Come muoverti nell'app dal telefono

Sul telefono, le schermate che usi di più stanno in una barra in basso. Quali vedi dipende dal tuo ruolo, per esempio Technician o Reception. Tutto il resto è nel menu Altro.

Il pulsante + al centro della barra aggiunge cose nuove, come un lavoro o un cliente. In cima alla schermata Altro trovi la ricerca, la scansione e i tuoi avvisi.

Funziona allo stesso modo nell’app Android, nell’app per iPhone e nel browser del telefono. I passaggi Telefono di questo centro assistenza partono dai punti descritti in questa pagina.

La barra in basso

La barra in basso ha sempre cinque posti:

scheda · scheda · + · scheda · Altro

• Le tre schede dipendono dal tuo ruolo. Vedi la tabella qui sotto.
• + aggiunge cose nuove. Vedi Il pulsante +.
• Altro apre un menu con tutto il resto che puoi usare. Vedi Il menu Altro.

La scheda della schermata in cui ti trovi è evidenziata.

La barra in basso per ogni ruolo

Ruolo	Barra in basso	Prima schermata che vedi
Admin	Dashboard · Lavori · + · Clienti · Altro	Dashboard
Technician	Assegnati · Lavori · + · Clienti · Altro	Lavori
Reception	Lavori · Clienti · + · Scansiona codice · Altro	Lavori
Delivery	Percorso · Lavori · + · Clienti · Altro	Percorso (i tuoi ritiri e consegne della giornata)
Account	Fatturazione · Spese · + · Vendite · Altro	Fatture
Marketing	Lead · Clienti · + · Scansiona codice · Altro	Lead
Sale	Lead · Preventivi · + · Vendite · Altro	Lead
Cliente (Rivenditore, Utente finale, Utente aziendale)	Home · Riparazioni · + · Preventivi · Altro	Home
Qualsiasi altro ruolo	Lavori · Scansiona codice · + · Clienti · Altro	Lavori

Quando non puoi usare una scheda. Una scheda viene tolta se la sua funzionalità non è nel tuo piano o è disattivata. Viene tolta anche se il titolare del negozio non ti ha dato il permesso di usarla. La barra riempie il vuoto con Scansiona codice, poi con Aiuto.

Per esempio, fuori dall’India Spese parte disattivata. Quindi un utente Account vede Fatturazione · Vendite · + · Scansiona codice · Altro, finché un amministratore non attiva Spese.

Non vedi la prima schermata del tuo ruolo? Il titolare del negozio non ti ha ancora dato il permesso di usarla. BytePhase apre invece Lavori.

Telefono

Il pulsante +

Il pulsante rotondo al centro della barra fa cose diverse per persone diverse:

• Dipendenti: apre Crea. È l’elenco di tutto quello che puoi aggiungere: Lavoro, Cliente, Vendita, Preventivo, Attività, Spesa, Lead, Magazzino, Ritiro/Consegna, Acquisto, AMC e Noleggio. Vedi solo quello che il tuo piano, le tue funzionalità e il titolare del negozio permettono. Le voci non incluse nel tuo piano mostrano un lucchetto.
  • Tocca Lavoro per aprire il modulo del nuovo lavoro. Se il tuo negozio usa più di un tipo di lavoro, prima ne scegli uno sotto Seleziona tipo di lavoro: Lavoro di riparazione, Lavoro di recupero o Lavoro di riparazione in blocco.
• Dipendenti che non possono aggiungere niente: il pulsante diventa un pulsante Scan (scansiona).
• Clienti: apre un pannello con due scelte. Richiedi ritiro/consegna compare quando il tuo negozio offre il check-in autonomo. Apri un documento scansiona il codice QR su una fattura, una scheda di lavoro o un preventivo.

Telefono

Il menu Altro

Tocca Altro per vedere tutte le altre schermate che puoi aprire. I gruppi sono uguali per tutti. Ogni riga ha una breve nota sotto il nome. Quello che è già nella tua barra in basso qui non compare di nuovo.

