Guida rapida: il tuo primo lavoro, la prima fattura e il primo pagamento
Segui una riparazione dal momento in cui il cliente ti consegna il dispositivo fino al pagamento, per capire come funziona BytePhase.
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Prima di iniziare
Sezione intitolata “Prima di iniziare”- Per aggiungere lavori, il titolare del negozio deve permetterti di creare e modificare lavori.
- Per incassare pagamenti, il titolare del negozio deve permetterti di creare e modificare pagamenti.
Le fasi in breve
Sezione intitolata “Le fasi in breve”- Crea il lavoro: banco
- Aggiungi servizi e ricambi: tecnico o banco
- Aggiorna lo stato man mano che il lavoro va avanti: tecnico
- Crea la fattura: banco o contabilità
- Registra il pagamento: banco o contabilità
- Riconsegna il dispositivo: banco o addetto alle consegne
1. Crea il lavoro
Sezione intitolata “1. Crea il lavoro”Un lavoro è la scheda di una riparazione. Contiene il cliente, il dispositivo, il guasto e tutto quello che succede dopo.
- Computer: in alto sullo schermo, clicca su Crea, poi su Lavoro.
- Telefono: tocca il pulsante + al centro della barra in basso, poi tocca Lavoro.
Il tuo negozio fa anche lavori di recupero dati o lavori di riparazione in blocco? Allora BytePhase ti mostra prima Seleziona tipo di lavoro. Scegli Lavoro di riparazione.
Inserisci il cliente, il dispositivo e il problema. Poi salva. Il lavoro riceve un numero e parte dallo stato Inward. Puoi stampare o condividere subito la scheda di lavoro.
Più dettagli: Creare un lavoro.
2. Aggiungi servizi e ricambi
Sezione intitolata “2. Aggiungi servizi e ricambi”Aggiungi i servizi di riparazione che farai pagare. Aggiungi i ricambi che usi. I ricambi vengono scalati dalla giacenza dell’attività del lavoro. I totali del lavoro si aggiornano a ogni riga che aggiungi. Più avanti la fattura usa questi totali.
Più dettagli: Aggiungere servizi e ricambi a un lavoro.
3. Aggiorna lo stato
Sezione intitolata “3. Aggiorna lo stato”Fai avanzare il lavoro man mano che procedi. Per esempio, cambialo in In Process, poi in Completed. BytePhase può avvisare il cliente di ogni cambio, in base alle tue impostazioni dei messaggi.
Il prezzo è cambiato? Prima invia un preventivo e lascia che il cliente lo approvi o lo rifiuti. Vedi Inviare un preventivo del lavoro per l’approvazione.
Più dettagli: Aggiornare lo stato di un lavoro.
4. Crea la fattura
Sezione intitolata “4. Crea la fattura”Apri il lavoro e vai ai suoi documenti:
- Computer: in cima al lavoro, clicca su Documenti. Poi clicca su Crea accanto a Fattura.
- Telefono: apri il lavoro e tocca il pulsante Azioni lavoro (⋮). Poi tocca Crea accanto a Fattura.
Controlla le righe, poi clicca su Crea fattura. La fattura prende il numero dall’attività del lavoro.
Se modifichi il lavoro dopo aver creato la fattura, un messaggio ti chiede di aggiornare la fattura perché corrisponda al lavoro.
5. Registra il pagamento
Sezione intitolata “5. Registra il pagamento”- Computer: apri il lavoro, clicca sul menu Azioni lavoro e scegli Aggiungi pagamento.
- Telefono: tocca Azioni lavoro (⋮), poi tocca Pagamento.
Inserisci l’importo e come ha pagato il cliente. Poi salva. Ora il lavoro mostra quanto è stato pagato. In base alle tue impostazioni, salvare un pagamento può anche creare la fattura per te.
Non vedi Pagamento nel menu? Chiedi al titolare del negozio di permetterti di incassare pagamenti.
6. Riconsegna il dispositivo
Sezione intitolata “6. Riconsegna il dispositivo”Segna il lavoro come consegnato:
- Computer: nel menu Azioni lavoro, scegli Aggiungi consegna.
- Telefono: tocca Azioni lavoro (⋮), poi tocca Consegna.
Prima di riconsegnare il dispositivo, puoi chiedere al cliente un codice monouso (OTP) o una firma.
Più dettagli: Consegnare un lavoro con OTP e Firme del cliente e del dipendente.
Chi fa cosa
Sezione intitolata “Chi fa cosa”| Persona | Di solito fa |
|---|---|
| Reception (banco) | Crea il lavoro, stampa la scheda di lavoro, crea la fattura, incassa il pagamento, riconsegna il dispositivo |
| Technician | Aggiunge servizi e ricambi, aggiorna lo stato, aggiunge commenti e foto |
| Account | Crea le fatture e registra i pagamenti |
| Admin (titolare) | Può fare tutto quanto sopra e configura il negozio |
È solo un’indicazione. Cosa può fare ogni persona lo decide il titolare del negozio.
Prossimi passi
Sezione intitolata “Prossimi passi”- Segui la Lista di configurazione. Così le tue fatture mostrano logo, dati fiscali e dati bancari.
- Nuovo all’app per telefono? Vedi Come muoverti nell’app dal telefono.
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Ultimo controllo 9 Oct 2026