto a destra. Poi clicca sulla voce del piano, per esempio “Piano Standard”.
   • Telefono: tocca Altro. Sotto Sistema, tocca Abbonamento.

   

   Computer

2. In alto a destra, clicca su Aggiorna piano. Se il piano sta per scadere o è scaduto, il pulsante dice Rinnova ora.

   Si apre la pagina dei prezzi.

3. In alto, scegli per quanto tempo vuoi pagare, per esempio Annuale.

4. Sul piano che vuoi, clicca su Acquista ora.

   Per rinnovare, scegli il piano che hai adesso. Per fare l’upgrade, scegli un piano più grande.

5. Controlla i Dettagli di fatturazione e il Riepilogo dell’ordine. Poi clicca su Procedi al pagamento.

6. Paga nella pagina di pagamento.

   Vedi “Pagamento riuscito”. Clicca su Vai allo spazio di lavoro per tornare in BytePhase.

Fatto!

Il nuovo piano parte subito. Il nuovo periodo si aggiunge ai giorni che ti restavano, quindi rinnovare in anticipo non ti fa mai perdere tempo.

Come funzionano le date

• Rinnovo prima della scadenza: il nuovo periodo parte dalla data di scadenza attuale. Per esempio, se il piano finisce il 30 giugno e il 10 giugno rinnovi per un anno, ora finisce il 30 giugno dell’anno prossimo.
• Rinnovo dopo la scadenza: il nuovo periodo parte dal giorno in cui paghi.
• Upgrade: funzionalità e limiti del nuovo piano partono appena il pagamento va a buon fine. Il nuovo periodo si aggiunge ai giorni rimasti, come per un rinnovo.

Passare a un piano più piccolo

Non puoi passare a un piano più piccolo dalla pagina dei prezzi. Contatta il team BytePhase e se ne occuperà lui.

Se il piano è scaduto

L’account passa in sola lettura. Una barra rossa in alto dice “Piano scaduto · sola lettura”, con un pulsante Rinnova ora. Puoi ancora vedere tutti i tuoi dati. Creare lavori, inviare fatture e incassare pagamenti restano in pausa finché non rinnovi. Non viene cancellato niente.

Nella pagina Fatturazione e piani, clicca su Rinnova con il nome del tuo piano, oppure su Aggiorna invece.

Se la carta viene addebitata in automatico

Alcuni piani si rinnovano da soli. In quel caso la pagina Fatturazione e piani mostra un riquadro Abbonamento a rinnovo automatico, con la data del Prossimo addebito.

Per fermarlo, clicca su Annulla ricorrenza, poi conferma. La carta non verrà più addebitata. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato.

Buono a sapersi

• Le tue fatture BytePhase sono in Cronologia degli acquisti. Usa l’icona di stampa o di download su una riga per avere il PDF.
• Nel menu del profilo, il piano mostra “Scade il” con la data, oppure “Si rinnova il” se si rinnova da solo.
• Quando restano 15 giorni o meno, la pagina Fatturazione e piani diventa gialla ed elenca cosa perderesti.
• Con Enterprise, le filiali restano sullo stesso piano e con la stessa scadenza dell’account principale.