Gruppo	I dipendenti vedono	I clienti vedono
Lavoro quotidiano	Assegnati a me · Lavori · Lavori esternalizzati · Check-in autonomo · Attività · Calendario · Ritiri e consegne	Check-in autonomo · Ritiri e consegne
Vendite	Vendite · Preventivi · Fatturazione · Acquisti	Vendite
Clienti	Clienti · Lead	—
Magazzino e beni	Magazzino · Fornitori ricambi · Noleggi · AMC · Unità di backup	AMC · Noleggi
Team e denaro	Dipendenti · Spese · Commissioni · Report	—
Sistema	Impostazioni · Impostazioni aziendali · Abbonamento · Integrazioni · White label · Aiuto	—
Altro	Altre funzionalità (negozi fuori dall’India, piano Basic e superiori)	—

Cosa vedi nell’elenco:

• Una voce non inclusa nel tuo piano mostra un lucchetto. Viene dopo le voci che puoi aprire. Toccala per vedere una proposta di upgrade.
• Una voce disattivata nella pagina Funzionalità non compare. Lo stesso vale per una voce che il titolare del negozio non ti ha permesso di usare.
• Unità di backup compare solo se il tuo negozio offre il recupero dati.
• Tocca una riga per aprire quella schermata. Alcune schermate hanno delle schede in alto per elenchi diversi. Per esempio, Fatturazione ha fatture, pagamenti, incasso pagamenti e contabilità. AMC ha contratti, interventi, reclami e una panoramica.

Quindi un passaggio Telefono di questo centro assistenza potrebbe dire: “Tocca Altro, poi sotto Magazzino e beni tocca Fornitori ricambi”.

Telefono

La parte alta dello schermo

Nella schermata Altro e nella Dashboard, la parte alta dello schermo ha tre righe:

1. Il logo del tuo negozio è a sinistra. Su Enterprise, toccalo per cambiare filiale. A destra trovi:
   • Assistente BytePhase (icona con le cuffie, solo per i dipendenti)
   • Notifiche (la campanella, con il numero di avvisi non letti)
   • la tua immagine del profilo. Apre il menu del profilo: profilo, sicurezza, tema, piano, aiuto ed esci.
2. L’attività in cui stai lavorando (solo per i dipendenti). Toccala per cambiare attività. Vedi Il tuo account, le attività e le filiali.
3. La barra di ricerca, con la scritta “Cerca lavori, lead e clienti per telefono, email o altro…”. Toccala per cercare in tutti i tuoi dati. Il pulsante Scansiona codice alla sua destra apre lo scanner con la fotocamera.

In tutte le altre schermate, in alto c’è una freccia per tornare indietro, il nome della schermata, una piccola etichetta con l’attività corrente e i pulsanti di quella schermata.

Telefono

Scansione

Scansiona codice apre la fotocamera. Lo trovi nella barra di ricerca, oppure come scheda nella barra in basso. Inquadra con la fotocamera:

• il codice QR stampato su una scheda di lavoro, un preventivo, una fattura, una vendita, un acquisto, una bolla di consegna, un report diagnosi, un contratto AMC o una ricevuta intervento AMC. Si apre quel documento.
• un codice a barre su un dispositivo, un ricambio o un lavoro. Lo trova.

Vuoi scansionare un numero di serie o IMEI (il numero identificativo del telefono) dentro un modulo? Usa invece il pulsante di scansione accanto a quel campo. Vedi Scansionare un numero di serie o IMEI.

Notifiche

Tocca la campanella per aprire Notifiche. È un elenco a schermo intero dei tuoi avvisi, per esempio i lavori assegnati a te. Nelle app, BytePhase può anche inviare avvisi al tuo telefono, se lo permetti.

Tablet

Il layout dipende dalla dimensione dello schermo, non dal dispositivo:

• I telefoni, anche girati in orizzontale, hanno il layout da telefono descritto in questa pagina.
• Gli schermi larghi da 768 a 1199 pixel (e alti almeno 600), come la maggior parte dei tablet, hanno il layout da computer. Il menu a sinistra si riduce a piccole icone. Tocca il pulsante del menu per aprirlo del tutto. Segui i passaggi Desktop negli articoli di aiuto.
• Gli schermi da 1200 pixel in su hanno il layout da computer completo.