Aggiungere foto e file a un lavoro

Usa questa funzione per conservare le foto del dispositivo, per esempio uno schermo rotto o un’ammaccatura, così tu e il cliente potete vederne le condizioni.

Prima di iniziare

• Per aggiungere foto al lavoro stesso, chiedi al titolare del negozio di permetterti di creare e modificare lavori (Jobs — Create & edit).
• Sul telefono, permetti a BytePhase di usare la fotocamera quando te lo chiede.
• Puoi anche aggiungere foto mentre crei il lavoro. Vedi Creare un lavoro.

Passaggi

Su computer

1. Vai in Lavori e apri il lavoro. Clicca su Modifica accanto al numero del lavoro.

   Il lavoro si apre sulla scheda Dettagli, pronto per la modifica.

2. Scorri fino a Carica immagini. Clicca sul riquadro con la scritta “Scatta una foto o scegli un file”.

   Non lo vedi? Apri la sezione Solo se necessario verso il fondo del modulo.

   

   Computer

3. Si apre la finestra Carica immagini. Fai una di queste cose: a. Resta su Scatta una foto. Inquadra il dispositivo con la webcam e clicca sul pulsante della fotocamera. b. Clicca su Carica dal computer, poi su Sfoglia file.

4. Controlla le miniature. Clicca sulla × di quelle che non vuoi.

5. Clicca su Seleziona.

6. Clicca su Aggiorna per salvare il lavoro.

   Le foto vengono salvate con il lavoro.

Su telefono

Nuovo all’app per telefono? Vedi Come muoverti nell’app dal telefono.

1. Nella barra in basso, tocca Lavori. Poi tocca il lavoro.

   Non vedi Lavori nella barra in basso? Tocca Altro › Lavoro quotidiano › Lavori.

2. In alto, tocca il pulsante Modifica (matita).

3. Scorri fino a Carica immagini e tocca “Scatta una foto o scegli un file”. Se non c’è, apri Solo se necessario.

4. Si apre la finestra Carica immagini. Fai una di queste cose: a. In Scatta foto, tocca Scatta foto per aprire la fotocamera del telefono. b. Tocca Carica e scegli le foto dalla galleria o dai file.

5. Scatta o scegli tutte le foto che ti servono. Poi tocca Seleziona.

6. Tocca Aggiorna.

Fatto!

Le foto sono salvate nel lavoro. Compaiono sotto Immagini dispositivo nella scheda Panoramica. Sul telefono, guarda sotto Altri dettagli.

Buono a sapersi

• Limiti. Puoi aggiungere fino a 10 file alla volta, ognuno fino a 25 MB. Le foto vengono ridotte durante il caricamento.
• Tipi di file. Le foto del lavoro devono essere file immagine. Commenti e consegne accettano anche file PDF e Word.
• Guardare le foto. Clicca su una miniatura per vederla a grandezza intera. Nell’elenco dei file del lavoro puoi usare Visualizza file, Scarica o avviare una Presentazione.
• Eliminare. Solo gli utenti Admin possono eliminare un file, mentre modificano il lavoro. Prima viene chiesto “Rimuovere definitivamente questo file?”.

Altri posti dove aggiungere foto

• Con un commento. Aggiungi foto nella finestra Aggiungi commento. Il cliente le vede insieme al tuo commento. Vedi Scrivere al cliente o lasciare una nota per il team su un lavoro.
• Quando riconsegni il dispositivo. Nella finestra Aggiungi consegna, apri Altri dettagli per aggiungere le foto della riconsegna. Vedi Riconsegnare un dispositivo con un OTP.

Qualcosa non va?

• La fotocamera non si apre. Se vedi “Autorizzazione fotocamera necessaria”, tocca Attiva fotocamera. Oppure permetti l’uso della fotocamera a BytePhase nelle impostazioni del telefono o del browser. Poi riprova.
• Carica immagini non c’è proprio nel modulo. Il titolare del negozio potrebbe averlo nascosto in Impostazioni › App e account › Impostazione modulo.
• Un file non si carica. Se vedi “File too large — max 25 MB per file”, uno dei file che hai scelto è troppo grande. Controlla che ogni file sia sotto i 25 MB e sia un’immagine. Per commenti e consegne vanno bene anche i file PDF e Word.
• Non vedi il pulsante Modifica. Ti serve Jobs — Create & edit. Vedi Non trovo una voce di menu o un pulsante.